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24/7-Kundenservice mit KI – optimiert für E-Commerce-Prozesse.
Zu viele Kundenanfragen? botario automatisiert Ihren Support – kanalübergreifend, kostensparend und ohne Qualitätsverlust.
Gleichzeitig wird das Kundenerlebnis erstklassig – schnell, effizient und jederzeit verfügbar.
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Voicebots
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Chatbots
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Live chat
100 % E-Commerce-ready. Datensicher & skalierbar.
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Intelligenter Kundenservice mit KI – ganz ohne Wartezeit.
botario automatisiert bis zu 90 % Ihrer Kundenanfragen. – z. B. zu Bestellungen, Versand, Retouren oder Verfügbarkeiten.
So entlasten Sie Ihr Support-Team, steigern die Conversion und sind rund um die Uhr für Ihre Kund*innen da – über Chat, Mail, App & Messenger. Datensicherheit made in Germany.
- 90 % weniger Supportaufwand dank KI-Automatisierung.
- Soforthilfe bei Bestellstatus, Retouren & Produktfragen.
- Omnichannel-Support über Chat, Mail, App & mehr.
- 100 % DSGVO-konform & in Deutschland gehostet.
KI-Support für Ihren Shop.
Infos anfordern.
Weniger Aufwand, mehr Effizienz – so entlastet botario Ihr Team
Kanalübergreifendes Session-Tracking.
botario erkennt Nutzer*innen wieder – selbst wenn sie zwischen Website-Chat, Messenger oder App wechseln. Alle Touchpoints – ob Chatbot, Voicebot oder Live-Chat – werden intelligent verknüpft.
Nahtlose Übergabe an menschliche Agents.
Ob via Chatbot, Live chat oder Voicebot: botario erkennt, wann menschliche Unterstützung gefragt ist – und übergibt Anfragen samt vollständigem Kontext automatisch an den richtigen Ansprechpartner im Team.
So bleibt der Übergang für Kund:innen reibungslos und ohne Informationsverlust.
Individuell anpassbare Chatflows & Workflows.
Chatbots, Voicebots und Live-Chat lösen viele Anliegen sofort – doch manchmal braucht es persönliche Unterstützung. botario erkennt solche Fälle automatisch und leitet Anfragen inklusive Kontext an den passenden Ansprechpartner im Team weiter.
Leistungsstarke Analyse & Dashboard-Tools.
Analysieren Sie das Nutzerverhalten in großem Maßstab – mit zentralem Dashboard, automatisierten Tests und robusten Analysetools zur Optimierung Ihrer Chat-Performance.
Nahtlose Systemintegration.
botario integriert Chatbots, Voicebots und Live-Chat nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft – ob CRM, ERP oder Ticketsystem.
So bleiben Prozesse schlank und Kommunikation konsistent.
Mehrsprachiger Kundenservice.
Mit Unterstützung für über 90 Sprachen und Echtzeitübersetzung sorgt botario für reibungslose, lokalisierte Gespräche über alle Märkte hinweg.
Mehr als 54.000 Kunden nutzen NFON und botario Produkte.
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Das sagen zufriedene botario Kunden:
„Alle Stories, Intents, Slots und Aktionen sind übersichtlich und alphabetisch sortiert. Verwaltung und Erstellung sind sehr einfach, und dank Filterfunktionen lassen sich Gespräche bequem einsehen.“
"Nach vielen Pitches verschiedener Hersteller haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und diese Entscheidung niemals bereut."
"botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Darüber hinaus ist auch das botario-Team super responsive und kompetent."
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botario ist Teil der NFON-Cloudwelt – Ihrer sicheren Kommunikationsplattform Made in Germany.
Dank der Integration mit der smarten Cloud-Telefonanlage von NFON profitieren Sie von einer skalierbaren, ausfallsicheren und DSGVO-konformen Infrastruktur. Die Lösung ist per Plug & Play schnell eingerichtet und wächst flexibel mit Ihrem Unternehmen – für einen reibungslosen und intelligenten Kundenservice über alle Kanäle hinweg. Mehr als 54.000 Kunden vertrauen bereits auf Produkte von NFON und botario.