Vse, kar bi si lahko želeli vedeti

Pogosta vprašanja

Kakšne so prednosti sistema telefonije v oblaku?

Naš telefonski sistem v oblaku Cloudya uporablja internet za opravljanje in sprejem klicev. Z NFON ne boste potrebovali svoje strojne opreme sistema telefonije, telefonskega priključka in vzdrževalca. Sistem je prilagodljiv, nadgradljiv in preprost za upravljanje.

Kakšno tehnologijo uporablja sistem telefonije v oblaku?

Osnovna tehnologija se imenuje gostovani PBX, pogosto imenovan IP Centrex. Obe tehnologiji se nanašata na isti koncept: sistem telefonije ni nameščen v podjetju, temveč v zunanjem podatkovnem centru in do njega je mogoče dostopati prek interneta od koder koli.

Kako varen je cloudya?

Sistem telefonije se upravlja prek interneta. Sam sistem je v podatkovnem centru NFON – na geografsko ločenih strežnikih ima zaščito pred izpadi. Vse storitve so zagotovljene in TÜV certificirane.

Koliko stane cloudya, naš sistem telefonije v oblaku?

S cloudya boste odpravili drago strojno opremo sistema telefonije: vaš telekomunikacijski sistem je na voljo neposredno prek interneta. Vse potrebne funkcije so na podlagi naročnine in do njih dostopate prek interneta.

Ali lahko v cloudya integriram svoj računalnik?

Z integriranjem računalniške telefonije (CTI) lahko opravljate ali prejemate klice z uporabo računalnika. Prednosti tega vam omogočajo, da na svojem zaslonu vidite vse informacije iz zbirke podatkov stranke. To je mogoče ne glede na to, ali ste v pisarni ali doma in uporabljate prenosni računalnik.

Ali lahko uporabim svoj pametni telefon za interno številko?

Z našo aplikacijo boste povezali svoj mobilni telefon s cloudya: vaš mobilni telefon postane popolnoma uporabna interna številka. Pri uporabi aplikacije ne boste izgubili nobene funkcije svojega profila. Preprosto lahko uporabljate telefon na poti z uporabo številke pisarne – po vsej državi.

Ali je mogoče s cloudya povezati analogne naprave?

Analogne naprave je mogoče preprosto povezati s cloudya z uporabo analognega telefonskega adapterja (ATA). Če imate telefon IP, mobilnik, programski telefon, telefon DECT ali konferenčni telefon – NFON je združljiv z različnimi napravami.

Ali za cloudya potrebujem povezavo SDSL?

Simetrični DSL za razliko od ADSL uporablja enako hitrost v obe smeri. Torej je popolna rešitev za sočasno pošiljanje velikih podatkovnih paketov v omrežje in opravljanje velikega števila klicev. cloudya je najbolje uporabljati s SDSL, vendar je tudi ADSL možnost.

Ali lahko prilagodimo predlogo e-pošte za obvestila o glasovni pošti?

To ni mogoče. Ali je mogoče onemogočiti dostop do glasovne pošte v telefonu? Žal to ni mogoče. Gumb ostane aktiven tudi, če izklopite glasovno pošto.

Kako dolgo je glasovna pošta shranjena na strežniku?

Glasovna pošta ostane do porabljenega limita (100 glasovnih pošt); ko je limit dosežen, bo najstarejša odstranjena, najnovejša pa vnesena.

Ali ima lahko interna številka vključen čakajoči klic, da je obveščen o klicatelju?

Čakalne vrste in skupine ne omogočajo aktivne funkcije čakajočega klica. Čakajoči klic bo deloval le, če prejmete klic neposredno na svoj DDI ali na interno številko.

Kaj se zgodi s klicem, če so vsi telefoni v čakalni vrsti zasedeni?

Odvisno od konfiguracije je mogoče klic v čakalni vrsti zadržati (nastavitev z ustreznim MOH in snemanjem) ali pa lahko nastavite preusmeritev klica po časovnem zamiku na drugo lokacijo.

Zakaj čakajoči klic ne deluje, kadar je interna številka v čakalni vrsti ali skupini?

Konfiguracija skupine in čakalne vrste ima prednost pred konfiguracijo katerega koli člana z interno številko.