Jako eksperci w branży telekomunikacyjnej, firmy takie jak Analysys Mason nie są zaślepione markami ani zdezorientowane językiem technicznym. Innymi słowy, rozumieją wszystkie podstawowe szczegóły.
Ale jak każda dobra firma analityczna, umieszczają technologię we właściwym kontekście. Zamiast koncentrować się na technologii, postanowiono przeprowadzić dokładne dochodzenie dotyczące czynników i wyników biznesowych.
„Jako firma konsultingowa prześledziliśmy wszystkie przypadki biznesowe. To sprawiło, że sprawdziliśmy wszystkie opcje i koszty - a nie tylko jeden obszar.” David Creighton, CIO, Analysys Mason.
W efekcie tego wszystkiego CIO Analysys Mason i jego zespół świadomie postanowili myśleć jak ludzie biznesu, a nie technolodzy. Wymagało to zbadania każdego roszczenia zgłaszanego przez dostawców i uruchomienia każdego dostępnego scenariusza i kosztów. To powstrzymało ich od zadowolenia się ich wyjątkowym zrozumieniem technicznym.