• Producten
    Zakelijke communicatie met Cloudya

    Cloudya stelt je in staat overal met behulp van telefoon, video en het delen van scherminhoud of conferenties te communiceren. Dit is inbegrepen.

    • Telefonie
    • Meet & Share
    • Tarieven
    • Apparaten
    Integraties

    Meer informatie over welke producten je gebruikt om NFON te integreren in je bestaande systemen en apparatuur om de productiviteit en klantervaring te verbeteren.

    • CRM Connect
    • NCTI
    • NFON-integratie voor Microsoft Teams
    Klantencontact

    Ontdek met welke NFON producten je het beste klantencontact en -service kunt bieden.

    • Contact Center Hub
    • Noperatorpanel
    • Nhospitality
    • Neorecording
  • Oplossingen
    Per Branche

    Ontdek hoe jouw bedrijf kan profiteren van cloud communicatie.

    • Detailhandel
    • Financiele dienstverlening en verzekeraars
    Gebruiksvoorbeelden

    Ontdek ons brede productaanbod waarmee je een positieve ervaring kunt bieden bij elke vorm van interactie met je klanten.

    • Klantenservice
  • Bronnen
    Begin maar

    Verwerf nuttige inzichten over onze producten, trends en cloud-telefonie.

    • Cloud-telefonie
    • Verhalen van klanten
    • Cloud Telephony Glossary/Lexicon
    Cloudya aan het werk

    Klaar voor de cloud? Leer alles wat u moet weten over Cloudya.

    • Set-up
    • Cloudya How To
    • Functionaliteiten van Cloudya
    • FAQs
  • Service
    NFON Insights

    Blijf altijd op de hoogte van de laatste trends en nieuwe NFON-lanceringen.

    • Documentatie
    • Downloads
    • Product Tech Space
    Klantportal

    Configureer je aansluitingen individueel en krijg een volledig inzicht in je gegevensbestanden.

    • Ncontrol
    • CDR
  • Log-in
  • Contact
    • Contact
    • Vraag om teruggebeld te worden

    Contact Sales:

    +31 85 273 5781

    Contact Support:

    +31 85 273 4874

    Of stuur ons een verzoek

    Stuur een bericht

    Contact Sales:

    +31 85 273 5781

    Door het verzenden van de contact-gegevens ga je akkoord met de privacy-verklaring van NFON AG: Gegevensbescherming.

  • NL
    • International
    • Deutschland
    • France
    • Italia
    • Polska

1. Overzicht

  • Home
  • Service
  • NFON Insights
  • Documentatie
  • Handboeken
  • Cloudya
  • Mobiele App
  • Cloudya Mobiele App (iOS & Android old version)
  • B. De App gebruiken
  • 1. Overzicht
A. Algemene informatie
  • 1. Introductie
  • 2. Gebruikte symbolen
B. De App gebruiken
  • 1. Overzicht
  • 2.Telefoon - Oproepen
  • 3. Instellingen
  • 4. Conferentie
C. Support

1. Overzicht

Download

We ondersteunen het gebruik van de mobiele App op de volgende besturingssystemen:

  • Android 8 of hoger / iOS 12 of hoger
  • Rooted / jailbreaked telefoons worden niet ondersteund!

Section Index Navigation

  • Login
  • App overzicht

Login

Ga als volgt te werk om de app te gebruiken:

  • Open de App
  • Voer jouw gebruikersnaam (jouw emailadres) & wachtwoord in

Druk op login

 

 

 

csm_Start_screen_EN_c4a58763c2

Nadat je bent ingelogd, zie je het startscherm van de app.

csm_Dialpad_EN_a8b794fa64

App overzicht

De app is onderverdeeld in 5 secties:

  1. Gebruikersinstellingen
  2. Zoekbalk
  3. Telefoonmenu
  4. Telefoon- / kiesveld
  5. App-balk

 

csm_App_overview_DE_0bf873e186

Gebruikersinstellingen

Meer over elke sectie:

Hier vind je de volgende kenmerken:

  • Log in en log uit van de app
  • Selecteer het apparaat waarmee je wilt bellen
  • Apparaten toevoegen waarmee je wilt bellen (C2D-doel)
  • Schakelen tussen de apparaten

Je kunt bellen via de app, via jouw toestelnummer, d.w.z. het apparaat dat is verbonden met joiw toestelnummer (bijv. bureautelefoon) of een andere bestemming, bijv. jouw mobiele telefoon.

Deze functie heet Click to Dial (C2D).

Je selecteert de bestemming waarmee je wilt bellen en al jouw oproepen zullen via deze bestemming plaatsvinden

Wanneer het app-menu is gesloten, zie je jouw naam en het

apparaat waarmee je belt in de linkerbovenhoek.

csm_Benutzereinstellungen_EN_f0f435049d

Als je een nieuw extern nummer wilt toevoegen waarmee u wilt bellen, klik je op jouw naam in de linkerbovenhoek.

 Je wordt naar het app-menu geleid.

- Klik op het + -teken in het gedeelte "Bellen met".

Er opent zich een invoerveld. Hier kun je nu je nieuwe externe nummer invoeren, bijv. een hotelkamertelefoon van de hotelkamer waar je momenteel verblijft.

- Voer een naam en telefoonnummer in voor het externe nummer.

- Klik op Opslaan.

csm_Call_with_EN_3967d1c97e

Het hotelkamer telefoonnummer verschijnt nu in de lijst met

apparaten waarmee je kunt bellen.

 - Om te bellen via het nummer van de hotelkamer, klik je op de vermelding die je een naam heeft gegeven.

De telefoon in de hotelkamer is nu geselecteerd als apparaat om mee te bellen.

csm_Benutzereinstellungen_EN_f0f435049d

Zoekbalk

Zoek in de pbx en in jouw persoonlijke contacten. De zoekresultaten zijn gegroepeerd.

csm_Suchleiste_EN_0d6525f1a0

Telefoonmenu

Het telefoonmenu van de mobiele app is onderverdeeld

in drie tabbladen:

  • Telefoon
  • Geschiedenis
  • Instellingen

 

Telefoon

Gesprekken opzetten.

Meer informatie over hoe je kunt bellen vind je in het

hoofdstuk Telefoon - Gesprekken plaatsen.

 

 

 

csm_Dialpad_EN_a8b794fa64

Onder het tabblad Telefoon vindt je ook jouw favorietenlijsten conferenties.

null

csm_Conference_marked_EN_8fde5710cb

Geschiedenis

Onder het tabblad Geschiedenis vind je al jouw oproepen en voicemails. Je kunt de geschiedenis filteren via het filtersymbool in

de zoekbalk of items verwijderen via het pensymbool.

null

csm_History_voicemails_marked_EN_fda9339e9d

Instellingen

Hier vind je alle app-instellingen b.v. de volgende functies:

  • Gesprek doorverbinden
  • Taal
  • Bellen via nummer
  • Telefoonnummer registreren
  • App-rechten
  • Afdruk
  • Gegevensbescherming
  • Algemene voorwaarden

 

csm_Benutzereinstellungen_EN_f0f435049d

Telefoon/ Kiesveld

  • Kies hier het telefoonnummer dat je wilt bellen
  • Gebruik het DTMF-veld om het telefoonnummer in te voeren dat je wilt bellen of om PIN-codes voor vergaderruimten in te voeren
csm_Dialpad_EN_a8b794fa64

App Bar

Je vindt twee functies in de app-balk:

  • een snelkoppeling om te wisselen tussen de oproepdoorschakelprofielen onder het pijlsymbool
  • de DND-functie
csm_Dialpad_EN_a8b794fa64
2. Gebruikte symbolen 2.Telefoon - Oproepen
Nieuws
  • Evenementen
  • Pers
  • NFON-status
Partner
  • Partner-login
  • Partner worden
Over NFON
  • Bedrijf
  • Carrière
  • Investeerder-relaties
Klanten
  • Login
  • Admin-login
  • Ncontrol
  • Algemene voorwaarden
  • Disclaimer
  • Gegevensbescherming
  • Security
  • Cookie settings

© 2022 - NFON | Alle rechten voorbehouden.