Cada conversación puede impulsar resultados: fortalecer relaciones, abrir oportunidades, resolver problemas e impulsar tu empresa. Con NFON, tus equipos responden más rápido, gestionan más consultas y convierten la comunicación en resultados reales, sin añadir complejidad.
Combinamos la comunicación empresarial con la automatización inteligente para ayudar a las organizaciones a gestionar las conversaciones de forma más eficiente y garantizar que cada interacción se traduzca en un avance significativo.
Mantén a los equipos localizables en cualquier dispositivo, ubicación y entorno de trabajo gracias a una comunicación empresarial fiable que simplemente funciona.
Gestiona las llamadas, los mensajes y las solicitudes de forma eficiente para que los clientes reciban siempre una atención rápida y coherente cada vez que se pongan en contacto con nosotros.
Convierte la comunicación en acciones, decisiones y próximos pasos gracias a la automatización inteligente, profundamente integrada en tu experiencia de telefonía en la nube.
NFON integra a la perfección las llamadas, las interacciones con los clientes y los flujos de trabajo con tu CRM, ERP y otras aplicaciones clave, de modo que la información fluye automáticamente, los procesos se mantienen alineados y cada conversación da pie al siguiente paso.
Clientes que confían en NFON
Tiempos de respuesta más rápidos
Menos llamadas perdidas
Disponibilidad en todos los canales
"En lugar de tener sistemas PBX diferentes para cada ubicación, ahora podemos usar una única solución de comunicación fácilmente escalable. La integración de Telefonía en la nube ha brindado a nuestros equipos mucha más flexibilidad."
"Nia FrontDesk ya supone un gran alivio para nuestro trabajo diario y nos ahorra una cantidad considerable de tiempo. Ahora solo recibimos llamadas que realmente requieren nuestra atención."
"Al integrar botario en nuestro servicio de atención al cliente, hemos automatizado hasta el 50% de los cambios de tarifa y reducido la duración de las llamadas en un 20%."
“Lo que antes requería horas y socios externos, ahora lo podemos hacer en minutos, internamente y en directo durante una reunión con un cliente. Muchas funciones que controlamos hoy simplemente no eran posibles antes. Con NFON Contact Center, gestionamos nuestros procesos de forma independiente y mucho más eficiente.”
"Nuestro mayor reto es mantenernos conectados en todo momento. Gracias a la perfecta integración de con Telefonía en la nube con Microsoft Teams, ahora podemos realizar llamadas directamente desde la aplicación y beneficiarnos de flujos de trabajo optimizados e informes detallados con las colas de monitorización."
"Tras recibir numerosas propuestas de diversos fabricantes, nos decidimos por una colaboración innovadora con Botario y no nos hemos arrepentido de esta decisión."
“El asistente de voz con IA de NFON nos permite gestionar las solicitudes de los pacientes de forma constante, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La entrada de datos estructurada y la reducción del esfuerzo manual suponen un gran alivio para nuestro equipo y una importante mejora del servicio.”
Combinamos la comunicación empresarial con la automatización inteligente para ayudar a las organizaciones a gestionar las conversaciones de forma más eficiente y garantizar que cada interacción se traduzca en un avance significativo.
Todo el procesamiento de voz, la transcripción mediante inteligencia artificial y el almacenamiento de datos se realizan exclusivamente en servidores europeos, lo que garantiza el pleno cumplimiento de la legislación regional en materia de protección de datos.
Diseñado desde cero para cumplir con las normativas más estrictas en materia de protección de datos. Las transcripciones de las llamadas y los datos de carácter personal se cifran tanto en reposo como en tránsito.
Diseñado para entornos altamente disponibles. La arquitectura de servidores redundante garantiza el máximo tiempo de actividad, con un 99.9% de disponibilidad del sistema, incluso durante picos masivos.
