A. Ogólne
„Nvoice dla Microsoft Teams” to dodatek uzupełniający usługę „System telefoniczny” o interfejs Voice over IP (VoIP) w Microsoft Phone System. Nvoice dla Microsoft Teams korzysta z rozwiązania Microsoft Direct Routing do włączania usług PSTN z poziomu Microsoft Teams.
Korzystając z Nvoice dla Microsoft Teams, klienci otrzymują prawdziwe rozwiązanie głosowe dla przedsiębiorstw, obejmujące szereg inteligentnych funkcji telefonicznych zapewnianych przez system telefoniczny NFON w znanym środowisku Microsoft, do którego można uzyskać dostęp z dowolnego miejsca i dowolnego urządzenia, umożliwiając lepszą współpracę i ulepszoną wydajność.
Klienci Microsoft Teams są wykorzystywani jako oprogramowanie telefonów połączone z platformą NFON (za pośrednictwem systemu Microsoft Phone i Direct Routing), które pozwalają użytkownikom korzystać z funkcji telefonii korporacyjnej, dostępnej w Cloudya (np. kolejki i ACD routing, Contact Center itp.) .
Wdrożenie i konfiguracja aplikacji Microsoft Teams odbywa się z centrum administracyjnego Microsoft 365 / Office 365 Teams, znanego interfejsu większości działów IT, natomiast integracja pomiędzy platformą NFON a systemem Microsoft Phone System jest konfigurowana za pomocą programu PowerShell, który może być wykonany przez Twojego partnera Microsoft.
Wymagane komponenty Cloudya umożliwiające tę integrację z systemem telefonicznym NFON można zamówić za pośrednictwem oddzielnego formularza zamówienia w firmie NFON.