Met een CTI (Computer-Telefonie-Integratie) client gebruikt u uw computer als afstand bediening voor uw bureau toestel. U kunt de CTI client gebruiken voor Mitel, Panasonic (KX-UT serie), snom en Yealink bureau toestellen gebruiken (meer informatie). Het is mogelijk CRM en ERP systemen met de client te integreren. Er is wel een Plugin voor Microsoft Skype for Business standaard beschikbaar.

Met de NCTI standaard/CRM client is het mogelijk een aantal Customer Relationship Management (CRM) tools direct te integreren. hier door wordt het arbeidsproces verkort en wordt het  Call Management vereenvoudigd.