Titel

Neorecording

Neorecording

De toekomstbestendige professionele voice recording uit Duitsland

Risico's minimaliseren, efficiëntie verhogen, tijd winnen.

Neorecording is de professionele opname-oplossing gemaakt in Duitsland voor NFON. Neorecording integreert de beproefde en technisch geavanceerde oplossing van de marktleider ASC voor de NFON cloud telefonie oplossing. De MiFID II compliant oplossing biedt uitgebreide functies voor wettelijk compliant registratie en documentatie van de sessies. Telefoongesprekken worden als audio-opname, fraudebestendige gecodeerd en gearchiveerd in fail-safe datacenters gevestigd in Duitsland. Zo kunt u de EU-richtlijnen in een mum van tijd implementeren en mogelijke sancties voorkomen- met minimale kosten en maximale veiligheid.

Neorecording - Alle functies in één oogopslag

  • MiFID II oplossing voor de financiële en verzekeringssector
  • Juridisch compliant registreren van telefonisch advies
  • Gecodeerde archivering voor maximale beveiliging van gegevens
  • Opslag van alle informatie die wordt uitgewisseld
  • Full-text zoeken voor een efficiënte search en replay
  • Altijd up-to-date, failsafe met flexibele schaling
  • Geïntegreerde oplossing van marktleider ASC - Made in Germany

Oplossingen voor gespreksopname

Neorecording Basic
Het basispakket voor alle wettelijke vereisten van MiFID II.

Neorecording Advanceed
Alle functies beschikbaar - gebruik Neorecording zonder restricties.

Inspiration NEO
Krachtige kwaliteitsmanagement tool die uitgebreide evaluaties biedt. Analyses en rapporten zijn beschikbaar via een gemakkelijk te gebruiken web-interface.

Voor het configureren van Neorecording aan uw individuele wensen en bedrijfsprocessen evenals de setup, staan onze ervaren NFON specialisten voor u klaar met uitgebreide kennis ondersteuning. 

Intelligente tools, gebruiksgemak, volledige compliance.

Neorecording verrijkt uw gespreksopnamen met behulp van automatische spraak-analyse en aanvullende informatie. Dit maakt het mogelijk om uw archief snel en volledig te doorzoeken. Met een krachtige full-text zoekopdracht kunt u de betreffende gegevens snel vinden en in de geïntegreerde speler afluisteren. Om te voldoen aan compliance-eisen helpt Neorecording met individuele toegangsrechten, uitgebreide rapportage en een verfijnde spraak-analyse tool die niet-conforme gesprekken aangeeft en rapporteert aan het management. De web-based oplossing vereist geen extra hardware of ingewikkelde software-installatie. Gearchiveerde opnames kunnen op elk gewenst moment, overal en op elk apparaat met internettoegang worden teruggeluisterd.

Neorecording - voordelen op een rij

Voordelen voor financiële dienstverleners

  • Snelle gereed voor MiFID II
  • Voldoe aan uw compliance-eisen
  • Overgang naar de cloud op het juiste moment


Voordelen voor contactcenters

  • Voldoe aan compliance-eisen van de klanten
  • Werf nieuwe klanten en behoud bestaande relaties
  • Aanboren van nieuwe markten


Compliance met Neorecording

  • Minimaliseer risico’s – voldoe aan de documentatieplicht en vermijd sancties
  • Efficiëntie vergroten - geautomatiseerde opnames zonder verstoring van de dagelijkse business 
  • Effectiviteit laten stijgen - voorkom conflicten, snelle rapportage.


Kostenbesparing in de cloud

  • Geen investering in hardware, geen software installatie nodig – optionele client
  • Alle communicatie-oplossingen op een duurzaam platform
  • Voorspelbare exploitatiekosten (pay per use), on-demand schaalbaarheid

Meer informatie

De belangrijkste informatie over Neorecording hebben voor u samengevat in deze brochure:

Een uitgebreide analyse van kansen en uitdagingen van de documentatie-eisen in het kader van MiFID II kunt u vinden in onze white paper.