Verbinden Sie Ämter, Schulen und Dienste über eine sichere Cloud-Plattform. Starten Sie mit Cloudya für einfache Telefonie, integrieren Sie mit CRM Connect ihre Fachverfahren und binden Sie mit dem NFON SIP Trunk bestehende Systeme an. Für komplexe Anforderungen steht das Contact Center mit KI-gestützter Kommunikation bereit.
Alle Anfragen automatisieren – Intelligentes Routing entlastet Mitarbeiter:innen und beschleunigt Bürgerdienste.
Cloud-Telefonie für öffentliche Dienste – Sofort einsatzbereit, ohne lokale Hardware.
Kompatibel mit bestehenden Strukturen – Alte TK-Anlagen sicher anbinden mit NFON SIP Trunk.
Omnichannel-Bürgerservice – Telefon, E-Mail, Messaging & Chat in einer Plattform
Sichere Notfallkommunikation – schnelle Koordination in Krisensituationen.
Datenschutz & Barrierefreiheit – DSGVO-konform, ISO-zertifiziert und mit Accessibility-Funktionen.
Jetzt neu in der NFON Cloud-Telefonie: Nia FrontDesk & AI Essentials!
Die KI-Rezeptionistin begrüßt Anrufer, beantwortet Fragen, verbindet weiter und plant Termine – 24/7.
Mit AI Essentials werden Anrufe, Voicemails & Aufgaben automatisch dokumentiert – für maximale Klarheit, weniger Routinearbeit und stärkeren Service.
Infos anfordern & Kundenkommunikation vereinfachen.
Flexible Business-Telefonie für Verwaltungen jeder Größe.
Bürgeranfragen und Terminmanagement direkt ins Fachsystem integrieren.
Legacy-Anlagen sicher mit der Cloud verbinden.
KI-gestützte Bürgerkommunikation, Echtzeit-Dashboards & Automatisierung. Ideal für Ämter.
Arbeiten Sie direkt über Microsoft Teams* zusammen und bearbeiten Sie gleichzeitig mehrere SMS-Chats.
Im Gegensatz zu komplexen On-Premise-Setups bringt Sie Cloud Telefonie schnell ans Ziel: einfach konfigurierbar, kompatibel mit bestehenden Tools, ohne Hardware oder lokale Infrastruktur.
"Dank NFON haben wir unsere interne Kommunikation revolutioniert und unseren Kundenservice verbessert. Unsere Arbeitsabläufe sind jetzt schneller, klarer und effizienter und ermöglichen es uns, jeden Tag hervorragende Leistungen zu erbringen."
„Als NFON uns die neuen KI-Funktionen von botario vorstellte, war uns sofort klar, dass wir genau darauf unsere Lösung aufbauen und sie unseren Kunden zur Verfügung stellen wollen – individuell anpassbar und integrierbar in bestehende Systeme.“
„Statt für jeden Standort unterschiedliche PBX-Systeme zu haben, können wir nun eine einzige, leicht skalierbare Kommunikationslösung nutzen. Die Integration von Cloudya hat unseren Teams deutlich mehr Flexibilität gegeben.“
"Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut."
"Seit wir zu NFON gewechselt haben, können wir endlich Anrufe annehmen, wo immer wir sind und von jedem Gerät. Die Integrationen mit Microsoft Teams haben die Dinge sehr viel einfacher gemacht, und wir können die gesamte Microsoft Teams Suite nutzen, und zwar mit jedem Kunden oder Partner - nur nur einen Klick entfernt."
“Seit wir zu NFON gewechselt sind, sparen wir uns jede Menge Kosten.”
