Die KI-Business-Kommunikations-Plattform von NFON verbindet Cloud Business-Telefonie, Videokonferenzen, Bildschirmfreigabe, intelligente Anrufsteuerung und CRM-Integrationen. KI-Funktionen erstellen aus freigegebenen Gesprächen Transkriptionen, Zusammenfassungen und klare nächste Schritte.
Intelligentere Businesskommunikation mit KI
Mit der KI-gestützten Cloud Business-Telefonie von NFON wird Unternehmenskommunikation flexibler, effizienter und besser vernetzt. Cloud-Telefonie trifft auf Nia, die KI-gestützte 24/7-Anrufassistenz, automatische Transkriptionen, Gesprächszusammenfassungen und nächste Schritte.
So lassen sich Erreichbarkeit verbessern, manuelle Aufgaben reduzieren und Kundenerlebnisse gezielt weiterentwickeln.
Die wichtigsten Funktionen
Nia – KI-gestützte 24/7-Anrufassistenz
Nimmt Anrufe entgegen, erkennt Anliegen, erfasst Informationen und leitet Anrufende gezielt weiter.
KI-Transkriptionen, Zusammenfassungen und nächste Schritte
Macht Gesprächsinhalte leichter nutzbar und unterstützt eine strukturierte Nachbereitung.
IVR und intelligente Anrufsteuerung
Verbindet Anrufende schneller mit dem passenden Team.
Ein Login und eine Geschäftsnummer
Flexibles Arbeiten über Desktop, Mobilgeräte und kompatible Tischtelefone hinweg.
Zentrale Administration
Ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten sowie für hybride und mobile Teams.
Microsoft Teams Integration und mehr als 300 CRM-Integrationen
Audio- und Videokonferenzen mit Bildschirmfreigabe
Flexible Skalierung
Die Lösung wächst mit den Anforderungen des Unternehmens.
Bestehende Rufnummern behalten
Rufnummern können beim Wechsel zu NFON weiterverwendet werden.
Kosteneffiziente Cloud-Kommunikation
Flexible Business-Tarife für unterschiedliche Anforderungen.
Nia nimmt Anrufe entgegen. Cloud Business-Telefonie verbindet. KI macht aus Gesprächen konkrete nächste Schritte.
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Zeigen Sie uns, wie Ihre Organisation heute mit Anrufen umgeht. Ein NFON-Spezialist prüft gemeinsam mit Ihnen, wie Cloud Business-Telefonie, Nia FrontDesk und AI Essentials Ihre Teams, Standorte und Kundenprozesse unterstützen können.
Vereinheitlichen Sie Sprach-, Video- und Textkommunikation über ein sicheres europäisches Netzwerk. Zentrale Cloud-Steuerung ermöglicht Ihnen, Rufnummern sofort zuzuweisen, internationale Routing-Profile zu konfigurieren und neue Arbeitsumgebungen nach Bedarf bereitzustellen.
Verwandeln Sie Gespräche automatisch in strukturierte Daten, mit Zusammenfassungen und Stimmungsanalysen. Setzen Sie Zero-Code Conversational Bots ein, die wiederkehrende Anfragen bearbeiten oder komplexe Anrufe an die passenden Menschen weiterleiten.
Verbinden Sie Ihr Telefonsystem direkt mit Tools wie Microsoft Teams, Salesforce, HubSpot und WhatsApp Business. Jede Konversation wird automatisch mit Ihrem bestehenden Tech-Stack synchronisiert. So entfällt die manuelle Dateneingabe und Ihre Kundenhistorie bleibt stets aktuell.
Die verlässliche Grundlage für hardwarebasierte Teams. Optimiert für professionelle Tischtelefone und grundlegende CRM-Synchronisierung, mit integrierten KI-Funktionen und flexiblen Rufnummernblöcken.
Der intelligente Arbeitsplatz für moderne hybride Teams. Umfasst Softphone, HD-Videomeetings, erweiterte KI-Funktionen wie Transkription, Gesprächszusammenfassungen, Aktionselemente und Follow-up-Erstellung.
Technischer Hinweis: Alle NFON Cloud-Telefonieprodukte laufen auf einer geo-redundanten Infrastruktur mit AES-256-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
NFON Cloud Business-Telefonie verbindet eine intelligente, KI-gestützte Telefonanlage aus der Cloud mit Unified-Communications-Funktionen. So können Unternehmen flexibel auf neue Anforderungen reagieren.
Mit NFON erhalten Sie eine vollständige Cloud-Telefonanlage, die mit Ihrem Unternehmen wächst und eine nahtlose, kosteneffiziente Kommunikation ermöglicht – ohne die Einschränkungen klassischer Telefonanlagen.
Monatlich skalierbare Tarife
Damit die Telefonielösung mit dem Unternehmen mitwachsen kann.
Einfache Einrichtung
Endgeräte werden automatisch bereitgestellt und sind dank Plug & Play in kurzer Zeit einsatzbereit.
Georedundante Infrastruktur
Für hohe Ausfallsicherheit – entwickelt und betrieben in Deutschland.