1. Introduzione
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Benvenuto!
Il manuale La aiuta a utilizzare al meglio il portale di reporting. Si prega di utilizzare questo manuale per scoprire le funzioni del portale.
Buon divertimento!
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche
Versione 1 / 02.2017 (it)
| Tipo | Icona | Descrizione |
| Avviso |  | Informazioni e note importanti a cui si deve assolutamente prestare attenzione. |
| Consiglio |  | Consigli utili che forniscono ulteriori informazioni. |
| Fase dell'operazione | - | Viene evidenziata con un trattino |
| Risultato di un'operazione | ⇒ | Viene evidenziato con una freccia |
| Elenco/lista | | Viene evidenziato con un punto |
Il portale di reporting offre all’utente un’opportunità semplice ed intuitiva per scaricare i report del suo sistema. Egli ha così la possibilità di creare i registri dettagliati delle chiamate (CDR) e una panoramica delle derivazioni/dei terminali, selezionando un intervallo di tempo selezionato e nel formato prescelto.
È possibile accedere al portale di reporting al seguente
URL: https://reporting.nfon.com/
Per effettuare il login:
-Inserire il proprio nome utente. Es.: K1234
-Inserire la password. Es.: U60jIFVX
In alto a sinistra è possibile spostarsi dagli argomenti Registri dettagliati delle chiamate (CDR) alla Panoramica delle derivazioni/dei terminali.
In alto a destra è possibile cambiare la lingua del portale e visualizzare l’utente collegato.
A metà pagina si trova il tema selezionato, relativo ai registri dettagliati delle chiamate, così come i menu a tendina per la selezione dell’intervallo di tempo e del formato del file.
Per poter creare un report è necessario definire un intervallo di tempo per il quale redigere tale report.
È possibile scegliere il mese corrente oppure uno o più mesi dall’archivio
Selezionare il formato del file per il report. È possibile scegliere tra i formati PDF, CSV, Excel2007.
Cliccare infine sulla voce Redigi report.
La redazione del report è terminata. È ora possibile aprire e salvare il file.
Ecco com’è un report in formato PDF.
La lingua del report fornito è quella del cliente e non quella selezionata per il portale, ciò significa che se il cliente ha impostato come lingua il tedesco, utilizza il portale in inglese e redige un report, questo report sarà redatto in tedesco.
Qui è disponibile l’argomento selezionato, relativo alle derivazioni e ai terminali.
Per poter creare un report è necessario definire un intervallo di tempo per il quale redigere tale report.
È possibile scegliere uno o più mesi dall’archivio.
Selezionare il formato del file per il report. È possibile scegliere tra i formati PDF, CSV, Excel2007.
Cliccare infine sulla voce Redigi report.
La redazione del report è terminata. È ora possibile aprire e salvare il file.
Ecco com’è un report in formato PDF.
La lingua del report fornito è quella del cliente e non quella selezionata per il portale, ciò significa che se il cliente ha impostato come lingua il tedesco, utilizza il portale in inglese e redige un report, questo report sarà redatto in tedesco.
Where can you get help?
You can use various sources for help concerning your issues. Please use them in the order suggested here:
| NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
| nfon.com | At nfon.com under Service you can find an overview of all documentation, downloads, blogs and portals as well as help pages and further information. For any feedback to documentation, please contact redaktion@nfon.com |
| portal.nfon.com | The home page of the service site contains various links to manuals, brief instructions, software downloads and templates. Please read these manuals thoroughly. They help you get the most out of your telephone system. |
| support.nfon.com | The NFON AG support website contains detailed FAQs with valuable information pertaining to your telephone system. You can always check the status of your support inquiries and respond to further inquiries. |
| Support hotline for existing customers | If neither the manuals nor the FAQs or other contents of the support website provide a solution, you can open a support ticket by phone. If neither the manuals nor the FAQs or other contents of the support website provide a solution, you can open a support ticket by phone.
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| Support hotline for test customers | Test customers are routed to a service hotline tailored to their specific needs. Our staff for this hotline is available Monday to Friday from 9 am to 5 pm at +44 20 3740 6740 for UK and +49 89 45 300 553 for Germany. Unfortunately, we are unable to provide support for test customers outside of these business hours. |
 | Support for German customers: portal.nfon.com ~ support.nfon.com ~+49 800 63 66 555 |
 | Support for customers in the UK: portal.nfon.com ~ support.nfon.com ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
 | Support for customers in Austria: portal.nfon.com ~ support.nfon.com ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
 | Support for customers in France: portal.nfon.com ~ support.nfon.com ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
 | Support for customers in Italy: portal.nfon.com ~ support.nfon.com ~ Hotline +39 02 99749 920 |
 | Support for customers in the Netherlands: portal.nfon.com ~ support.nfon.com ~ Hotline +31 88 938 2444 |