• Produkty
    Komunikacja biznesowa z Cloudya

    Cloudya umożliwia komunikację z dowolnego miejsca i urządzenia. Możesz telefonować, prowadzić wideorozmowę lub konferencję i udostępniać ekran. Zobacz co wchodzi w zakres usługi.

    • Telefonia
    • Meet & Share
    • CRM Connect
    • Cennik
    • Urządzenia
    Integracja

    Dowiedz się więcej o produktach używanych do integracji NFON z istniejącymi systemami i narzędziami w celu poprawy produktywności i doświadczeń klientów.

    • NCTI
    • Integracja NFON dla Microsoft Teams
    Rozwiązania do kontaktu z klientem

    Dowiedz się, które produkty NFON mogą pomóc w zapewnieniu najlepszego kontaktu z klientem i świadczeniu usług jego obsługi.

    • Nmonitoring Queues
    • Ncontactcenter
    • Contact Center Hub
    • Noperatoranel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    • Nconnect Voice
  • Rozwiązania
    Według branży

    Dowiedz się, jak Twoja firma może zyskać na komunikacji w chmurze.

    • Sprzedaż detaliczna
    • Finanse i ubezpieczenia
    Według przypadku użycia

    Poznaj bogatą ofertę naszych produktów, które pomogą Ci zapewnić pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie interakcji z Twoją firmą.

    • Wsparcie klienta
  • Zasoby
    Zaczynaj

    Zdobądź przydatne informacje na temat naszych produktów, trendów i telefonii w chmurze.

    • Cloud Telephony
    • Historie klientów
    • Cloud Telephony Glossary/Lexicon
    Cloudya przy pracy

    Gotowy na chmurę? Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o Cloudya.

    • Instalacja
    • Funkcje Cloudya
    • FAQs
  • Serwis
    Szczegółowe informacje o NFON

    Bądź zawsze na bieżąco z trendami i informacjami o rozwiązaniach NFON.

    • Dokumentacja
    • Pliki do pobrania
    • Product Tec Space
    Dostęp dla Klienta

    Indywidualnie skonfiguruj twój system i zyskaj pełny wgląd w swoje dane.

    • Ncontrol
    • CDR
  • Zaloguj
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Poproś o oddzwonienie

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 246 499 6

    Kontakt dział wsparcia:

    +48 22 246 499 7

    Lub wyślij nam zapytanie

    Napisz do nas

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 246 499 6

    Wysyłając dane kontaktowe potwierdzasz znajomość oświadczenia o ochronie danych NFON AG: Ochrona Danych.

  • PL
    • International
    • Deutschland
    • France
    • Italia
    • Nederland
    • España

A. Wymagania stawiane wobec klienta

  • Strona główna
  • Serwis
  • Szczegółowe informacje o NFON
  • Dokumentacja
  • Ulotki
  • tematy specyficzne dla systemu
  • Leaflet Plug & Play 2.0
  • A. Wymagania stawiane wobec klienta
A. Wymagania stawiane wobec klienta
B. Ustawienia routera / zapory sieciowej (pozostają niezmienne)
C. Ustawienia switcha
D. Wymagania systemowe stawiane wobec Cloudya
E. Obowiązki klienta
F. Rozgraniczenie usług

A. Wymagania stawiane wobec klienta

Pobierz
  • Wymagania dotyczące połączenia z Internetem
  • Wymagania stawiane wobec sieci klienta
  • Infrastruktura poczty elektronicznej

Wymagania dotyczące połączenia z Internetem

  • Wymagania dotyczące przepustowości w danej lokalizacji są następujące
    - audio: 100 kbit/s na jednoczesne połączenie
    - wideo: do 2 Mbit/s na kierunek (wysyłanie/odbiór)
  • Połączenie internetowe musi wykazywać stałą latencję wynoszącą poniżej 100 ms (wartość mierzona z DE-CIX do urządzenia końcowego) i utratę pakietów znacznie poniżej poziomu 1%.
  • W przypadku użytkowania zapory sieciowej, klient musi ją skonfigurować do przepływu danych VoIP i dostosować do komunikacji pomiędzy telefonami a platformą NFON.

 

Wymagania stawiane wobec sieci klienta

  • fachowo zainstalowana infrastruktura sieci lokalnej oparta na switchach działających w trybie pełnodupleksowym przy prędkości wynoszącej co najmniej 100 Mbit/s i okablowaniu CAT5e lub lepszym.
  • Sieć nie może być eksploatowana w granicach przepustowości w godzinach szczytu i musi posiadać wystarczające zasoby na potrzeby oczekiwanego ruchu głosowego. Oddzielenie i ustalenie priorytetów danych telefonicznych, na przykład za pomocą sieci VLAN, stanowi opcję idealną.
  • W przypadku intensywnej wymiany danych przez sieć lokalną zaleca się stosowanie oddzielnych switchów dla telefonów IP i stacji roboczych PC.
  • Wymagane jest, aby klient obsługiwał serwer DHCP i nadał telefonom IP prawidłową konfigurację IP, w tym również dane bramy internetowej przeznaczonej do ruchu głosowego. Serwer DHCP nie może wspierać opcji 66 (BOOTP-Server).

 

Infrastruktura poczty elektronicznej

Jeśli klient zażąda wysłania przychodzących faksów lub wiadomości poczty głosowej,
wówczas musi on posiadać funkcjonującą infrastrukturę poczty elektronicznej (serwery i klienci), za pośrednictwem której użytkownicy mogą odbierać pocztę głosową i faksy.

B. Ustawienia routera / zapory sieciowej (pozostają niezmienne)
Nowości
  • Wydarzenia
  • Prasa
  • Status NFON
  • Blog
Partnerzy
  • Logowanie partnera
  • Zostań partnerem
O firmie NFON
  • Firma
  • Kariera
  • Kierownictwo
  • Relacje z inwestorami
Klienci
  • Login
  • Logowanie administratora
  • Klienci polecają klientów
  • Ncontrol
  • Ogólne warunki handlowe
  • Informacja prawna
  • Informacja o ochronie danych
  • Cookie settings

© 2022 - NFON | Wszelkie prawa zastrzeżone.