Vuoi un Servizio Clienti più Smart? Partiamo dalle Mail!
Automatizza le risposte alle email dei tuoi clienti con l’AI Emailbot di NFON – veloce, affidabile e conforme al GDPR.
Offerta a tempo limitato: richiedi gratuitamente un’analisi delle tue comunicazioni email
e scopri dove l’automazione può far risparmiare tempo e costi al tuo team.
:format(webp))
Stanco di scrivere sempre le stesse risposte?
Circa l’86% delle email di assistenza clienti sono mail di routine, ripetitive e rallentano i tuoi operatori. Con l’AI Emailbot di NFON puoi:
- Ridurre i tempi di risposta di 3 volte
- Tagliare lo sforzo di supporto fino al 40 %
- Aumentare la soddisfazione dei clienti (CSAT)
- Liberare il tuo team per concentrarsi sulle richieste complesse
L’Emailbot è già integrato in NFON Contact Center Hub, così puoi automatizzare il supporto senza stravolgere i processi esistenti.
Cosa puoi automatizzare con il nostro Email-bot?
Basato su dati reali di clienti raccolti da oltre 24.000 email di supporto:
Caso d’uso | Esempio |
Stato della consegna | "Dov’è il mio ordine? Quando arriverà?" |
Modifica dati di contatto | “Puoi aggiornare il mio indirizzo?” |
Richiesta di ricevute | “Mi serve la ricevuta di quest'ordine.” |
Reclami | “L’articolo è arrivato danneggiato. Voglio restituirlo.” |
FAQs | “Come posso annullare un ordine? Effettuate spedizioni all’estero?” |
L’AI Emailbot instrada le email, risponde con template personalizzati ed effettua l’escalation agli operatori solo quando necessario.
Perché scegliere NFON Contact Center per l’automazione delle email?
✅ AI integrata dove lavori
L’AI Emailbot è incorporato direttamente in NFON Contact Center Hub: niente add-on di terze parti o instradamenti manuali. Automatizza le richieste all’interno dei flussi di lavoro che già utilizzi.
✅ Progettato per la realtà del customer service
I nostri bot non si limitano a rispondere: comprendono il contesto, attivano workflow e sanno quando passare la palla a un operatore umano. Un’automazione intelligente che valorizza le competenze del tuo team.
✅ Privacy-first, perfetto per le imprese
100 % conforme al GDPR, ospitato in Europa e progettato per soddisfare i più severi standard di protezione dei dati—la scelta di fiducia per le aziende in tutta Europa.
✅ Insight basati sui dati + miglioramento continuo
Grazie alle analytics integrate monitori gli scenari più efficaci, misuri il tasso di automazione e ottimizzi costantemente l’impatto su CSAT e performance degli agenti.
✅ Pensato per la scalabilità, non solo per i pilot
Che tu gestisca 1.000 o 100.000 email al mese, la piattaforma NFON cresce con te: l’AI Emailbot opera su code, categorie e team di qualsiasi dimensione.
Vedi la soluzione in azione. Scopri come NFON Contact Center semplifica la customer experience, sia per i tuoi agenti, sia per i tuoi clienti.
:format(webp))
Come funziona
- Analisi gratuita – Analizziamo le email in ingresso e mappiamo il potenziale di automazione.
- Scenari su misura – Costruiamo casi d’uso personalizzati in base ai tuoi topic di assistenza.
- Attivazione rapida – Vai online in 2–3 settimane, senza bisogno di sviluppo interno.
- Ottimizzazione continua – Monitora le prestazioni e adatta il sistema nel tempo.
🔍 Vuoi scoprire cosa puoi automatizzare? Lascia che il nostro team esamini le tue mail e che individui con precisione dove l’automazione porterà valore. Veloce. Sicuro. Perfetto.