Quem é a Vienna House? Que desafios tinha a nível de sistema telefónico?

Um grupo hoteleiro independente com 32 propriedades distribuídas por oito países europeus.

Necessidades empresariais

A Vienna House queria "tornar-se digital" e introduzir jornadas digitais para os hóspedes das suas duas marcas de hotéis, incorporando a funcionalidade de um sistema telefónico e outros recursos específicos do setor de hospitalidade. O grupo hoteleiro estava empenhado em evitar a complexidade na implementação e gestão de uma nova solução.

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Quais são os benefícios de escolher a NFON?

De acordo com a Vienna House, nenhum outro serviço foi capaz de oferecer o que a NFON forneceu. A integração do PMS foi rápida e bem-sucedida, aumentando a eficiência do fluxo de trabalho e a produtividade da equipa. A NFON provou ser muito fácil de administrar, o processo de configuração de telefones e portas é fácil, enquanto um excelente suporte está sempre à mão, se necessário.