Rozwiązania dla energetyki | NFON Polska [Kontakt](# "Kontakt") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Sprzedaż i tematy ogólne * [Kontakt do Działu Wsparcia](tel:+48222464997) * [Kontakt przez formularz](/pl/poprosic-o-informacje) * [Zgłoszenie serwisowe](/pl/zgloszenie-serwisowe) Szukaj * [![Produkty](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkty](#) Rozmowy i praca ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Telefonia w chmurze](/pl/produkty/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/pl/produkty/enablement/) + [Urządzenia](/pl/produkty/urzadzenia) Buduj i automatyzuj ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Asystenci AI](/pl/produkty/ai/assistants) + [Boty AI](/pl/produkty/ai/bots) + [AI Agent Studio](/pl/produkty/ai/agent-studio) Zaangażowanie i wsparcie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/pl/produkty/kontaktu-klientem/) Integracje i dodatki + [Integracje i dodatki](/pl/integracja/) * [![Branże i referencje](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branże i referencje](#) Branże + [Ochrona zdrowia i wellness](/pl/rozwiazania/health-wellness) + [Handel detaliczny i e-commerce](/pl/rozwiazania/sprzedaz-detaliczna) + [Finanse i usługi prawne](/pl/rozwiazania/finanse-i-ubezpieczenia) + [Turystyka i hotelarstwo](/pl/rozwiazania/hospitality) + [Sektor publiczny](/pl/rozwiazania/public-sector) + [Sektor energetyczny](/de/solutions/energie) + [Pilne zgłoszenia techniczne](/pl/rozwiazania/pilne-zgloszenia-techniczne) Historie klientów - referencje + [Historie klientów](/pl/historie-klientow/) * [![Partnerstwo](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partnerstwo](#) Zostań Partnerem NFON + [Zostań Partnerem](/pl/partner/zostan-partnerem) + [Program partnerski NGAGE](/pl/partner/programie-partnerskim) Portal Partnera + [Portal Partnera](https://partners.nfon.com/) * [![Centrum informacji](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centrum informacji](/pl/centrum-pomocy) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Polska + [International](/en/solutions/energy) + [Deutschland](/de/solutions/energie) + [España](/es/soluciones/energia) + [France](/fr/solutions/energie) + [Italia](/it/soluzioni/energia) + [Österreich](/at/solutions/energie) + [Polska](/pl/rozwiazania/energia) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/solutions/energy) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/pl/ "NFON Home") * [Produkty](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Rozmowy i praca ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Bezproblemowa komunikacja ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Buduj i automatyzuj ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automatyzacja AI ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Zaangażowanie i wsparcie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Wsparcie omnichannel ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integracje i dodatki Połącz Teams i CRM-y + [![Niebieski interfejs aplikacji z połączeniem w chmurze, ikoną gwiazd UE, kłódką na tarczy i symbolem znacznika wyboru.](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Telefonia w chmurze ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Bezproblemowa telefonía w chmurze na każde urządzenie. Wysoka jakość dźwięku oraz bezpieczeństwo klasy europejskiej.](/pl/produkty/cloud-telephony/) + [![Ilustracja interfejsu cyfrowego z ikonami sieci SIP, globu, telefonu i tarczy.](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Bezpieczne połączenie z chmurą dla posiadanej infrastruktury telefonicznej. Rozwiązanie, które łatwo skaluje się wraz z rozwojem Twojej firmy.](/pl/produkty/enablement/) + [![Niebieska ilustracja laptopa i słuchawek.](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Urządzenia Profesjonalne zestawy słuchawkowe i sprzęt zaprojektowane, by dostarczać krystalicznie czysty dźwięk i komfort pracy przez cały dzień.](/pl/produkty/urzadzenia) + [![Interfejs czatu z wirtualną asystentką AI NFON o nazwie Nia.](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Asystenci AI ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Gotowe do użycia, wstępnie skonfigurowane cyfrowe role, takie jak FrontDesk i WorkDesk. Można je wdrożyć natychmiast, bez konieczności programowania.](/pl/produkty/ai/assistants) + [![Asystentka AI Nia od NFON, zilustrowana z ciałem robota.](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Boty AI ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Wielokanałowe rozwiązania konwersacyjne oparte na promptach. Automatyzują spersonalizowane ścieżki obsługi klienta na czacie internetowym, głosowym i na żywo.](/pl/produkty/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Z łatwością przekształcaj swoje pomysły w agentów AI dla swojej firmy. Opisz zadanie, utwórz działającego agenta, a następnie zoptymalizuj go w jednym środowisku pracy.](/pl/produkty/ai/agent-studio) + [![Ikona niebieskiego interfejsu desktopowego z słuchawkami, dymkiem czatu i symbolem AI, symbolizująca opcje wsparcia w NFON.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Wielokanałowa obsługa klienta dla nowoczesnych zespołów. Zarządzaj rozmowami, automatyzacją, wsparciem AI oraz pełnym kontekstem klienta z poziomu jednego rozwiązania.](/pl/produkty/kontaktu-klientem/) + [![Niebieska ikona przedstawiająca interfejs webowy z chmurą, symbolem telefonu i znakiem plus, symbolizująca dodatki oparte na chmurze.](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integracje i dodatki Rozszerz możliwości swojego biznesu i połącz wykorzystywane na co dzień systemy, aby wszystkie procesy działały spójnie i w jednym środowisku.](/pl/integracja/) * [Branże i referencje](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branże Rozwiązania szyte na miarę ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Historie klientów - referencje Ponad 54 000 zadowolonych klientów + [![Niebieskie serce z krzyżem medycznym, symbolizujące sektor opieki zdrowotnej.](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Ochrona zdrowia i wellness Bezpieczna komunikacja, która wspiera lepszą opiekę nad pacjentami i usprawnia świadczenie usług medycznych.](/pl/rozwiazania/health-wellness) + [![Niebieska ilustracja torby zakupowej z dołączoną ikoną rabatu, symbolizująca branżę handlu detalicznego.](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Handel detaliczny i e-commerce Zintegrowana komunikacja dla nowoczesnego handlu i skutecznego budowania relacji z klientami.](/pl/rozwiazania/sprzedaz-detaliczna) + [![Niebieski dokument z symbolem euro obok młotka sędziowskiego, symbolizujący regulacje finansowe lub kwestie prawne.](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanse i usługi prawne Niezawodna komunikacja dla organizacji działających w sektorach regulowanych, w których bezpieczeństwo danych ma kluczowe znaczenie.](/pl/rozwiazania/finanse-i-ubezpieczenia) + [![Niebieska ilustracja budynku hotelowego.](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Turystyka i hotelarstwo Płynna komunikacja, która wspiera wyjątkowe doświadczenia gości i najwyższą jakość obsługi.](/pl/rozwiazania/hospitality) + [![Niebieska ikona w stylu 3D przedstawiająca budynek rządowy z kolumnami i kopułą, symbolizująca sektor publiczny.](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Sektor publiczny Niezawodna komunikacja zapewniająca sprawną realizację usług publicznych i skuteczne wsparcie obywateli.](/pl/rozwiazania/public-sector) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Sektor energetyczny Niezawodna komunikacja zapewniająca sprawną obsługę klienta, także podczas awarii i w czasie zwiększonego zapotrzebowania.](/de/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Pilne zgłoszenia techniczne Niezawodna komunikacja przy pilnych zgłoszeniach, szybkie kierowanie i sprawna dalsza obsługa.](/pl/rozwiazania/pilne-zgloszenia-techniczne) + [![Niebieska ikona książki adresowej z dwiema sylwetkami osób na zielonym tle gradientowym.](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Historie klientów Realne rezultaty w każdej branży. Sprawdź, jak pomagamy rozwiązywać złożone wyzwania komunikacyjne w wiodących europejskich firmach.](/pl/historie-klientow/) * [Partnerstwo](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Zostań Partnerem NFON Dołącz do sieci partnerskiej NFON ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Portal Partnera Logowanie dla Partnerów + [![Niebieska ikona schowka z listą kontrolną i znacznikiem wyboru.](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Zostań Partnerem Od wdrożenia po wspólne działania marketingowe – zapewniamy narzędzia, których potrzebujesz, aby rozwijać swój biznes i odnosić sukcesy.](/pl/partner/zostan-partnerem) + [![Niebieska ikona dokumentu z odznaką z gwiazdką na zielonym tle gradientowym.](/_astro_rebrush/partnerships-ngage-navbar-int_Zg6kkm.webp) ### Program partnerski NGAGE Poznaj nasz wielopoziomowy program partnerski, stworzony, aby wspierać rozwój Twojej firmy i zwiększać przychody.](/pl/partner/programie-partnerskim) + [![Niebieska ikona strony internetowej z symbolem profilu użytkownika i trzema liniami przedstawiającymi tekst.](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Portal Partnera Uzyskaj dostęp do narzędzi dla partnerów, rejestracji szans sprzedażowych, materiałów szkoleniowych oraz korzyści programu partnerskiego – wszystko w jednym miejscu.](https://partners.nfon.com/) * [Centrum informacji](/pl/centrum-pomocy) * Szukaj * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * pl + [International](/en/solutions/energy) + [Deutschland](/de/solutions/energie) + [España](/es/soluciones/energia) + [France](/fr/solutions/energie) + [Italia](/it/soluzioni/energia) + [Österreich](/at/solutions/energie) + [Polska](/pl/rozwiazania/energia) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/solutions/energy) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Sprzedaż i tematy ogólne Skontaktuj się z nami ![Niebieska ilustracja osoby noszącej zestaw słuchawkowy, z ikoną telefonu i tarczą z symbolem kłódki.](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Kontakt do Działu Wsparcia Bezpośrednie doradztwo w zakresie Telefonii w chmurze NFON i Nia AI. [+48 22 246 49 97](tel:+48222464997 "+48 22 246 49 97") ![Niebieska ikona z kopertą i ołówkiem w dymku, symbolizująca formularz kontaktowy NFON.](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Kontakt przez formularz Wypełnij nasz formularz zgłoszeniowy. Nasi eksperci odpowiedzą tak szybko, jak to możliwe. [Napisz do nas](/pl/poprosic-o-informacje "Napisz do nas") ![Niebieska ikona 3D przedstawiająca słuchawkę telefonu, kartę profilu z sylwetką użytkownika, linie tekstu i znacznik wyboru.](/_astro_rebrush/getstarted-requestcallback-navbar-int_21webf.webp) ### Zgłoszenie serwisowe Jesteś już klientem NFON? Wyślij nam tutaj wiadomość w przypadku pytań o umowę, taryfę, faktury, ofertę czy urządzenia końcowe. [Napisz do nas](/pl/zgloszenie-serwisowe "Napisz do nas") ☎︎ **Jesteśmy dostępni telefonicznie** Aktualna awaria Microsoft 365 może powodować opóźnienia w komunikacji e-mailowej. Teraz najszybciej i najłatwiej skontaktujesz się z nami telefonicznie. [Zadzwoń teraz](tel:+498006366555) BRANŻA ENERGETYCZNA I USŁUGI KOMUNALNE # Dotrzymuj kroku, nawet gdy potrzeby klientów rosną. Udzielaj informacji klientom na bieżąco, obsługuj codzienne zapytania o rachunki i odczyty liczników oraz odciążaj swoich pracowników – także w razie przerw w dostawach lub nagłych wzrostów zapotrzebowania. [Umów bezpłatną prezentację już dziś](/pl/poprosic-o-informacje "Umów bezpłatną prezentację już dziś ") * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-energy-hero-int_Z8l8wa.webp) ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-energy-hero-int_2vKBe9.webp) PROSTSZA KOMUNIKACJA W ENERGETYCE ## Reaguj sprawnie, niezależnie od tego, co przynosi dzień. Zapewnij klientom szybsze odpowiedzi, odciążaj swoje zespoły i usprawniaj przepływ informacji w całej organizacji. NFON pomaga dostawcom energii działać sprawnie, pozostawać dostępnymi i być gotowymi na kolejne wyzwania. ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-costumerservice-energy-imagetext-int_Z1ig5Jx.webp) ## Obsługa klienta, która skutecznie załatwia sprawy. Ułatwiaj klientom uzyskiwanie odpowiedzi i załatwianie codziennych spraw – bez czekania na linii.     * **Prosta samoobsługa:** umożliwiaj klientom całodobowe odczyty liczników, wyjaśnianie kwestii dotyczących rachunków, zmianę ustawień płatności oraz aktualizowanie danych konta i umowy.    * **Wsparcie wtedy, gdy jest najbardziej potrzebne:** informuj klientów na bieżąco podczas awarii i okresów wzmożonego zapotrzebowania, płynnie przekazując złożone lub delikatne sprawy odpowiednim osobom. ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-teame-energy-imagetext-int_2pB8M3.webp) ## Stwórz warunki do jak najlepszej pracy. Ogranicz obciążenie powtarzającymi się zapytaniami i zapewnij pracownikom dostęp do informacji oraz sprawną komunikację, by mogli skupić się na zadaniach przynoszących większą wartość.     * **Mniej powtarzalnych zadań, więcej możliwości:** automatycznie obsługuj standardowe zgłoszenia, aby zespoły mogły skupić się na bardziej złożonych sprawach, pilnych sytuacjach i rozmowach wymagających udziału człowieka.    * **Wszyscy w kontakcie i gotowi do działania:** usprawnij współpracę zespołów obsługi klienta, operacyjnych, biurowych i zdalnych, aby informacje docierały szybciej, a pracownicy mogli wcześniej podejmować działania. ## Nasze rozwiązania dla sektora energetycznego: ![Interfejs NFON SIP Trunk pokazujący zarządzanie skrótami głosowymi, ikonę tarczy oznaczającą bezpieczeństwo oraz wyskakujące okna do tworzenia endpointu PBX, czarnych list i routingu numerów.](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-siptrunking-card-int_Z1raemU.webp) ### Sprawna komunikacja w firmie, niezależnie od lokalizacji. Połącz zespoły biurowe, obsługi klienta, zdalne i operacyjne dzięki inteligentnej komunikacji biznesowej, która zapewnia wszystkim dostępność z różnych lokalizacji i na różnych urządzeniach. ![Panel analityczny ze statystykami obsługi przez agentów AI NFON, transkrypcją, danymi połączeń i fioletowymi wykresami.](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-cloudpbx-card-int_Z1CcNOb.webp) ### Codzienne sprawy załatwiane od ręki. Korzystaj z asystentów AI, voicebotów i chatbotów, by odpowiadać na pytania i automatyzować obsługę standardowych spraw: od odczytów liczników i pytań o rozliczenia po zmiany na kontach klientów i zgłoszenia serwisowe. ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-contactcenter-card-int_Z1UGYNK.webp) ### Każdy kontakt z klientem ma znaczenie. Zapewnij szybszą obsługę klienta i spójną jakość, wykorzystując inteligentne centrum kontaktowe, które łączy rozmowy z różnych kanałów, kieruje klientów do odpowiednich osób i dostarcza pracownikom niezbędny kontekst rozmowy. ![Siatka 12 ikon aplikacji: WhatsApp, Slack, SAP, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Userlike, OpenAI, Hugging Face, Twilio, Freshworks, Zendesk, HubSpot.](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-integrations-card-int_1xNfi7.webp) ### Bądź gotowy, gdy wszyscy potrzebują Cię jednocześnie. Połącz inteligentną obsługę klienta, automatyzację opartą na AI i skalowalną komunikację w chmurze, aby podczas awarii i nagłych wzrostów zapotrzebowania klienci byli na bieżąco, a pracownicy mogli skupić się na swoich zadaniach. Z MYŚLĄ O NOWOCZESNEJ OBSŁUDZE W BRANŻY ENERGETYCZNEJ ### Każdy klient. W każdym kanale. W każdym ważnym momencie. Ułatw klientom kontakt z Twoją firmą, uzyskiwanie odpowiedzi i załatwianie spraw – zawsze i wszędzie, gdy tego potrzebują. ### Stała dostępność. Udzielaj klientom odpowiedzi i daj im możliwość załatwiania typowych spraw przez całą dobę, bez dodatkowego obciążania swoich pracowników. ### Płynna komunikacja. Połącz rozmowy telefoniczne i komunikację cyfrową, by zapewnić spójną obsługę niezależnie od kanału komunikacji wybranego przez klienta. ### Działania oparte na wiedzy. Wykorzystuj informacje z firmowych systemów i wiedzę organizacji, by udzielać klientom i pracownikom trafnych odpowiedzi dopasowanych do ich potrzeb. ### Ciągłe doskonalenie. Korzystaj z analizy rozmów oraz z raportów, aby lepiej rozumieć potrzeby klientów, usprawniać obsługę i podejmować trafniejsze decyzje. KLUCZOWA INFRASTRUKTURA ## W NFON dbamy o... ### ...zgodność z przepisami prawa: Nasze rozwiązania są zgodne z RODO, HIPAA, FINRA i innymi regulacjami branżowymi. ### ...zaawansowane szyfrowanie: Zabezpiecz swoją komunikację za pomocą najnowocześniejszych technologii szyfrowania. ### ...bezpieczeństwo w centrach danych: Przechowujemy dane w wysoce zabezpieczonych i rozproszonych geograficznie centrach, aby zapewnić niezawodność usług i maksymalnie wysoki poziom dostępności. [Sprawdź nasze standardy bezpieczeństwa](/en/trust-center "Sprawdź nasze standardy bezpieczeństwa ") „Z botario korzystamy nie tylko w komunikacji zewnętrznej z klientami, ale również wewnętrznie, wspierając naszych pracowników - na przykład w wyszukiwaniu informacji o projektach. Opinie naszych współpracowników są bardzo pozytywne […]. Są oni zawsze bardzo zadowoleni z jakości odpowiedzi, które udaje się uzyskać przy naprawdę niewielkim nakładzie pracy”. [Poznaj pełną historię naszego klienta.](https://www.nfon.com/en/customer-stories/swb-case-study/) ![](/web-assets/f/290788/948x948/45d2444acc/swb.png) Melcher Wolff Kierownik projektów cyfrowych, swb ## Najczęściej zadawane pytania. #### W jaki sposób dostawcy energii mogą obsługiwać dużą liczbę połączeń podczas awarii i zwiększonego zapotrzebowania? NFON łączy telefonię w chmurze, chmurowe centrum kontaktowe i obsługę klienta wspieraną przez AI, pomagając dostawcom energii i usług komunalnych radzić sobie z nagłymi wzrostami liczby przychodzących połączeń i zapytań. Inteligentne kierowanie połączeń i voiceboty AI umożliwiają obsługę dużej liczby zgłoszeń, informowanie klientów na bieżąco oraz przekazywanie pilnych lub złożonych spraw odpowiedniemu zespołowi. #### Czy te rozwiązania można zintegrować z naszymi obecnymi systemami? Oczywiście. Oferujemy integracje z używanymi już w firmach systemami CRM, ERP, systemami obsługi zgłoszeń i aplikacjami biznesowymi. Dzięki temu dostawcy energii mogą powiązać rozmowy z klientami z systemami i procesami, z których ich pracownicy już korzystają, zamiast tworzyć kolejny, odizolowany kanał komunikacji. #### W jaki sposób AI może usprawnić obsługę klienta w firmach energetycznych i komunalnych? Automatyzacja obsługi klienta oparta na AI umożliwia klientom załatwianie typowych spraw związanych z dostawą energii przez całą dobę. Chatboty, voiceboty i asystenci AI mogą odpowiadać na pytania dotyczące rozliczeń, zbierać odczyty liczników, pomagać w zmianach na kontach klientów i udzielać informacji o usługach. Zapewnia to klientom szybszą samoobsługę, a pracownikom pozwala skupić się na bardziej złożonych zapytaniach. #### Czy NFON sprawdzi się jako rozwiązanie do bezpiecznej komunikacji w chmurze w sektorze energetycznym? NFON oferuje stworzone w Europie rozwiązania do komunikacji w chmurze, telefonii biznesowej, obsługi centrum kontaktowego oraz AI, zaprojektowane z myślą o ochronie danych i bezpieczeństwie. Zapewnia to firmom energetycznym i komunalnym bezpieczną podstawę do modernizacji komunikacji z klientami, firmowych systemów telefonicznych i obsługi opartej na AI, wspierając jednocześnie spełnianie europejskich wymogów ochrony danych. ![](/_astro_rebrush/banner-450-x-800-mobile_ZIOii4.webp) ![](/_astro_rebrush/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Usprawnij obsługę klienta już dziś. [Skontaktuj się z nami](/pl/poprosic-o-informacje "Skontaktuj się z nami ") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Co nowego * [Wydarzenia](https://www.nfon.com/pl/news/wydarzenia) * [Dla mediów](https://corporate.nfon.com/en/communication/) * [Blog](https://blog.nfon.com/pl) Dla klientów * [Logowanie do Cloudya](https://start.cloudya.com/) * [Portal administracyjny](https://admin.nfon.com/) * [Status NFON](https://status.nfon.com/) O firmie NFON * [Firma](https://corporate.nfon.com/en/) * [Inwestorzy](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Zrównoważony rozwój](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/) * [Kariera](https://corporate.nfon.com/en/careers/) Dokumenty * [Ogólne warunki handlowe](/pl/legal/ogolne-warunki-handlowe) * [Informacja prawna](/pl/legal/informacja-prawna) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) * [Ochrona danych](/pl/legal/ochrona-danych) * [Ustawienia plików cookie](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Wszelkie prawa zastrzeżone.