• Produkty
    Komunikacja biznesowa z Cloudya

    Cloudya umożliwia komunikację z dowolnego miejsca i urządzenia. Możesz telefonować, prowadzić wideorozmowę lub konferencję i udostępniać ekran. Zobacz co wchodzi w zakres usługi.

    • Telefonia
    • Meet & Share
    • Cennik
    • Urządzenia
    Integracja

    Dowiedz się więcej o produktach używanych do integracji NFON z istniejącymi systemami i narzędziami w celu poprawy produktywności i doświadczeń klientów.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • Integracja NFON dla Microsoft Teams
    Rozwiązania do kontaktu z klientem

    Dowiedz się, które produkty NFON mogą pomóc w zapewnieniu najlepszego kontaktu z klientem i świadczeniu usług jego obsługi.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatoranel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    • Nconnect Voice
  • Rozwiązania
    Według branży

    Dowiedz się, jak Twoja firma może zyskać na komunikacji w chmurze.

    • Sprzedaż detaliczna
    • Finanse i ubezpieczenia
    Według przypadku użycia

    Poznaj bogatą ofertę naszych produktów, które pomogą Ci zapewnić pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie interakcji z Twoją firmą.

    • Wsparcie klienta
  • Zasoby
    Zaczynaj

    Zdobądź przydatne informacje na temat naszych produktów, trendów i telefonii w chmurze.

    • Cloud Telephony
    • Historie klientów
    • Cloud Telephony Glossary/Lexicon
    Cloudya przy pracy

    Gotowy na chmurę? Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o Cloudya.

    • Instalacja
    • Funkcje Cloudya
    • FAQs
  • Serwis
    Szczegółowe informacje o NFON

    Bądź zawsze na bieżąco z trendami i informacjami o rozwiązaniach NFON.

    • Dokumentacja
    • Pliki do pobrania
    • Product Tec Space
    Dostęp dla Klienta

    Indywidualnie skonfiguruj twój system i zyskaj pełny wgląd w swoje dane.

    • Ncontrol
    • CDR
  • Zaloguj
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Poproś o oddzwonienie

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Kontakt dział wsparcia:

    +48 22 246 499 7

    Lub wyślij nam zapytanie

    Napisz do nas

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Wysyłając dane kontaktowe potwierdzasz znajomość oświadczenia o ochronie danych NFON AG: Ochrona Danych.

  • PL
    • International
    • Deutschland
    • France
    • Italia
    • Nederland

4. Lista połączeń

  • Strona główna
  • Serwis
  • Szczegółowe informacje o NFON
  • Dokumentacja
  • Instrukcje
  • Instrukcje obsługi oprogramowania NFON
  • Windows
  • Podręcznik NCTI premium / CRM dla Windows
  • E. Zakres funkcji
  • 4. Lista połączeń
A. Informacje ogolne
  • 1. Wprowadzenie
B. Szybkie uruchamianie
C. Kompatybilność i wersja
D. Uruchomienie
  • 1. Warunki
  • 2. Instalacja oprogramowania
  • 3. Konfiguracja klienta CTI
E. Zakres funkcji
  • 1. Telefonowanie
  • 2. Zarządzanie obecnością
  • 3. Książka adresowa
  • 4. Lista połączeń
  • 5. Funkcja czatu
F. Integracja CRM
  • 1. Informacje ogólne
  • 2. Outlook
  • 3. Salesforce
G. W jaki sposób uzyskać pomoc?

4. Lista połączeń

Pobierz

Poprzez listę połączeń można przeglądać historię połączeń w szczegółowej formie i w ten sposób zachować orientację o wszystkich wykonanych i przychodzących połączeniach.

-Aby przeglądać listę, proszę kliknąć prawym przyciskiem myszy     symbol na dolnym pasku zadań pulpitu i kliknąć na „Lista połączeń".

⇒Następnie otworzy się lista połączeń.

csm_historia_polaczen_8eda0fe381

Działania związane z połączeniami wyświetlane są w formie różnokolorowych symboli strzałek.

Symbol Opis
    sygnalizuje odebrane połączenie przychodzące
   sygnalizuje nieodebrane połączenie przychodzące
   sygnalizuje wykonane aktywne połączenie
   sygnalizuje wykonane połączenie, które nie zostało odebrane przez osobę docelową

 

Ponadto mają Państwo możliwość ustawienia różnych filtrów, według których będą selekcjonowane połączenia. W tym celu należy kliknąć na pasku listy połączeń na „Filtry”.

Oznaczenie Opis
Kierunek Choose between incoming and outgoing calls.
Odebrane Tu można wybierać „Odebrane" lub „Nieodebrane".
Połączenia zewnętrzne Tu do wyboru połączenia „Wewnętrzne" i „Zewnętrzne”.
Czas Tu można wybrać okres czasu, z którego mają być wyświetlone połączenia.
Czas trwania Tu można filtrować połączenia według czasu trwania.

 

csm_filtr_ec53bf4293

Wysyłanie mailem szczegółów połączenia

Jeśli chcą Państwo przekierować nieodebrane połączenie do kolegi, należy wykonać następujące kroki:

-Zaznaczyć odpowiednie połączenie na liście połączeń tak, aby było podświetlone na niebiesko.

-Następnie nacisnąć „Ctrl+c" i otworzyć e-mail.

-Po kliknięciu „Ctrl+v" szczegóły połączenia wklejane są do wiadomości e-mail.

3. Książka adresowa 5. Funkcja czatu
Nowości
  • Wydarzenia
  • Prasa
  • Status NFON
  • Blog
Partnerzy
  • Logowanie partnera
  • Zostań partnerem
O firmie NFON
  • Firma
  • Kariera
  • Kierownictwo
  • Relacje z inwestorami
Klienci
  • Login
  • Logowanie administratora
  • Klienci polecają klientów
  • Ncontrol
  • Ogólne warunki handlowe
  • Informacja prawna
  • Informacja o ochronie danych
  • Security
  • Cookie settings

© 2022 - NFON | Wszelkie prawa zastrzeżone.