E. Obowiązki klienta
Obowiązki klienta
W odniesieniu do środowiska sieciowego klient musi spełnić wymagania wymienione w pkt 1. Jeśli NFON poniesie zwiększone koszty z powodu niespełnienia tych obowiązków,
NFON ma prawo obciążyć klienta z tego tytułu.
Klient jest zobowiązany do:
- Upewnienia się przed skorzystania z przekierowania połączeń, że połączenia nie są przekazywane do przyłącza, do którego połączenia przychodzące są również przekazywane, a właściciel tegoż przyłącza, do którego połączenie jest przekazywane, wyraża zgodę na przekazywanie połączeń.
- Wykonania prostych czynności zgodnie z instrukcjami NFON lub usługodawcy zleconego przez NFON w przypadku usterki. Prostymi czynnościami mogą być na przykład włączanie i wyłączanie, jak również obsługa komponentów, których dotyczy usterka lub umożliwienie przeprowadzenia zdalnej sesji serwisowej z NFON. Jeśli klient nie posiada wystarczającej liczby wykwalifikowanych pracowników technicznych do przeprowadzenia tych działań, może to spowodować opóźnienia w przetwarzaniu komunikatów o błędach.
- Wskazania swoim pracownikom, że wolno mu przeglądać dzienniki połączeń, a także że rozmowy z (np.) ośrodkami poradnictwa społecznego będą także pokazywane. Klient zobowiązuje się ponadto do poinformowania swoich pracowników, że w przypadku przestrzennie niezwiązanego lub rozproszonego korzystania z terminali telefonicznych, połączenia alarmowe są przekazywane tylko do punktu alarmowego odpowiedzialnego za wykorzystany numer.
- Komunikacja radiowa (DECT, WLAN, GSM, itp.) może być znacznie łatwiej zakłócona przez obce systemy niż przez połączenia bezprzewodowe. Nie można wykluczyć zakłóceń tego typu. NFON nie może zagwarantować bezusterkowego użytkowania systemu.
W przypadku prywatnego korzystania z systemu telefonicznego, pracownicy powinni zostać poinformowani w odpowiedni sposób o przetwarzaniu danych prywatnych wpisów w książce telefonicznej lub indywidualnym przypisaniu ulubionych / klawiszy funkcyjnych. W różnych scenariuszach zastosowania te dane osobowe mogą być przetwarzane w ramach użytkowania/administrowania systemem telefonicznym, podczas operacji technicznych i operacyjnych, w tym rozwiązywania problemów lub zastępstw urlopowych i zastępstw w przypadku choroby, podczas optymalizacji i egzekwowania prawa. Rozróżnienie między informacjami biznesowymi i prywatnymi nie może być dokonane technicznie lub tylko w ograniczonym zakresie.