Verbinden Sie Ämter und Dienste über eine sichere Cloud-Plattform. Starten Sie mit Cloudya für einfache Telefonie, integrieren Sie mit CRM Connect ihre Fachverfahren und binden Sie mit dem NFON SIP Trunk bestehende Systeme an. Für komplexe Anforderungen steht das Contact Center mit KI-gestützter Kommunikation bereit.
Alle Anfragen automatisieren – Intelligentes Routing entlastet Mitarbeiter:innen und beschleunigt Bürgerdienste.
Cloud-Telefonie für öffentliche Dienste – Sofort einsatzbereit, ohne lokale Hardware.
Kompatibel mit bestehenden Strukturen – Alte TK-Anlagen sicher anbinden mit NFON SIP Trunk.
Omnichannel-Bürgerservice – Telefon, E-Mail, Messaging & Chat in einer Plattform
Sichere Notfallkommunikation – schnelle Koordination in Krisensituationen.
Datenschutz & Barrierefreiheit – DSGVO-konform, ISO-zertifiziert und mit Accessibility-Funktionen.
Jetzt neu in der NFON Cloud-Telefonie: Nia FrontDesk & AI Essentials!
Die KI-Rezeptionistin begrüßt Anrufer, beantwortet Fragen, verbindet weiter und plant Termine – 24/7.
Mit AI Essentials werden Anrufe, Voicemails & Aufgaben automatisch dokumentiert – für maximale Klarheit, weniger Routinearbeit und stärkeren Service.
Flexible Business-Telefonie für Verwaltungen jeder Größe.
Bürgeranfragen und Terminmanagement direkt ins Fachsystem integrieren.
Legacy-Anlagen sicher mit der Cloud verbinden.
KI-gestützte Bürgerkommunikation, Echtzeit-Dashboards & Automatisierung. Ideal für Ämter.
Arbeiten Sie direkt über Microsoft Teams* zusammen und bearbeiten Sie gleichzeitig mehrere SMS-Chats.
Im Gegensatz zu komplexen On-Premise-Setups bringt Sie Cloud Telefonie schnell ans Ziel: einfach konfigurierbar, kompatibel mit bestehenden Tools, ohne Hardware oder lokale Infrastruktur.
"Instead of having different PBX systems for each location, we can now use one single, easily scalable communication solution. The integration of Cloudya has given our teams a lot more flexibility."
"Since we switched to NFON, we can finally take calls wherever we are and from any device. The integrations with Microsoft Teams have made things a lot easier, and we can use the whole Microsoft Teams suite, with any client or partner - just being a click away at all times."
"Thanks to Cloudya’s seamless integration with Microsoft Teams, we can now make calls directly from the app and benefit from streamlined workflows and insightful reporting with Nmonitoring Queues."
"I would recommend NFON without reservation – I just plug in a new device, and it works."
