Öffentliche Dienstleistungen mit innovativen Kommunikationslösungen stärken.

Verbessern Sie das Bürgerengagement und optimieren Sie die Regierungsabläufe mit unseren sicheren und effizienten Kommunikationswerkzeugen.

Unternehmen, die NFON vertrauen.

SIP-Trunking.

  • Kosteneinsparungen: Reduzieren Sie die Ausgaben für traditionelle Telefonsysteme.
  • Skalierbarkeit: Passen Sie die Kommunikationskapazität an Projektanforderungen oder Notfälle an.
  • Zuverlässigkeit: Stellen Sie unterbrechungsfreie Dienste in kritischen Zeiten sicher.

Cloud-PBX mit Analytik.

  • Anrufaufzeichnung: Führen Sie Aufzeichnungen für Transparenz und Verantwortlichkeit.
  • Analytik: Überwachen Sie Anrufvolumen, Antwortzeiten und Servicequalität.
  • Erweiterte Weiterleitung: Leiten Sie Bürger schnell an die entsprechenden Abteilungen weiter.
  • Betriebliche Effizienz: Optimieren Sie die Personal- und Ressourcenallokation.

KI-gestütztes NFON Contact Center Hub.

  • Chatbots & Sprachassistenten: Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Antworten auf häufige Fragen.
  • Mehrsprachige Unterstützung: Bedienen Sie eine vielfältige Bevölkerung mit Sprachoptionen.
  • Erhöhte Zugänglichkeit: Stellen Sie sicher, dass alle Bürger Zugang zu Informationen haben.
  • Reduzierte Arbeitsbelastung: Automatisieren Sie Routineanfragen, um das Personal für komplexe Probleme freizustellen.

Nahtlose Integrationen.

Microsoft Teams-Integration*


Sicheres Zusammenarbeiten: Erleichtern Sie die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Behörden.

Native CRM- und ERP-Integrationen


Zentrale Datenverwaltung: Zentralisieren Sie das Datenmanagement für bessere Entscheidungsfindung.


Von einfach bis komplex, wir sind bereit zu helfen.

Bürgerunterstützung.

Wir verbessern die Bürgerunterstützung, indem wir zeitnahe, automatisierte Antworten auf verschiedene Serviceanfragen und Anfragen bereitstellen.


  • Automatisierter Prozess: Automatisches Bearbeiten von Serviceanfragen, Anwendungsstatus und allgemeinen Anfragen für schnellere, effizientere Antworten.

  • Multikanal-Support: Bleiben Sie über mehrere Kommunikationskanäle hinweg für alle zugänglich, um eine umfassende Bürgerbeteiligung zu gewährleisten.

Notfallreaktion.

Wir helfen, zuverlässige Kommunikation während Naturkatastrophen oder Gesundheitskrisen aufrechtzuerhalten.


  • Kosteneinsparungen: Reduzieren Sie Betriebskosten, indem Sie Kommunikationskanäle während Notfällen optimieren.

  • Verkürzte Lösungszeit: Ermöglichen Sie schnellere Reaktionszeiten, indem Sie Echtzeit-Updates und Koordination über Teams hinweg bereitstellen.

Zusammenarbeit zwischen den Agenturen.

Wir optimieren die Kommunikation zwischen Abteilungen, um koordinierte Anstrengungen und verbesserte Effizienz zu gewährleisten.


  • Eingebaute IT-Resilienz: Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit einer resilienten IT-Infrastruktur, die eine ununterbrochene Kommunikation unterstützt.

  • Veraltete Werkzeuge eliminieren: Verbessern Sie den Arbeitsablauf, indem Sie veraltete Werkzeuge durch moderne, effiziente Lösungen für eine bessere Koordination zwischen den Agenturen ersetzen.

NFON steht zuverlässig für:

Regulatorische Einhaltung.

Unsere Lösungen entsprechen der DSGVO, HIPAA, FINRA und anderen branchenspezifischen Vorschriften.


Fortschrittliche Verschlüsselung.

Schützen Sie alle Kommunikationswege mit modernster Verschlüsselungstechnologie.



Sichere Rechenzentren.

Daten werden in hochsicheren, geografisch verteilten Rechenzentren gespeichert, um maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Make-A-Wish-Stiftung

"Wir sparen jetzt viele Kosten, seit wir zu NFON gewechselt haben."

Häufig gestellte Fragen.

Wie sicher sind Ihre Kommunikationslösungen?

Wir halten uns an strenge staatliche Sicherheitsprotokolle, einschließlich Verschlüsselung und regelmäßiger Audits.

Können diese Systeme in unsere bestehende Regierungssoftware integriert werden?

Ja, unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit den meisten Regierungsplattformen integriert werden können.

Bieten Sie Unterstützung für mehrsprachige Kommunikation an?

Absolut. Unsere KI-Assistenten und Kommunikationstools unterstützen mehrere Sprachen, um verschiedenen Gemeinschaften zu dienen.

Modernisieren Sie noch heute Ihre öffentlichen Dienste!