1. Wprowadzenie

Serdecznie witamy!

Cieszymy się, że możemy przedstawić Państwu naszego klienta NCTI premium / CRM. Przy projektowaniu klienta CTI kierowaliśmy się możliwie prostą obsługą, nie rezygnując przy tym z szerokiej funkcjonalności i integracji systemów CRM. Dzięki klientowi NCTI premium / CRM można na przykład realizować statusy obecności, funkcję czatu i podłączanie różnych systemów CRM / ERP.

Życzymy wiele radości z korzystania!

Dzięki klientowi CTI (integracja komputera i telefonii) używa się komputera do zdalnej obsługi swojego telefonu stacjonarnego. Można używać klienta CTI dla wszystkich telefonów stacjonarnych snom. Można dodatkowo z klientem integrować systemy CRM i ERP. Standardem jest NCTIpremium bez integracji CRM.

Dzięki klientowi NCTI premium / CRM można zintegrować wiele narzędzi Customer Relationship Management (CRM) bezpośrednio w urządzeniu telefonicznym. Skrócone dzięki temu procesy robocze i ułatwione zarządzanie połączeniami prowadzą do wysokiej produktywności i wydajności w miejscu pracy.

Podręcznik ten daje szczegółowy wgląd w instalację i korzystanie z klienta NCTI premium / CRM, aby telefonowanie było tak przyjemne i proste jak to tylko możliwe.