2.1. Quadro generale

Le diverse funzioni dell’apparecchio telefonico (p.e. code di attesa, gestione tempo, gruppi etc.) possono essere configurate nel portale di assistenza. Si possono reperire informazioni dettagliate riguardo la configurazione nel manuale del portale di assistenza.

Si possono stabilire le impostazioni di base del telefono Panasonic anche direttamente tramite il tasto soft „Setup“  Applicazione”. Sono disponibili le seguenti funzioni dopo aver premuto il tasto soft "Applicazione".

 

Impostazioni di chiamata

  • Avviso di chiamata (on / off): specificare se è necessario attivare la funzione Avviso di chiamata.
  • (Opzionale, a seconda delle impostazioni configurate nel portale di assistenza) Timeout ON/OFF): stabilire la durata dello squillo.
  • (Opzionale, a seconda delle impostazioni configurate nel portale di assistenza) Intercom (ON/OFF): la funzione “Intercom” consente, tramite l’apparecchio, di effettuare una conversazione diretta con una derivazione collegata, senza tono di chiamata o segnale di linea libera.
  •  Occultamento numero (ON/OFF): è qui possibile nascondere, presso il destinatario, la visualizzazione completa del numero oppure soltanto la visualizzazione delle cifre centrali.
  •  Chiamata parallela (ON/OFF): qui è possibile determinare se, in caso di una telefonata, oltre al proprio telefono debba squillare contemporaneamente anche un altro telefono o il proprio cellulare. In tal modo, è possibile rispondere alla chiamata con uno dei due apparecchi.

Trasferimento di chiamata: profili (profili di chiamata)

Qui è possibile selezionare i profili di chiamata preconfigurati. I dettagli relativi alla configurazione sono consultabili nel manuale di Ncontrol.

È possibile modificare il profilo di default anche dal telefono.

Qui di seguito sono disponibili maggiore dettagli.

Impostazioni telefono

  • Selezione automatica
  • Suggerimento numero telefonico
  • Suoneria
  • Definire come apparecchio primario
  • Disconnettere derivazione

Code di attesa

(i servizi possono essere attivati o disattivati; per impostarli, consultare il manuale del portale di assistenza)

 

Registrarsi in una coda di attesa esistente direttamente tramite telefono. Scegliere la coda di attesa desiderata con e confermare con [ENTER]. Per abbandonare la coda di attesa, scegliere nuovamente la coda di attesa desiderata e confermare con [ENTER]. Quando si è registrati in una coda di attesa, compare una „x“ davanti alla coda di attesa.