Automatisieren Sie Kundenservice auf allen Kanälen – mit Cloudya für smarte Cloud-Telefonie, CRM Connect für integrierten Kundendialog und dem NFON SIP Trunk zur sicheren Anbindung bestehender Systeme. Für Omnichannel-Strategien und KI-gestützte Skalierung steht das Contact Center bereit.
Alle Kanäle. Ein System. – Telefon, Chat, WhatsApp, E-Mail & Click & Collect integriert.
KI unterstützt Store-Teams – Anfragen automatisch beantworten, Anrufe erfassen & protokollieren.
CRM & Telefonie verbinden – für personalisierten Service & nahtlose Prozesse.
Weniger Tickets, mehr Umsatz – Effizienz steigern und Supportaufwand senken.
In-Store oder Online – einheitliche Omnichannel-Kommunikation für alle Touchpoints.
Datenschutz garantiert – DSGVO-konform, sicher & ISO-zertifiziert.
Jetzt neu in der NFON Cloud-Telefonie: Nia FrontDesk & AI Essentials!
Die KI-Rezeptionistin begrüßt Anrufer, beantwortet Fragen, verbindet weiter und plant Termine – 24/7.
Mit AI Essentials werden Anrufe, Voicemails & Aufgaben automatisch dokumentiert – für maximale Klarheit, weniger Routinearbeit und stärkeren Service.
Sichere, flexible Business-Telefonie für Unternehmen.
Beratung & Servicefälle direkt in Ihre Kernsysteme integrieren.
Bestehende TK-Anlagen sicher an die Cloud anbinden & internationale Erreichbarkeit sichern.
KI-gestützte Plattform für revisionssichere Workflows, Echtzeit-Monitoring & Omnichannel-Support.
Arbeiten Sie direkt über Microsoft Teams zusammen und bearbeiten Sie gleichzeitig mehrere SMS-Chats.
Lokale Rufnummern in allen wichtigen europäischen Ländern über eine Plattform und einen Anbieter. Perfekt für internationale Kommunikation.
"Dank NFON haben wir unsere interne Kommunikation revolutioniert und unseren Kundenservice verbessert. Unsere Arbeitsabläufe sind jetzt schneller, klarer und effizienter und ermöglichen es uns, jeden Tag hervorragende Leistungen zu erbringen."
„Als NFON uns die neuen KI-Funktionen von botario vorstellte, war uns sofort klar, dass wir genau darauf unsere Lösung aufbauen und sie unseren Kunden zur Verfügung stellen wollen – individuell anpassbar und integrierbar in bestehende Systeme.“
„Statt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir nun eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
"Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut."
"Seit wir zu NFON gewechselt haben, können wir endlich Anrufe annehmen, wo immer wir sind und von jedem Gerät. Die Integrationen mit Microsoft Teams haben die Dinge sehr viel einfacher gemacht, und wir können die gesamte Microsoft Teams Suite nutzen, und zwar mit jedem Kunden oder Partner - nur nur einen Klick entfernt."
“Seit wir zu NFON gewechselt sind, sparen wir uns jede Menge Kosten.”
