Quem é a Europapier Polska? Que desafios tinha a nível de sistema telefónico?

O principal comerciante de papel na Europa Central e de Leste

Necessidades empresariais

A Europapier necessitava de uma solução inovadora para melhorar as suas comunicações com os clientes, de maneira económica. Queria um sistema único e flexível para cobrir as necessidades do seu pessoal no centro de contactos e do pessoal operacional distribuído pelas oito localidades na Polónia.

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Quais são os benefícios de escolher a NFON?

A excelente confiabilidade do nosso sistema telefónico da nuvem otimizou os processos de negócios, bem como o processamento de pedidos entre o centro de contacto Europapier na Polónia que conta com 40 pessoas e o seu armazém, e o despacho efetivo de 500 entregas por dia. A introdução rápida e sem interrupções do novo sistema é completamente transparente para os clientes europeus.

Decidimos apostar na NFON e agora estamos muito satisfeitos!