Z powodu oświadczenia producenta o zaprzestaniu produkcji systemu operacyjnego „Windows XP” od dnia 8 kwietnia 2014 r. i "Windows 7" od dnia 14 stycznia 2020 r. oraz serwerów Windows 2003 w lipcu 2015 r. użytkownikom nie jest już udostępniane żadne oficjalne wsparcie ani aktualizacje. W ten sposób klient NCTI premium/CRM, jak podano w przewodniku szybkiego uruchamiania „Obsługa i rozpoczęcie pracy” nie jest już oficjalnie dopuszczony ani dla Windows XP, Windows 7 ani Windows Server 2003.

Ponadto z przyczyn bezpieczeństwa nie zalecamy używania Windows Vista w połączeniu z NCTI premium/CRM, ponieważ TLS 1.2 nie są dostępne wśród starszych wersji Windows jak Windows Vista lub XP. Zgodnie z zaleceniem BSI (Federalny Urząd Bezpieczeństwa w Technologiach Informatycznych) TLS 1.2 obowiązuje jako minimalny standard dla szyfrowania transportu przy użyciu TLS (Transport Layer Security).