• Produkty
    Komunikacja biznesowa z Cloudya

    Cloudya umożliwia komunikację z dowolnego miejsca i urządzenia. Możesz telefonować, prowadzić wideorozmowę lub konferencję i udostępniać ekran. Zobacz co wchodzi w zakres usługi.

    • Telefonia
    • Meet & Share
    • Cennik
    • Urządzenia
    Integracja

    Dowiedz się więcej o produktach używanych do integracji NFON z istniejącymi systemami i narzędziami w celu poprawy produktywności i doświadczeń klientów.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • Integracja NFON dla Microsoft Teams
    Rozwiązania do kontaktu z klientem

    Dowiedz się, które produkty NFON mogą pomóc w zapewnieniu najlepszego kontaktu z klientem i świadczeniu usług jego obsługi.

    • Nmonitoring Queues
    • Contact Center Hub
    • Noperatoranel
    • Nhospitality
    • Neorecording
    Enablement

    • Nconnect Voice
  • Rozwiązania
    Według branży

    Dowiedz się, jak Twoja firma może zyskać na komunikacji w chmurze.

    • Sprzedaż detaliczna
    • Finanse i ubezpieczenia
    Według przypadku użycia

    Poznaj bogatą ofertę naszych produktów, które pomogą Ci zapewnić pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie interakcji z Twoją firmą.

    • Wsparcie klienta
  • Zasoby
    Zaczynaj

    Zdobądź przydatne informacje na temat naszych produktów, trendów i telefonii w chmurze.

    • Cloud Telephony
    • Historie klientów
    • Cloud Telephony Glossary/Lexicon
    Cloudya przy pracy

    Gotowy na chmurę? Dowiedz się wszystkiego, co musisz wiedzieć o Cloudya.

    • Instalacja
    • Funkcje Cloudya
    • FAQs
  • Serwis
    Szczegółowe informacje o NFON

    Bądź zawsze na bieżąco z trendami i informacjami o rozwiązaniach NFON.

    • Dokumentacja
    • Pliki do pobrania
    • Product Tech Space
    Dostęp dla Klienta

    Indywidualnie skonfiguruj twój system i zyskaj pełny wgląd w swoje dane.

    • Ncontrol
    • CDR
  • Zaloguj
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Poproś o oddzwonienie

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Kontakt dział wsparcia:

    +48 22 246 499 7

    Lub wyślij nam zapytanie

    Napisz do nas

    Kontakt dział sprzedaży:

    +48 22 600 62 06

    Wysyłając dane kontaktowe potwierdzasz znajomość oświadczenia o ochronie danych NFON AG: Ochrona Danych.

  • PL
    • International
    • Deutschland
    • France
    • Italia
    • Nederland

1. Przegląd

  • Strona główna
  • Serwis
  • Szczegółowe informacje o NFON
  • Dokumentacja
  • Instrukcje
  • Instrukcja obsługi Cloudya
  • Aplikacja mobilna
  • Aplikacja mobilna Cloudya instrukcja (iOS & Android stara wersja)
  • B. Używanie aplikacji
  • 1. Przegląd
A. Informacje ogólne
  • 1. Wstęp
  • 2. Użyte symbole
B. Używanie aplikacji
  • 1. Przegląd
  • 2. Telefon - jak wykonywać połączenia
  • 3. Ustawienia
  • 4. Konferencja
C. Gdzie uzyskać pomoc?

1. Przegląd

Pobierz

Wspieramy korzystanie z aplikacji mobilnej na następujących systemach operacyjnych:

  • Android 8 i wyższy / iOS 12 i wyższy
  • zrootowany Android/telefony komórkowe z usuniętym zabezpieczeniem producenta iOS nie będą obsługiwane!

 

Section Index Navigation

  • Logowanie
  • Przegląd aplikacji
  • Ustawienia użytkownika
  • Pasek wyszukiwania
  • Menu telefonu
  • Historia
  • more
    • Ustawienia
    • Telefon/pole wybierania
    • Pasek aplikacji

Logowanie

Aby skorzystać z aplikacji należy postępować w następujący sposób:

- Otworzyć aplikację https://start.cloudya.com

- Podać swoją nazwę użytkownika (to jest Twój adres e-mail) i hasło.

- Kliknij zaloguj.

 

 

csm_Start_screen_EN_c4a58763c2

Po zalogowaniu się, zobaczysz ekran startowy aplikacji.

csm_Dialpad_EN_a8b794fa64

Przegląd aplikacji

Aplikacja jest podzielona na 5 głównych sekcji:

  1. Ustawienia użytkownika
  2. Pasek wyszukiwania
  3. Opcje telefonu
  4. Telefon / Pole wyboru
  5. Pasek aplikacji

 

csm_App_overview_DE_0bf873e186

Ustawienia użytkownika

Teraz więcej o każdej sekcji:

Tutaj znajdują się następujące funkcje:

  • zaloguj się i wyloguj z aplikacji
  • wybierz urządzenie, z którego chcesz dzwonić
  • dodaj urządzenia, z których chciałbyś dzwonić (urządzenie docelowe C2D)
  • przełączanie między urządzeniami

Połączenia można wykonywać za pośrednictwem aplikacji, za pośrednictwem numeru wewnętrznego, tj. urządzenia podłączonego do numeru wewnętrznego (np. telefonu stacjonarnego) lub innego docelowego, np. telefonu komórkowego.

Ta funkcja nazywa się Click to Dial (C2D).

Wybierasz miejsce docelowe, przez które chcesz wykonywać połączenia i wszystkie Twoje połączenia będą wykonywane przez to miejsce docelowe.

Gdy menu aplikacji jest zamknięte, w lewym górnym rogu widzisz swoją nazwę i urządzenie, z którego dzwonisz.

csm_Benutzereinstellungen_EN_f0f435049d

- Jeśli chcesz dodać nowy numer zewnętrzny, z którego chciałbyś zadzwonić, kliknij na swoje imię i nazwisko w lewym górnym rogu.

 Zostaniesz przeniesiony do menu aplikacji.

- Kliknij na znak + w sekcji "Połącz z".
 

Otworzy się pole wprowadzania danych. Tutaj możesz teraz wprowadzić swój nowy numer zewnętrzny, np. telefon z pokoju hotelowego, w którym aktualnie przebywasz.
 
- Podaj nazwę i numer telefonu dla numeru zewnętrznego.

- Kliknij Zapisz.

csm_Call_with_EN_3967d1c97e

Numer hotelowy pojawia się teraz na liście urządzeń, z których można wykonywać połączenia.

- Aby zadzwonić za pośrednictwem numeru pokoju hotelowego, kliknij na wejście do hotelu.
Telefon w pokoju hotelowym jest teraz wybrany jako urządzenie do wykonywania połączeń.

 

 

 

csm_Benutzereinstellungen_EN_f0f435049d

Pasek wyszukiwania

Przeszukaj pbx i swoją prywatną książkę telefoniczną. Wyniki wyszukiwania są pogrupowane.

csm_Suchleiste_EN_0d6525f1a0

Menu telefonu

Menu telefonu aplikacji mobilnej jest podzielone na trzy zakładki:

  • Telefon
  • Historia
  • Ustawienia

 

Telefon

Zainicjuj połączenia.

Więcej informacji na temat wykonywania połączeń znajduje się w rozdziale Telefon - jak wykonywać połączenia.
 

 

csm_Dialpad_EN_a8b794fa64

W zakładce telefonu znajdziesz również swoją listę ulubionych i konferencje.

null

csm_Conference_marked_EN_8fde5710cb

Historia

W zakładce Historia znajdziesz wszystkie swoje połączenia i pocztę głosową.

Historię można filtrować za pomocą symbolu filtra na pasku wyszukiwania lub usuwać wpisy za pomocą symbolu długopisu.

null

csm_History_voicemails_marked_EN_fda9339e9d

Ustawienia

Tutaj znajdują się wszystkie parametry aplikacji, np:

  • Przekierowanie połączeń
  • Język
  • Dzwoń poprzez numer 
  • Zarejestruj numer telefonu
  • Uprawnienia aplikacji
  • Drukuj
  • Ochrona danych
  • GTC

 

csm_Benutzereinstellungen_EN_f0f435049d

Telefon/pole wybierania

  • Wybierz tutaj numer telefonu, na który chcesz zadzwonić
  • Użyj pola DTMF, aby wprowadzić numer telefonu, z którym chcesz się połączyć lub wprowadź PINy do pokoju konferencyjnego.
csm_Dialpad_EN_a8b794fa64

Pasek aplikacji

Na pasku aplikacji znajdują się dwie funkcje: skrót do przełączania między profilami przekierowania połączeń pod symbolem strzałki, a obok funkcja DND.

csm_Dialpad_EN_a8b794fa64
2. Użyte symbole 2. Telefon - jak wykonywać połączenia
Nowości
  • Wydarzenia
  • Status NFON
  • Blog
Partnerzy
  • Logowanie partnera
  • Zostań partnerem
O firmie NFON
  • Firma
  • Kariera
  • Kierownictwo
  • Relacje z inwestorami
Klienci
  • Login
  • Logowanie administratora
  • Klienci polecają klientów
  • Ncontrol
  • Ogólne warunki handlowe
  • Informacja prawna
  • Informacja o ochronie danych
  • Security
  • Cookie settings

© 2022 - NFON | Wszelkie prawa zastrzeżone.