Kim jest MEP Werke? Jakie było jej wyzwanie związane z telefonią?

Niemiecka wiodąca firma zajmująca się zieloną energią

Potrzeby biznesowe

Aby utrzymać szybki wzrost i skorzystać z możliwości rynkowych w zakresie rozwiązań ekologicznych i energetycznych, firma MEP Werke chciała poprawić swoje centrum kontaktowe dzięki kompleksowej analizie i monitorowaniu w różnych kanałach komunikacyjnych. Utrzymanie najwyższych standardów bezpieczeństwa danych jest również bardzo ważne dla MEP Werke.

Germany_MEP_Werke_Sub_1
Germany_MEP_Werke_Sub_2

Jakie są zalety wyboru NFON?

Ncontactcenter umożliwia MEP Werke zapewnienie lepszej obsługi klientom i partnerom, niezależnie od tego, jak zdecydują się komunikować. Jest łatwe w użyciu i zarządzaniu, bez konieczności ręcznego aktualizowania nowych ulepszeń oprogramowania, które są stale rozwijane przez NFON. Bezpieczeństwo danych jest zapewnione, ponieważ wszystkie dane klientów są hostowane w centrach danych NFON zlokalizowanych w Niemczech.