KI-Sprachlösungen für deinen Kundensupport

Mehrsprachig
DSGVO-konform
Blitzschnell
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Über 100 Unternehmen aus Branchen mit strengsten Datenschutzstandards setzen bereits auf botario

Unsere Experten beraten Sie individuell und beantworten gerne Ihre Fragen.

Unverbindlich und ohne Risiken.

Fokus auf menschliche Unterstützung in Echtzeit, wo sie zählt

Mit dem Bot-First-Ansatz von botario führt der Chatbot die Unterhaltung, bis menschliche Expertise gefragt ist. Bei der Übergabe stehen vollständiger Kontext und alle relevanten Informationen bereit – ohne Neustart. Auch danach unterstützt KI im Livechat für nahtlose Zusammenarbeit. Ergebnis: schnelle Lösungen, reibungslose Erfahrungen und mehr Zeit für das Wesentliche.

Technologie, die zuhört, spricht und versteht

Klare Gesprächshistorie

Gespräche werden zu klaren Transkripten – live, präzise und perfekt formatiert für schnellen Überblick und einfache Weitergabe.

Sofort wissen, worum es ging

Automatisch kurze Zusammenfassungen erstellen lassen, die die wichtigsten Themen, Entscheidungen und nächsten Schritte hervorheben – ganz ohne manuelle Notizen oder zusätzlichen Aufwand.

Ein Tool für jedes Gespräch

Egal ob im Livechat, am Telefon oder mit einem Sprachbot - die Transkripte und Zusammenfassungen bleiben konsistent und zentralisiert über alle Kanäle hinweg.

Sprachtechnologie, die in Europa bleibt

TTS und STT-Lösungen werden vollständig in Europa gehostet, um Datenschutz, schnelle Leistung und volle DSGVO-Konformität zu gewährleisten. Perfekt für Organisationen, die Transparenz, Kontrolle und Unabhängigkeit von US-Cloud-Anbietern schätzen.

Sichere EU-Hosting-Lösung wählen

Wo Automatisierung echten Mehrwert bietet

Von schnelleren Arbeitsabläufen bis hin zu vollständig sicheren, mehrsprachigen Interaktionen - die Automatisierungslösungen von botario verwandeln Sprache in strukturierte Daten. Unsere Technologie verbessert deine Geschäftsprozesse nachhaltig und messbar.

Automatisierte Dokumentation

Jeder Anruf wird vom Bot automatisch transkribiert, um strukturierte Daten für CRM, Ticketing, Compliance und Follow-up zu erstellen.

Verbessertes Kundenerlebnis

Zusammenfassungen geben menschlichen Agenten einen schnellen Überblick darüber, was zuvor passiert ist, damit sie nahtlos fortfahren können. Das reduziert Probleme und verbessert die Lösungszeiten.

Mehrsprachiger Kundensupport

Mit botarios eigenem mehrsprachigem STT und TTS kannst du sogar sensible Daten verarbeiten - sichere, natürliche Gespräche sind in verschiedenen Sprachen und ohne externe Anbieter möglich.

Kundenstimmen

Das sagen zufriedene botario Kunden:

„Durch die Integration von botario in unseren Kundenservice konnten wir bis zu 50% der Tarifwechsel automatisieren und die durchschnittliche Gesprächsdauer um 20% reduzieren.“
„Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut.“
„Unsere Kund:innen wollen sofort Antworten – manchmal stehen sie dabei buchstäblich neben dem Pool. Mit botario bekommen sie sofort, was sie brauchen. botario hat uns nicht nur bei der Automatisierung geholfen, es hat uns gezeigt, wie man Produktwissen als Service denken kann.“

Alles drin. Einfach erweiterbar.

Der ganzheitliche Weg Unternehmenskommunikation zu automatisieren.

Chatbots

Dialoge einfach im Low-Code-Editor gestalten, über modulare Prompts steuern und nahtlos in bestehende Systeme integrieren – für Chatbots, die feine Nuancen verstehen und selbst komplexe Anwendungsfälle souverän bewältigen.

Voicebots & Phonebots

In wenigen Schritten vom Chatbot zum Phonebot – und die Kundenkommunikation läuft auf einem ganz neuen Level. So wird jeder Anruf effizienter, persönlicher und immer perfekt abgestimmt.

Livechat

Nahtloser Wechsel vom Chatbot zu menschlichen Agents, komplett individuell einstellbar mit zahlreichen Features, die Abläufe beschleunigen und Kundenerlebnisse verbessern.

AI Transcription & Summarisation

Aus Gesprächen werden Insights – schnell, präzise, sicher. botario erfasst, transkribiert und fasst alles so zusammen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.

Entwickelt für Skalierbarkeit, optimiert für Kontrolle

botario ist vollständig anbieteragnostisch: Die Plattform unterstützt sowohl die neuesten GPT-Modelle führender Anbieter als auch On-Premise-Modelle. Anbieter lassen sich jederzeit wechseln, Modelle für verschiedene Use Cases kombinieren und alles flexibel an neue KI-Entwicklungen anpassen – ganz ohne Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter.

Echtzeit-Streaming

Mit Echtzeit-Streaming und optimierten Reaktionszeiten laufen Gespräche flüssig – ohne Verzögerungen, Unterbrechungen oder unnatürliche Pausen. So erleben Anrufende eine natürliche Interaktion und der Service bleibt jederzeit im Fluss.

Präzise, auch bei Lärm

Ob in einer lauten Umgebung oder bei viel Hintergrundgeräusch – die Technologie filtert Störungen zuverlässig heraus, damit Stimmen klar erfasst werden. Das sorgt für ein besseres Verständnis und eine hohe Gesprächsqualität.

Sprachaktivitätserkennung

Die KI-gestützte Spracherkennung erkennt in Echtzeit, wann gesprochen wird und wann nicht – ganz ohne manuelle Eingaben oder Aktivierungswörter. Das ermöglicht einen reibungslosen Ablauf und und sorgt für eine positive Nutzererfahrung.

Compliance ohne Kompromisse

Praxiserprobt: Über 25 gesetzliche Krankenkassen, verschiedene Energiedienstleister, Mobilfunkanbieter und zahlreiche KMUs mit überdurchschnittlichen Datenschutzanforderungen schenken uns bereits ihr vollstes Vertrauen.

DSGVO-konform

Erfüllt die strengsten Datenschutzstandards – mit sicherem Hosting in Deutschland oder optionalen On-Premise-Lösungen für maximale Datenkontrolle.

Umfangreiche Expertise

botario ist effektiv im Einsatz in Projekten mit höchsten Anforderungen an Sicherheit und Compliance – etwa beim Umgang mit sensiblen Daten im Gesundheitswesen.

EU-bereit

Die Lösung ist EU-KI-konform und passt auch zu hochregulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Energie oder Verwaltung – überall dort, wo Datenschutz und Compliance zählen.

Bereit für die Integration auf Unternehmensebene

Verbindet sich problemlos mit CRMs, ERPs, HR-Tools und Kontaktzentren. Egal ob Daten verwalten, Workflows auslösen oder Systeme synchronisieren, jede Plattform mit einer Schnittstelle kann verbunden werden, was die Einrichtung reibungslos und skalierbar macht.

Mehr erfahren

In deinem Tempo – oder schneller

Wenn du möchtest, kümmern wir uns auch um die komplette Projektabwicklung und die Entwicklung maßgeschneiderter Bots. Mit klaren Anforderungen und enger Zusammenarbeit bringen wir dich schnell vom Kick-off bis zum Launch – begleitet von Hypercare, damit der Start reibungslos läuft.

Projektstart mit klarer Linie

Mit einem einfachen Anwendungsfall starten, weitere Anforderungen definieren und das Team an Bord holen.

Bot bauen, Live-chat zuschalten

Konzipiere die Dialoge, ergänze Wissen und passe den Bot genau auf deine Anforderungen an.

Drittsysteme anbinden

Die Integration mit CRMs, ERPs und Ticketsystemen geht schnell und effizient, solange deine Infrastruktur bereit ist.

Bereit zum Loslegen

Sobald alles verbunden und getestet wurde, geht der Bot online - sicher, skalierbar und bereit, um von Tag eins an zu funktionieren.

Preisplan

*Die Ergebnisse können je nach ausgewähltem Sprachmodell variieren.

Demo

Kostenlos
  • 30 Tage Testzugang
  • ohne Feature-Limitationen
  • nur in der Cloud

Professional

949 EUR / Month
  • Unbegrenzte Chats*
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • In der cloud
  • Basic SLA
  • Kostenlose Updates

Enterprise

Auf Anfrage
  • Unbegrenzte Chats*
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • Lokal oder in der Cloud
  • Premium SLA
  • 1:1 Experten-Support
  • Support für Betrieb und Weiterentwicklung
  • Livechat (optional)
  • Telefonbot / Voicebot (optional)
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