Cloud-Telefonie für den Einzelhandel.

Einzelhandelsgeschäfte ins digitale Zeitalter bringen. Arbeitsplätze modernisieren und Geschäftskontinuität gewährleisten, während Flexibilität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit verbessert werden.

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Einzelhandel & Cloud-Telefonie.

Handel ist in erster Linie Kommunikation – mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und natürlich Kunden. Digitale Lösungen eröffnen Einzelhändlern entscheidende Möglichkeiten, ihre Effizienz zu verbessern. Cloud-basierte Telefonie stellt sicher, dass Kunden zuverlässig durchkommen

GESCHÄFTSBEDARF

Triff Demeter.

Demeter zertifiziert Bio-Lebensmittelproduzenten mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit und Tierschutz.

Veränderte Verbrauchergewohnheiten haben zu einem enormen Wachstum geführt, und Demeter benötigte eine flexible Kommunikationslösung, um ein wachsendes Team zu unterstützen, das von überall und auf jedem Gerät arbeitet.

GESCHÄFTSHERAUSFORDERUNGEN

Veraltete Technologie und begrenzte analoge Infrastruktur behinderten das Wachstum. Jedes Mal, wenn ein neuer Mitarbeiter hinzukam, musste sein Arbeitsplatz manuell angeschlossen werden, was zu Ineffizienzen führte. Die Abhängigkeit von veralteter PBX-Hardware beschränkte den Betrieb auf einen einzigen Standort, was die Arbeit aus der Ferne unmöglich machte und die Skalierbarkeit hemmte.

Kommunikationsprobleme traten auf, da die Teams Schwierigkeiten hatten, nahtlos zwischen Web-, Desktop- und Mobilgeräten zu wechseln. Darüber hinaus führten fragmentierte Kommunikationsoptionen zu einem Rückgang der Servicequalität für Kunden.

Einzelhändler können in vielerlei Hinsicht von den Vorteilen der cloudbasierten IP-Telefonie profitieren:

Überall zugänglich. Unsere cloudbasierte Sprachkommunikation benötigt nur eine Internetverbindung und sorgt für nahtlose Zusammenarbeit und einfache Einarbeitung.

Zentralisierte Verwaltung. Die Verwaltung und Wartung der Telefonie werden zentral in der Cloud durchgeführt. Diese Bereitstellung eliminiert physische Infrastruktur und bietet einfache Werkzeuge für die Benutzerverwaltung, was die Arbeitsbelastung der IT-Abteilung erheblich erleichtert.

Bedarfsgesteuerte Funktionen. Eine Cloud-Lösung bietet zahlreiche Funktionen, die bei Bedarf hinzugefügt werden können. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihrem Unternehmen, nahtlos zu skalieren und sich anzupassen.

Alle Kanäle, eine Plattform. Mit einem cloudbasierten Callcenter integrieren sich alle wichtigen Kanäle - Sprache, Chat, WhatsApp, E-Mail und SMS - in eine Plattform. Eine einzige Nummer und ein Posteingang vereinfachen die Interaktionen und stellen sicher, dass das Personal auf jedem Kanal stets verfügbar ist.

Unsere Lösung für Demeter:

Cloudya Business Premium.

Unsere intelligente Cloud-Telefonie und Unified Communications (UC) Funktionen bieten eine vollständig redundante Plattform mit 100%iger Verfügbarkeit, die sichere und DSGVO-konforme Abläufe gewährleistet, bei denen alle Daten innerhalb der EU bleiben.

Diese Lösung verbessert die Kommunikation durch eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, erweiterte Anrufweiterleitungsprofile und klare Überwachungstools. Mit einer zentralen Lösung erhalten Sie umfassende Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Gesamteffizienz zu verbessern.

Kostenmodell.

Eine flexible und skalierbare digitale Plattform, die Arbeiten von überall und mit jedem Gerät ermöglicht. Nahtloser Wechsel zur digitalen Kommunikation ohne Geschäftsunterbrechung. Extrem einfach, je nach Geschäftsanforderungen zu skalieren.

Wie Demeter von Cloudya profitiert hat.

Kontakt aufnehmenErfahren Sie mehr über Cloudya

Experten-unterstützung.

Genießen Sie einen nahtlosen Übergang zu den Cloud-Lösungen von NFON, unterstützt durch umfassenden technischen Support in jeder Phase.

Alles auf einer Plattform.

Eine einheitliche Plattform, um alle Kommunikationsbedürfnisse an jedem Standort zu erfüllen.

Wachstum fördern.

Erhöhte Konzentration, nahtlose Zusammenarbeit und ein spürbarer Anstieg der Produktivität in Ihrem Team.

Plug-and-Play.

Nahtlose Plug-and-Play-Integration mit Ihrer aktuellen Telefoninfrastruktur.

„Anstatt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir jetzt eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams viel mehr Flexibilität gegeben.“

Tobias Armleder

IT-Leiter, Demeter

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