A. Informazioni generali

Nhospitality è la risposta cloud a tutte le esigenze che il settore alberghiero ha in fatto di comunicazione.

Nhospitality è la risposta cloud a tutte le esigenze che il settore alberghiero ha in fatto di comunicazione. 

La NFON AG prepara gli hotel al cloud. Nhospitality è la soluzione da adottare per ottenere comunicazioni efficienti.

Grazie all’integrazione Nhospitality all’impianto telefonico NFON, NFON AG mette a disposizione del cliente per tutta la durata contrattuale i servizi di un middleware centralizzato, virtuale, basato su VoIP e specializzato nel settore dell’ospitalità. Middleware indica in questo caso il livello di applicazione che è veicolato tra il sistema principale dell’hotel (PMS) e l’impianto telefonico NFON e che mette a disposizione funzioni specifiche per l’hotel. 

Nhospitality è un servizio per hotel, case per anziani, studentati, cliniche di riabilitazione, case di cura o strutture ricettive di qualsiasi tipo che, in base al tipo di contratto Nhospitality Basic, Standard o Pro, consente di attivare determinati servizi telefonici ai clienti.

Incrementa la digitalizzazione delle strutture ricettive di qualsiasi tipo e dimensione e contribuisce a rendere il più efficiente possibile i costi.

  • Nhospitality è la risposta cloud alle esigenze che il settore alberghiero ha in fatto di comunicazione
  • A Nhospitality è possibile collegare tutti i PMS più comuni
  • Nhospitality aiuta a pianificare ed utilizzare le risorse in modo più efficace e conveniente
  • Nhospitality è pensato per gli hotel e le strutture ricettive di ogni tipo e dimensione
  • Nhospitality soddisfa l’esigenza di rendere efficienti i costi operativi

Nhospitality contiene naturalmente anche un servizio sveglia plurilingue e presenta un modello di tariffazione flat per l’ospite. La soluzione Hospitality non si accoppia solo con i sistemi di Front Office, ma può essere anche utilizzata da sola, ad esempio in strutture residenziali, ossia sempre in quei luoghi dove è necessario disporre personalmente di un servizio telefonico. Ecco altri possibili servizi: tariffazione forfettaria per gli ospiti, Voicemail per i dipendenti e gli ospiti, otto lingue, funzione di selezione diretta, check-in e check-out con eliminazione dei dati degli ospiti, pagamento anticipato, fatturazione, digitazione dello stato della camera dal telefono della camera stessa e molto altro ancora.

Punti salienti

- Interfaccia nel sistema di gestione dell'hotel con l'intera gamma delle funzionalità disponibili

- Fatturazione a consumo (conteggio post-utilizzo)

- Uso semplice e gestione delle camere/della telefonia degli ospiti

- Servizio lingua

- Integrazione dello smartphone degli ospiti (BYOD) per garantire un utilizzo comodo

- Integrazione della fatturazione forfettaria (Internet con tariffa flat, servizio multimediale e linguistico)

- Integrazione degli smartphone dei dipendenti, volta ad ottimizzare le procedure di assistenza

Nhospitality funge da soluzione tra l’impianto telefonico cloud e l’interfaccia PMS della struttura ricettiva. Essa si integra in tutte le varie reti dell’hotel, consentendo un’integrazione completa e garantendo un buon livello di sicurezza.

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Per una panoramica di tutte le proprietà di Nhospitality cliccare qui.