Histórias de clientes | NFON [Contacto](# "Contacto") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendas e Geral * [Fale com o departamento de vendas.](tel:+351211238695) * [Escreva para nós](/pt/solicitar-informacoes) Pesquisar * [![Produtos](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produtos](#) Ligar e Trabalhar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Telefonia em nuvem](/pt/produtos/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/pt/produtos/enablement/) Criar e automatizar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistentes](/pt/produtos/ai/assistants) + [Bots](/pt/produtos/ai/bots) + [AI Agent Studio](/pt/produtos/ai/agent-studio) Engajar e apoiar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/pt/produtos/solucoes-de-contacto-com-o-cliente/) Integrações e complementos + [Integrações e complementos](/pt/integracoes/) * [![Soluções](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Soluções](#) Indústrias + [Saúde e Bem-estar](/pt/solucoes/health-wellness) + [Retalho e comércio eletrónico](/pt/solucoes/comercio-a-retalho) + [Finanças e Direito](/pt/solucoes/financas-e-seguros) + [Viagens e Hotelaria](/pt/solucoes/hospitalidade) + [Setor Público](/pt/solucoes/public-sector) + [Energia](/de/solutions/energie) + [Assistência técnica urgente](/pt/solucoes/assistencia-tecnica-urgente) Histórias de sucesso + [Histórias de clientes](/pt/historias-de-clientes/) * [![Parcerias](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Parcerias](#) Faça parceria com a NFON + [Torne-se parceiro](/pt/partner/torne-se-parceiro) + [NGAGE](/pt/partner/programa-de-parcerias) Partner Portal + [Partner Portal](https://partners.nfon.com/) * [![Centro de Ajuda](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro de Ajuda](/pt/centro-de-ajuda) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Portugal + [International](/en/customer-stories) + [Deutschland](/de/kundenstories) + [España](/es/casos-de-exito) + [France](/fr/temoignages-de-clients) + [Italia](/it/storie-di-clienti) + [Österreich](/at/kundenstories) + [Polska](/pl/historie-klientow) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes) + [United Kingdom](/gb/customer-stories) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/pt/ "NFON Home") * [Produtos](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Ligar e Trabalhar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Comunicação sem falhas ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Criar e automatizar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automação com IA ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engajar e apoiar ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Suporte omnicanal ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrações e complementos Integração de Teams e CRMs + [![Interface azul de aplicação com chamada cloud, ícone de estrelas da UE, cadeado em escudo e símbolo de marca de verificação.](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Telefonia em nuvem ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Telefonia cloud sem falhas para qualquer dispositivo. Áudio de alta fidelidade com segurança de nível europeu.](/pt/produtos/cloud-telephony/) + [![Ilustração de interface digital com ícones de rede SIP, globo, telefone e escudo.](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Conectividade cloud segura para o seu hardware existente. Escala instantaneamente com o seu negócio.](/pt/produtos/enablement/) + [![Interface de chat com a assistente virtual de IA da NFON chamada Nia.](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistentes ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Funções digitais pré-configuradas e plug-and-play, como FrontDesk e Workdesk. Prontas para implementação imediata, sem necessidade de programação.](/pt/produtos/ai/assistants) + [![Assistente de IA Nia da NFON, ilustrada com um corpo de robô.](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Experiências de conversação multicanal orientadas por prompts. Automatize percursos de cliente personalizados através de Web Chat, Voz e Livechat.](/pt/produtos/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Transforme facilmente as suas ideias em agentes de IA para a sua empresa. Descreva a tarefa, crie um agente funcional e, depois, otimize-o num único workspace.](/pt/produtos/ai/agent-studio) + [![Ícone de uma interface azul de desktop com auscultadores, balão de chat e símbolo de IA, simbolizando as opções de apoio da NFON.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Serviço de apoio ao cliente omnicanal para equipas modernas. Gira conversas, automação, assistência por IA e contexto do cliente.](/pt/produtos/solucoes-de-contacto-com-o-cliente/) + [![Ícone azul que representa uma interface web com uma nuvem, um símbolo de telefone e um sinal de mais, simbolizando add-ons baseados na cloud.](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integrações e complementos Expanda as suas capacidades e conecte nativamente o seu negócio do dia a dia para manter todos os fluxos de trabalho unificados.](/pt/integracoes/) * [Soluções](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Indústrias Soluções personalizadas ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Histórias de sucesso Mais de 54 000 confiam em nós + [![Coração azul com uma cruz médica, simbolizando o setor da saúde.](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Saúde e Bem-estar Comunicação segura para melhores experiências do paciente e prestação de cuidados de saúde.](/pt/solucoes/health-wellness) + [![Ilustração azul de um saco de compras com um ícone de desconto anexado, simbolizando o setor do retalho.](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Retalho e comércio eletrónico Comunicação integrada para o retalho moderno e envolvimento do cliente.](/pt/solucoes/comercio-a-retalho) + [![Documento azul com símbolo do euro ao lado de um martelo de juiz, simbolizando regulamentação financeira ou questões legais.](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanças e Direito Comunicação de confiança para organizações regulamentadas e com elevada consciência de segurança.](/pt/solucoes/financas-e-seguros) + [![Ilustração azul de um edifício de hotel.](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Viagens e Hotelaria Comunicação sem falhas para experiências e serviços de hóspedes excecionais.](/pt/solucoes/hospitalidade) + [![Ícone azul em estilo 3D de um edifício governamental com colunas e uma cúpula, simbolizando o setor público.](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Setor Público Comunicação fiável para serviços públicos ágeis e apoio aos cidadãos.](/pt/solucoes/public-sector) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Energia Comunicação fiável para um apoio ao cliente ágil, mesmo durante falhas e períodos de elevada procura.](/de/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Assistência técnica urgente Comunicação fiável para pedidos urgentes, encaminhamento rápido e acompanhamento claro.](/pt/solucoes/assistencia-tecnica-urgente) + [![Ícone azul de livro de endereços com duas silhuetas de pessoas sobre um fundo com gradiente verde.](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Histórias de clientes Impacto real em todos os setores. Descubra como resolvemos desafios de comunicação complexos para as principais marcas europeias.](/pt/historias-de-clientes/) * [Parcerias](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Faça parceria com a NFON Junte-se à rede NFON ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partner Portal Acesso de parceiro existente + [![Ícone azul de prancheta com uma lista de verificação e uma marca de verificação.](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Torne-se parceiro Do onboarding ao marketing com marca partilhada, fornecemos as ferramentas de que necessita para vencer.](/pt/partner/torne-se-parceiro) + [![Ícone azul de documento com um distintivo com estrela sobre um fundo com gradiente verde.](/_astro_rebrush/partnerships-ngage-navbar-int_Zg6kkm.webp) ### NGAGE Descubra o nosso sistema de recompensas por níveis, concebido para o ajudar a expandir o seu negócio e receitas.](/pt/partner/programa-de-parcerias) + [![Ícone azul de uma página web com um símbolo de perfil de utilizador e três linhas que representam texto.](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Partner Portal Aceda a ferramentas para parceiros, registo de negócios, recursos de formação e benefícios do programa num único lugar.](https://partners.nfon.com/) * [Centro de Ajuda](/pt/centro-de-ajuda) * Pesquisar * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * pt + [International](/en/customer-stories) + [Deutschland](/de/kundenstories) + [España](/es/casos-de-exito) + [France](/fr/temoignages-de-clients) + [Italia](/it/storie-di-clienti) + [Österreich](/at/kundenstories) + [Polska](/pl/historie-klientow) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes) + [United Kingdom](/gb/customer-stories) * [Contacto](#) [Contacto](# "Contacto") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendas e Geral Contacte-nos ![Ilustração azul de uma pessoa a usar auscultadores, com um ícone de telefone e um escudo com símbolo de cadeado.](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Fale com o departamento de vendas. Teremos todo o gosto em aconselhá-lo gratuitamente e mostrar-lhe quais as soluções NFON mais adequadas às suas necessidades. [+351 (21) 12386-95](tel:+351211238695 "+351 (21) 12386-95") ![Ícone azul com um envelope e lápis dentro de um balão de fala, simbolizando o formulário de contacto da NFON.](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Escreva para nós Preencha o nosso formulário de pedido. Os nossos especialistas responderão o mais brevemente possível. [Ir para o formulário](/pt/solicitar-informacoes "Ir para o formulário") ☎︎ **Estamos disponíveis por telefone** A atual falha no Microsoft 365 pode causar atrasos na comunicação por e-mail. Neste momento, a forma mais rápida e simples de nos contactar é por telefone. [Ligue-nos agora](tel:+351211238696) Historias de clientes # Mais de 54.000 empresas satisfeitas confiam na NFON. As histórias abaixo mostram nossos clientes experimentando a diferença com as comunicações em nuvem da NFON. Explore cada uma para ver como. [Entre em contato agora](/pt/solicitar-informacoes "Entre em contato agora") * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_Zr2GW1.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_Zr2GW1.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_Zr2GW1.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) ## TI & Tecnologia ### top solutions Descubra como uma equipa de especialistas seniores utilizou o Nia FrontDesk e o AI Essentials para filtrar e encaminhar chamadas recebidas de forma contínua – protegendo a produtividade diária sem perder o toque pessoal. [Saiba mais](/en/customer-stories/top-solutions "Saiba mais") ### NSK A NSK integra a central telefónica em nuvem flexível da NFON para otimizar os seus serviços de TI e oferecer soluções de comunicação facilmente escaláveis aos seus clientes. [Saiba mais](/en/customer-stories/nsk "Saiba mais") ### QL:IT A QL-IT substituiu a sua infraestrutura obsoleta pela NFON, garantindo uma configuração de telefonia estável e flexível que apoia perfeitamente a sua equipa e clientes de setores críticos. [Saiba mais](/gb/customer-stories/ql-it "Saiba mais") ## Telecomunicações & Serviços Públicos ### swb A swb confia na telefonia em nuvem da NFON para garantir comunicações críticas e ininterruptas em toda a sua vasta infraestrutura de serviços públicos e redes de apoio ao cliente. [Saiba mais](/en/customer-stories/swb-case-study "Saiba mais") ### Tchibo-Mobil A Tchibo-Mobil dimensiona as suas operações de apoio ao cliente sem esforço, garantindo uma comunicação clara e fiável mesmo com elevados volumes de chamadas. [Saiba mais](/en/customer-stories/tchibo-mobil "Saiba mais") ## Serviços Empresariais & Financeiros ### Dialog-Factory A Dialog-Factory impulsiona as suas operações de outsourcing B2B de grande volume com uma plataforma em nuvem centralizada e fiável, desenvolvida para interações perfeitas com os clientes. [Saiba mais](/en/customer-stories/dialog-factory "Saiba mais") ### financial.com Quando os dados financeiros em tempo real se cruzam com a comunicação em tempo real. A financial.com conta com telefonia em nuvem altamente segura para gerir operações de mercado confidenciais. [Saiba mais](/pt/historias-de-clientes/financial-com "Saiba mais") ## Retalho & Bens de Consumo ### Cewe A Cewe unifica as suas operações de retalho e o apoio ao cliente com um sistema integrado, melhorando os tempos de resposta e a colaboração em todos os pontos de contacto. [Saiba mais](/en/customer-stories/cewe "Saiba mais") ### Demeter Onde os valores biológicos se cruzam com fluxos de trabalho modernos. A Demeter liga a sua rede de agricultores sustentáveis e retalhistas através de comunicações em nuvem flexíveis e independentes da localização. [Saiba mais](/pt/historias-de-clientes/demeter "Saiba mais") ## Produção & Indústria ### Wefapress Uma solução para a colaboração global. A Wefapress liga as suas equipas internacionais e instalações de produção de forma contínua com a central telefónica em nuvem da NFON, independente da localização. [Saiba mais](/pt/historias-de-clientes/wefapress "Saiba mais") ### Steinbach A Steinbach elimina as barreiras de comunicação entre as suas fábricas e os pontos de venda com uma única plataforma em nuvem de fácil gestão. [Saiba mais](/en/customer-stories/steinbach "Saiba mais") ## Cuidados de Saúde & Medicina ### Gelenk-Klinik A Gelenk-Klinik garante uma comunicação com os pacientes segura, fiável e em conformidade com as normas, através de um sistema telefónico modernizado que prioriza os cuidados e a acessibilidade. [Saiba mais](/en/customer-stories/gelenk-klinik "Saiba mais") ![](/_astro_rebrush/financial-com_header_2_fwQ3O.webp) ## financial.com - Alemanha. **[financial.com](http://financial.com/)** desenvolve sistemas de informação para bolsas de valores e garante que bancos, bolsas de valores e prestadores de serviços financeiros recebam as informações mais importantes em todos os momentos. Para conectar perfeitamente funcionários e clientes, era necessário um ambiente de trabalho unificado. A telefonia em nuvem inovadora com Cloudya revelou-se a solução perfeita. [Ler mais](/pt/historias-de-clientes/financial-com "Ler mais") ![](/_astro_rebrush/demeter_VwzCO.webp) ## Demeter - Alemanha. Demeter certifica produtores de alimentos orgânicos com foco em sustentabilidade e bem-estar animal. A mudança nos hábitos dos consumidores levou a um crescimento tremendo, e a Demeter precisava de uma solução de comunicação flexível para apoiar uma equipe crescente trabalhando de qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Cloudya forneceu a flexibilidade de que precisavam. [Ler mais](/pt/historias-de-clientes/demeter "Ler mais") ![](/_astro_rebrush/wefapress_2pTIy1.webp) ## Wefapress - Alemanha. Wefapress é um fabricante alemão de plásticos de engenharia. Com sua base de clientes internacional e força de trabalho global, a Wefapress precisava de uma solução única que conectasse sua sede, representantes de vendas e locais de produção internacionais em uma plataforma de comunicação de fácil acesso. Cloudya Premium com Integração do Microsoft Teams atendeu perfeitamente às suas necessidades. [Ler mais](/pt/historias-de-clientes/wefapress "Ler mais") ### A NFON é adequada para você? [Entre em contato agora](/pt/solicitar-informacoes "Entre em contato agora") ### Empresas em crescimento. Empresas expandindo-se pela Europa precisam de soluções de comunicação escaláveis. ### Empresas com sistemas locais. Organizações que buscam integrar os benefícios da nuvem sem substituir a infraestrutura existente. ### Empresas conscientes dos custos. Empresas que buscam reduzir despesas de comunicação enquanto acessam recursos exclusivos da nuvem. ### Equipe global. Empresas com filiais internacionais ou equipes remotas que necessitam de conectividade confiável e unificada. ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Notícias * [Eventos](https://www.nfon.com/pt/news/eventos) * [Imprensa](/pt/corporate-nfon-com/news/press/) Clientes * [Login Cloudya](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Sobre a NFON * [Empresa](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relação com Investidores](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Sustentabilidade e ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/esg/) * [Carreiras](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Jurídico * [GTC-SLA](/pt/legal/gtc-sla) * [Informação legal](/pt/legal/notas-legais) * [Proteção de Dados](/pt/legal/protecao-de-dados) * [Caixa de reclamações](/pt/legal/caixa-de-reclamacoes) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Configurações de cookies](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Todos os direitos reservados.