B. Plan de structure
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| Type de symbol | Icône | Description |
| Avis |  | Informations et avis importants auquel vous devez porter une attention particulière. |
| Conseil |  | Conseils pratiques qui vous apportent des informations supplémentaires. |
| Action | - | est marqué par un tiret |
| Résultat d'une action | ⇒ | est marqué par une flèche |
| Énumération | | est marqué par un point |
- La durée d'enregistrement d'un message de répondeur est de maximum 180 secondes.
- 100 messages maximum peuvent être enregistrés par boîte vocale.
- Une fois la limite atteinte, le propriétaire reçoit un e-mail l’informant que la boîte est pleine.
- (Condition préalable : Une adresse e-mail doit avoir été sauvegardée dans « Boîte vocale »)
- Une fois la limite atteinte, le correspondant reçoit l’information suivante : « Cette boîte vocale est pleine et ne peut plus enregistrer de nouveaux messages. »
- Veuillez noter que les messages vocaux sont sauvegardés pour une période de 30 jours et sont ensuite supprimés.
No content available.
Lorsque vous sélectionnez pour la première fois le menu des langues du système de répondeur, vous devez directement régler votre répondeur personnel :
1.Ensuite, appuyez sur la touche « Retrieve » comme pour le téléphone snom ou sur la softkey « Voicemail » pour AASTRA, ou en appuyant sur le code étoile *791, vous arrivez au menu des langues du système de répondeur.
2.Saisissez votre mot de passe de répondeur. Celui-ci se trouve dans le dialogue du poste secondaire dans le portail de service sous Répondeur.
3.Choisissez ensuite, pour installer le répondeur, « 0 Options Répondeur »
4.Sélectionnez ensuite « 1 » pour enregistrer une annonce pour les cas où vous n'êtes pas joignable.
5.Dites ensuite votre message et appuyez sur « # » pour terminer l'enregistrement.
6.Avec « 1 », vous pouvez accepter l'enregistrement, avec « 2 », vous pouvez lire encore l'enregistrement et avec « 3 », vous pouvez recommencer l'enregistrement.
Lorsque vous sélectionnez pour la première fois le menu des langues du système de répondeur, vous devez directement régler votre répondeur personnel :
1.Ensuite, appuyez sur la touche « Retrieve » comme pour le téléphone snom ou sur la softkey « Voicemail » pour AASTRA, ou en appuyant sur le code étoile *791, vous arrivez au menu des langues du système de répondeur.
2.Saisissez votre mot de passe de répondeur. Celui-ci se trouve dans le dialogue du poste secondaire dans le portail de service sous Répondeur.
3.Choisissez ensuite, pour installer le répondeur, « 0 Options Répondeur »
4.Sélectionnez ensuite « 1 » pour enregistrer une annonce pour les cas où vous n'êtes pas joignable.
5.Dites ensuite votre message et appuyez sur « # » pour terminer l'enregistrement.
6.Avec « 1 », vous pouvez accepter l'enregistrement, avec « 2 », vous pouvez lire encore l'enregistrement et avec « 3 », vous pouvez recommencer l'enregistrement.
2.Vous pouvez également procéder comme suit :
- Une fois dans le système de répondeur, appuyez sur la touche 2 pour changer de dossier.
- Sélectionnez le classeur de votre choix, par ex. 0 pour « Nouveaux messages » et écoutez les messages.
- Enfin, vous pouvez supprimer avec le chiffre 7 le message que vous venez d'écouter.
No content available.
rocédez comme suit pour configurer votre répondeur via le portail de service :
1.Pour vous connecter au portail de service, rendez-vous sur un navigateur Internet sur https://portal.nfon.net et saisissez
- votre numéro client (par ex. K1234)
- le mot de passe correspondant
2.Cliquez dans le portail de service sur la rubrique Cibles.
3.Après la sélection ou la mise en place d'un nouveau poste secondaire, cliquez sur le bouton Répondeur.
4.Ensuite vous pouvez, comme indiqué ci-dessous, effectuer des modifications.
1.Attribuez un mot de passe pour votre répondeur. Vous avez besoin de celui-ci lorsque vous consultez votre répondeur de l'extérieur ou directement sur un téléphone.
2.E-mail adresse qui recevez une copie du répondeur.
3.CID signifie CallerID. Cela signifie que lors de la consultation de votre répondeur, le numéro de l'appelant est énoncé.
4.Vous pouvez déterminer ici que vous recevez une copie du répondeur à l'adresse e-mail indiquée.
5.Déterminez si lors de la consultation de votre messagerie vocale, la date et l'heure du message vocal sont énoncés.
6.Ici vous reglez qu'après l'envoi du message vocal, celui-ci doit être supprimé.
7.Vous pouvez ici charger directement les annonces suivantes :
- Annonce temporaire
- Annonce lorsque occupé
- Annonce du nom
- Annonce si non joignable
Il suffit de cliquer sur
l'annonce correspondante pour la charger. Ensuite, une fenêtre pop up s'ouvre où vous avez la possibilité de rechercher un fichier sur votre disque dur et d'ajouter une description à celui-ci.
Si vous avez déjà chargé une annonce de répondeur, cliquez sur
pour écouter encore une fois l'annonce.
Si vous souhaitez supprimer de nouveau l'annonce, cliquez sur
.
Vous pouvez charger une annonce directement aussi sur l'appareil téléphonique.
Vous pouvez uniquement charger les formats suivants :
MP3
WAV
Où pouvez-vous recevoir de l'aide ?
Vous avez plusieurs sources d'aide à disposition, veuillez utiliser celles-ci dans l'ordre proposé ici :
| NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
| mynfon.com | Sur le site mynfon.com, vous trouverez toutes les documentations, téléchargements, blogs, portails et des informations supplémentaires. Pour tout commentaire sur la documentation, veuillez contacter redaktion@nfon.com |
| portal.nfon.com | Sur la page d'accueil de votre portail de service, vous trouverez de nombreux liens vers des manuels, des notices courtes, des téléchargements de logiciel et des modèles. Veuillez consulter en détail les manuels.Ils vous aident à tirer le maximum de votre installation téléphonique. |
| support.nfon.com | Vous trouverez sur le site Internet de NFON AG une FAQ détaillée avec des informations précieuses sur votre installation téléphonique.Vous pouvez à tout moment contrôler le statut de vos requêtes d'assistance et répondre aux questions. |
| Hotline d'assistance pour vos clients | Si ni les manuels ni les FAQ ou autres contenus du site d'assistance ne vous ont aidé, vous pouvez ouvrir une requête d'assistance par téléphone. Vous pouvez contacter nos employés de l'assistance technique du lundi au vendredi entre 8 h 00 et 18 h 00 au numéro +49 800 63 66 555.
En dehors des horaires, un enregistrement central des erreurs est en route qui enregistre votre requête, ouvre un ticket correspondant et informe dans les cas très urgents le service d'astreinte. |
| Hotline d'assistance pour vos clients de test | Pour les clients de test, une hotline d'assistance adaptée à leurs besoins a été mise en place. Les employés de cette hotline sont joignables du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h au numéro +49 89 45 300 553. Nous ne pouvons aider les clients de test en dehors de ces horaires, merci de votre compréhension. |
 | Assistance pour les clients en Allemagne : portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555 |
 | Assistance pour les clients au Royaume-Uni : portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
 | Assistance pour les clients en Autriche : portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
 | Assistance pour les clients en France : portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
 | Assistance pour les clients en Italie : portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920 |
 | Assistance pour les clients aux Pays-Bas : portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444 |