3.2.5. Basis functionaliteiten

Start gebruik:

1.) Controleer het netwerk en uw internetverbinding, start vervolgens de toepassing.

2.) Na aanmelding op het apparaat signaliseert de nSoftphone premium een groen radiosymbool links boven in uw Hoofdnavigatielijst.

 

Uitgaande oproepen:

1.) Voor interne oproepen dient u het nummer van de desbetreffende gebruiker in te toetsen in de oproepbalk ( of u kan deze uitkiezen in het pulldown menu ) klik vervolgens op  .

csm_D.4._4_ebcb779198

Voor externe oproepen dient u altijd te beginnen met een 0 alvorens u het gewenste telefoonnummer invoert in de oproepenbalk (Of u kan het nummer uitzoeken met behulp van het pull down menu ) klik vervolgens op .

csm_D.4._5_c19344a112

3.) Of sleep eenvoudig een contact uit uw werkveld met behulp van Drag & Drop in uw oproepenbalk. Om dit uit te voeren dient u met uw linker muis toets te klikken op het gewenste contact, en houdt deze vervolgens ingedrukt, sleep het contact naar de oproepenbalk. Zodra u de linkermuis knop loslaat wordt het gesprek onmiddellijk gestart. 

RTEmagicC_D.4._2_02.gif

4.) Na het aanklikken van de gesprek beëindigen toets  kan u weer de oproepenbalk aanklikken.

csm_D.4._6_ffdb951972

Kiezen vanuit het Clipboard:

Om een telefoonnummer te kiezen vanaf het Clipboard, klikt u op het groene verbindingssymbool  in het Hoofdnavigatiemenu en kiest u het telefoonnummer, welke u met behulp van Ctrl + C kan kopiëren vanaf het Clipboard. 

csm_D.4._15_a561cd76f5

Inkomende oproepen:

Inkomende oproepen worden weergegeven in het geopende venster in de oproepenbalk. 

csm_D.4._9_1f6712b6be

Tevens ziet u dit in het grote opmerkingenvenster rechts onderin op het beeldscherm.

csm_D.4._10_0c185ec539

1.) Om een gesprek te beantwoorden vanuit het oproepenvenster klikt u op de   toets of onder in het opmerkingen veld op de  -Toets.

2.) Voor het beëindigen van het gesprek klikt u op de toets in het oproepenvenster.

Waneer u een inkomende oproep wilt weigeren, klikt u op  in uw inkomende oproepen venster of op de  -Toets in het opmerkingen veld onder in uw beeldscherm.

Wanneer u zich wil afschermen voor inkomende oproepen klikt u op de DND (Do Not Disturb) toets  in het Hoofdnavigatiemenu. Het symbool verschijnt met een groen vinkje, inkomende oproepen worden niet weergegeven. De beller krijgt het overgangssignaal te horen. Om de oproepblokkade op te heffen, klikt u nogmaals op deze toets, deze wordt vervolgens weer rood

Automatisch oproepen beantwoorden:

Zodra u deze functie  in uw hoofdnavigatiemenu activeert, worden inkomende oproepen direct aangenomen en u bevindt zich automatisch in het gesprek met de bellende deelnemer. Wanneer u deze functie heeft geactiveerd, wordt deze functie groen weergegeven. Om deze functie te deactiveren klikt u nogmaals op de functie.