1. Overzicht
You can download the Desktop App for Windows and macOS via the download page.
Once the download is complete, run the installer.
The app will be installed and opened automatically.
For the installation of the Desktop App please open the Setup.exe file.
U ontvangt een e-mail waarin u wordt gevraagd om een wachtwoord in te stellen.
Stel het wachtwoord en gebruik deze om in te loggen.
Login
Om de App te gebruiken doet u het volgende:
- De app openen
- Geef u gebruikersnaam (E-Mail-Adres) en uw wachtwoord in
- klik op aanmelden

Once you are logged in, you will see the start screen of the app.

Overzicht van de App
De App is in 5 hoofdvensters opgebouwd:
- App-menu linksboven
- Zoekveld boven
- Telefoonmenu links
- Favorieten (bezet lampenveld)*
- Telefoon / nummerpad

De favorietenlijst is leeg als je nog geen favorieten aangemaakt hebt.
App-menu
hier vind je de volgende functies
- In en uitloggen
- selecteer het apparaat waarmee je wilt bellen
- Voeg apparaten waarmee je wilt bellen (C2D)
- Wissel van apparaat
U kunt met de App bellen via jouw nummer, dat wil zeggen het apparaat dat is gekoppeld op jouw nummer (bijvoorbeeld een bureau toestel) of een andere bestemming, bijvoorbeeld je mobiele telefoon.
Deze functie wordt Click to Dial (C2D) genoemd.
Je selecteert de bestemming waar mee wilt bellen en al jouw oproepen worden via jouw apparaat gemaakt.
Wanneer het app-menu is gesloten, zie je jouw naam en het apparaat waarmee je belt in de linkerbovenhoek.

Standaard wordt de App als primair apparaat ingesteld, dit betekend dat alle groep en wachtrij oproepen over gaan op de app. Wil je dit niet dan kan je dit aanpassen.
Als je een nieuw apparaat waarmee je kan bellen wil toevoegen klik dan op jouw naam (links boven).
Je komt nu in het App-menu
- Klik op "Bel met".
Een invoerveld wordt geopend waarin je nu een nieuwe bestemming kunt invoeren, bijvoorbeeld de hotelkamer telefoon van de hotelkamer waarin je verblijft.
- Geef een naam en een telefoonnummer van het apparaat in.
- Klik op bewaar.

Het hotel met het nummer verschijnt nu in de lijst van apparaten waarmee je kunt bellen.
- Om het hoteltoestel te gebruiken kies je op "Hotel" in de lijst.
Nu is je hoteltelefoon als uitgaand toestel bewaard.

Zoekveld
Zoek in de centrale telefoonboeken (intern en extern) en jouw privé telefoonboek. De resultaten worden samengesteld weergegeven.
Naast het zoekveld vind je specifieke functietoetsen van de App:
![]() | Handover (ook bekend als Orbit) - haal uw actieve gesprek van een ander apparaat over naar de app zonder dat de beller iets merkt. (functiecode *8) |
![]() | DND - Niet storen |
![]() | Belsignaal - Schakelt het belsignaal aan of uit. Bij uitgeschakeld signaal wordt een inkomend gesprek alleen visueel weergegeven |
![]() | Audio mixer - Kies je geluidsapparaat voor input/uitvoer en belsignaal. Bijvoorbeeld bij het aansluiten van een headset. |

Sommige symbolen kunnen niet zichtbaar zijn om dat de instellingen nog niet zijn gedaan.
Telefoon menu
Hier vind je de volgende functie:
Telefoon
Gesprekken starten, meer info over bellen met de app vind je onder
Telefoon - Gesprekken plaatsen.

History
Here you will find received, made and missed calls as well as voicemails.
- Double click on entry to see more details or to delete the entry.
- Listen to your received voicemails directly in the history tab (visual voicemail).

Contacten
Hier vind je al jouw contacten in alfabetische volgorde.
- Om een telefoonnummer uit de lijst te bellen, klikt je op het item en vervolgens op het nummer.
Voor meer opties, klik met de rechtermuisknop op het nummer.
Je kunt uw contacten filteren in centraal en privécontacten. Het is mogelijk privécontacten toe te voegen en te bewerken.
- Klik hiertoe op het bijbehorende functiepictogram dat in de zoekbalk verschijnt zodra je naar het gebied Contacten schakelt.

Instellingen
Onder instellingen kan je de app in stellingen configureren zoals:
- Gebruiker instellingenen
- Omleidingen
- Wachtrijen
- Functie toetsten
- Fax
- Download
- Info

Let op de fax instellingen worden niet van Ncontrol overgenomen.
- Gesprekken direct via jouw favorieten:
Dubbel klik op de naam of sleep het contact naar het rechtse veld gespreksveld.
Favorieten
De favorieten is een lijst van functie toesten op uw toestel bijvoorbeeld snelkiesnummers of een bezet indicatie.
je kan hier bijvoorbeeld de meest gebruikte nummers programmeren.
- Klik op bewerk favorieten.
- Klip vervolgens op de plus en geef het nummer en de naam in.
- Bewaar de favoriet.
De favoriet is nu beschikbaar in de lijst en op uw bureau toestel.
Als jouw extensie al functietoetsen heeft (bijvoorbeeld een bureau toestel), worden deze weergegeven in je lijst met favorieten.

Deze zijn alleen zichtbaar als je op een conferentie bent ingeschreven.
Meer informatie kan je vinden bij conferentie in dit handboek.
Telefoon/nummerveld
- geef het nummer in wat je wilt bellen
- gebruik DTM codes voor bijvoorbeeld een keuzemenu of een pincode van een conferentie in.
