• Produkty
    Komunikacja biznesowa z Cloudya

    Cloudya umożliwia komunikację z dowolnego miejsca i urządzenia. Możesz telefonować, prowadzić wideorozmowę lub konferencję i udostępniać ekran. Zobacz co wchodzi w zakres usługi.

    • Telefonia
    • Meet & Share
    • Cennik
    • Urządzenia
    Integracja

    Dowiedz się więcej o produktach używanych do integracji NFON z istniejącymi systemami i narzędziami w celu poprawy produktywności i doświadczeń klientów.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • Integracja NFON dla Microsoft Teams
    Rozwiązania do kontaktu z klientem

    Dowiedz się, które produkty NFON mogą pomóc w zapewnieniu najlepszego kontaktu z klientem i świadczeniu usług jego obsługi.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatoranel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    • Nconnect Voice
  • Rozwiązania
    Według branży

    Dowiedz się, jak Twoja firma może zyskać na komunikacji w chmurze.

    • Sprzedaż detaliczna
    • Finanse i ubezpieczenia
    Według przypadku użycia

    Poznaj bogatą ofertę naszych produktów, które pomogą Ci zapewnić pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie interakcji z Twoją firmą.

    • Wsparcie klienta
  • Zasoby
    Zaczynaj

    Zdobądź przydatne informacje na temat naszych produktów, trendów i telefonii w chmurze.

    • Cloud Telephony
    • Historie klientów
    • Cloud Telephony Glossary/Lexicon
    Cloudya przy pracy

    Gotowy na chmurę? Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o Cloudya.

    • Instalacja
    • Funkcje Cloudya
    • FAQs
  • Serwis
    Szczegółowe informacje o NFON

    Bądź zawsze na bieżąco z trendami i informacjami o rozwiązaniach NFON.

    • Dokumentacja
    • Pliki do pobrania
    • Product Tech Space
    Dostęp dla Klienta

    Indywidualnie skonfiguruj twój system i zyskaj pełny wgląd w swoje dane.

    • Ncontrol
    • CDR
  • Zaloguj
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Poproś o oddzwonienie

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Kontakt dział wsparcia:

    +48 22 246 499 7

    Lub wyślij nam zapytanie

    Napisz do nas

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Wysyłając dane kontaktowe potwierdzasz znajomość oświadczenia o ochronie danych NFON AG: Ochrona Danych.

  • PL
    • International
    • Deutschland
    • France
    • Italia
    • Nederland
    • España

D. W jaki sposób uzyskać pomoc dla swojego urządzenia telefonicznego?

  • Strona główna
  • Serwis
  • Szczegółowe informacje o NFON
  • Dokumentacja
  • Instrukcje
  • Instrukcje do Portalu NFON
  • Portal serwisu
  • Podręcznik portalu serwisu
  • D. W jaki sposób uzyskać pomoc dla swojego urządzenia telefonicznego?
A. Ogólne informacje
  • 1. Wprowadzenie
  • 2. Użyte symbole
  • 3. Krótki opis
B. Podstawy
  • 1. Wprowadzenie
  • 2. Logika instalacji telefonicznej
  • 3. Telefon wewnętrzny jako punkt centralny instalacji TK
C. Portal serwisu
  • 1. Login
  • 2. Opis panelu użytkownika
  • 3. Cele
  • 4. Elementy
  • 5. Administracja
  • 6. Numery bezpośrednie
  • 7. Dodatki
  • 8. Release Notes
D. W jaki sposób uzyskać pomoc dla swojego urządzenia telefonicznego?
Pobierz

W ramach pomocy mają Państwo do dyspozycji różne źródła, proszę korzystać z nich w proponowanej tu kolejności:

NFON AG Machtlfinger Str. 7
81379 München
Tel.: + 49 89 45 3000
www.nfon.com
‌nfon.com Na stronie nfon.com w dziale Serwis znajdą Państwo przegląd wszystkich dokumentacji, plików do pobierania, blogów i portali jako stron pomocy i inne informacje.

Przy dodatkowych komentarzach do dokumentacji, proszę zwrócić się do redaktion@nfon.com.

portal.nfon.com Na stronie startowej portalu serwisu znajdą Państwo liczne linki do podręczników, krótkich instrukcji, pobrań oprogramowania i projektów. Proszę szczegółowo przeczytać podręczniki. Pomogą oni Państwu w optymalnym wykorzystaniu Państwa urządzenia telefonicznego.
support.nfon.com Na stronie wsparcia NFON AG znajdą Państwo szczegółowe FAQ z wartościowymi informacjami dotyczącymi Państwa urządzenia telefonicznego. Zawsze mogą Państwo sprawdzić status swoich zapytać dotyczących wsparcia i odpowiadać na zapytania zwrotne.
Gorąca linia wsparcia dla stałych klientów

Jeśli nie znaleźli Państwo pomocnych informacji w podręcznikach ani w FAQ ani pośród pozostałych     treści strony internetowej wsparcia, mogą Państwo utworzyć telefonicznie zapytanie o wsparcie. Mogą Państwo dzwonić do naszych pracowników wsparcia od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00 pod numerem telefonu +49 800 63 66 555. Proszę uwzględnić w swoim zapytaniu przynajmniej następujące punkty:

  • Proszę podać numer klienta, swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu zwrotnego

  • Kompletny opis problemu, błędu lub zapytania dotyczącego obsługi

  • Proszę dokładnie określić sprawiające problem komponenty urządzenia (np. przy urządzeniach końcowych adres MAC)

  • Proszę określić, od jakiego czasu z jaką częstotliwością występuje takie zachowanie

  • Proszę podać, jakich z jakich innych źródeł wsparcia Państwo korzystali

Poza godzinami pracy włączone jest centralne przyjęcie błędu, która przyjmuje Państwa zapytanie, tworzony jest formularz kontaktowy i w bardzo pilnych przypadkach informowany jest personel dyżurny. W razie pytań dotyczących obsługi i wsparcia przy konfiguracji w zależności od indywidualnych warunków umowy może zostać naliczona opłata do 120,- € za godzinę. Rozliczenie dokonywane jest przy tym dokładnie co do minuty.

Gorąca linia wsparcia dla klientów testowych

Dla klientów testowych utworzona jest specjalna gorąca linia serwisu dopasowana specjalnie do ich potrzeb. Mogą Państwo dzwonić do pracowników tej gorącej linii od poniedziałku do piątku w godzinach między 9:00 a 17:00 pod numerem telefonu +49 89 45 300 553. Prosimy o wyrozumiałość, że poza tymi godzinami pracy nie możemy oferować wsparcia dla klientów testowych.

‌ ‌Wsparcie dla klientów w Niemczech:
portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555
‌ Wsparcie dla klientów z Wielkiej Brytanii:

portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740

‌ ‌Wsparcie dla klientów z Austrii:
portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555
‌ ‌Wsparcie dla klientów we Francji:
portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00
Wsparcie dla klientów we Włoszech:
portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920
Wsparcie dla klientów z Holandii:
portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444
8. Release Notes
Nowości
  • Wydarzenia
  • Status NFON
  • Blog
Partnerzy
  • Logowanie partnera
  • Zostań partnerem
O firmie NFON
  • Firma
  • Kariera
  • Kierownictwo
  • Relacje z inwestorami
Klienci
  • Login
  • Logowanie administratora
  • Klienci polecają klientów
  • Ogólne warunki handlowe
  • Informacja prawna
  • Informacja o ochronie danych
  • Security
  • Cookie settings

© 2023 - NFON | Wszelkie prawa zastrzeżone.