CTI-API: Nahtlose Integration für optimale Telefonie

Mit der NFON CTI API können Sie Ihre Cloud-Telefonie nahtlos in bestehende Systeme und Anwendungen integrieren.

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Anrufe direkt über Ihre App starten oder beenden.

Mit der NFON CTI API können Sie Ihre App so erweitern, dass Anrufe direkt aus der App heraus gestartet oder beendet werden können. Ihre Benutzer profitieren dadurch von einer intuitiven Bedienung und Ihre Kunden erleben einen noch schnelleren und komfortableren Service.

Optimieren Sie den Empfang von Anrufen

Bei eingehenden Anrufen werden alle relevanten Informationen aus Ihrer App direkt angezeigt – beispielsweise der Name des Anrufers, die Anzahl offener Bestellungen oder vordefinierte Aktionen wie das Öffnen des Kontakts oder das Erstellen eines neuen Kontakts über eine Input Mask. So hat Ihr Team alle wichtigen Daten sofort zur Hand und kann Kundenanfragen schneller und gezielter beantworten.

Call Analytics: Alle Gespräche auf einen Blick

Dank umfassender Anrufdaten in Echtzeit behalten Sie jederzeit den Überblick über eingehende und ausgehende Anrufe. Die Daten lassen sich direkt in Ihrer App speichern und ermöglichen die nahtlose Nachverfolgung aller Kundenkontakte – für mehr Transparenz, Kontrolle und Effizienz.

Integration in 3 Schritten

Von der Anmeldung bis zum ersten API-Aufruf – wir gestalten den Prozess so einfach wie möglich.

1. Holen Sie sich Ihren API Key

Füllen Sie das untenstehende PDF-Dokument aus und senden Sie es an support@nfon.com, um kostenlosen und schnellen Zugriff zu erhalten.

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2. Dokumentation lesen

Entdecken Sie unsere übersichtliche und gut strukturierte API-Dokumentation mit zahlreichen praktischen Beispielen.

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3. Integration starten

Beginnen Sie sofort mit der Entwicklung und sehen Sie Ihre ersten Ergebnisse umgehend.

Häufig gestellte Fragen

Fallen im Zusammenhang mit der API Kosten an?

Nein, die Anwendung ist kostenlos.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Gerne können Sie Ihre Anfrage an integration@nfon.com senden.

Wie kann ich über API-Neuigkeiten auf dem Laufenden bleiben?

Abonnieren Sie unseren Newsletter, indem Sie eine E-Mail an integration@nfon.com senden.

Erfolgsgeschichten: Hören Sie direkt von unseren Partnern.

Die NFON-API überzeugte uns durch ihre klare Struktur und hohe Zuverlässigkeit. Dank der flexiblen Schnittstellen konnten wir unsere Ideen effizient umsetzen und zuvor sehr zeitaufwändige Prozesse automatisieren. Dies führte zur Entwicklung unseres eigenen Tools Portalblitz, das die Verwaltung von Nebenstellen, Gruppen, Warteschlangen und Zeitplänen deutlich vereinfacht.
Dank der NFON CTI API konnten wir unsere PowerWeiss-Software innerhalb kürzester Zeit nahtlos mit NFON Cloud Telephony verbinden. Die einfache Integration ermöglichte es uns, unseren Kunden schnell einen echten Mehrwert zu bieten.
Bei uns funktionierte die Anbindung der NFON-APIs an unser CRM-System SYNCCESS problemlos.

Sind Sie bereit, jeden Anruf zu einem großartigen Erlebnis zu machen?

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