NCTI

L'integrazione flessibile della telefonia per i tuoi programmi applicativi.

NCTI in sintesi

Tutti i dati sott’occhio

Per i reparti di supporto e vendita che devono avere a portata di mano i dati aggiornati dei clienti

Gestione indipendente

Per team che lavorano con il fisso in cerca di soluzioni che ne facilitino la gestione da computer

Semplice collaborazione

Per team che vogliono combinare integrazioni a CRM, ERP e sistemi di ticketing con la collaborazione

Valore all’interazione col cliente

Supporto e vendita vedono i dati utili del cliente grazie alle info che NFON NCTI raccoglie dai sistemi CRM, ERP e di ticketing.

Le proprietà UC, come chat, videoconferenze e condivisione di file, consentono all’utente di gestire le chiamate da Outlook, vari sistemi CRM ed ERP e software specifici.

  • Integrazione dei dati unica e funzionale
  • Funzionalità TAPI ampliate
  • Client nativi per macOS, iOS e Android
Valore all’interazione col cliente, NFON, NCTI
Più produttività

Un’unica interfaccia, accesso da ogni dispositivo e tutti i dati del cliente sempre sott’occhio.

Interazioni migliori

Unisci le conversazioni col cliente alle procedure aziendali

Facilmente modulabili

Soluzione flessibile e modulabile per le diverse esigenze dei Suoi affari.

Perché NCTI

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Il fisso sotto controllo

Estendi l’uso dei classici telefoni fissi, controllandoli con un’interfaccia sul computer o direttamente da un’app.

 

Tutto sott’occhio

Infinite opzioni di integrazione: dati sincronizzati da chiamate a CRM, ticketing o sistemi ERP.

 

Unified communications

Chat, messaggi istantanei, gestione stato, condivisione schermo e videoconferenze per più collaborazione interna

Più mobile di così non si può

Porta con te uno strumento UC facile da usare su piattaforma Android e iOS per smartphone e tablet.

 

Il fisso sotto controllo, NCTI, NFON
Tutto sott’occhio, NCTI, NFON
Unified communications, NCTI, NFON
Più mobile di così non si può, NCTI, NFON