NFON & Demeter | Telefonia Cloud per il Retail | Storia del Cliente [Contatti](# "Contatti") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendite e generali * [Contatta il reparto vendite](tel:+390299749920) * [Scrivici](/it/richiesta-di-contatto) Cerca * [![Servizi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Servizi](#) Chiama e lavora ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Telefonia Cloud](/it/servizi/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/it/servizi/connessione-cloud/) + [Dispositivi](/it/servizi/hardware) Costruisci e automatizza ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenti](/it/servizi/ai/assistants) + [Bots](/it/servizi/ai/bots) + [AI Agent Studio](/it/servizi/ai/agent-studio) Coinvolgimento e supporto ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/) Integrazioni e componenti aggiuntivi + [Integrazioni e componenti aggiuntivi](/it/integrazione/) * [![Settori & Referenze](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Settori & Referenze](#) Industrie + [Salute e benessere](/it/soluzioni/health-wellness) + [Commercio al dettaglio e commercio elettronico](/it/soluzioni/retail) + [Finanza, Legale e Assicurazioni](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni) + [Viaggi e ospitalità](/it/soluzioni/hospitality) + [Settore pubblico](/it/soluzioni/public-sector) + [Energia](/de/solutions/energie) Storie di successo + [Storie di clienti](/it/storie-di-clienti/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Diventa partner di NFON + [Diventa Partner](/it/partner/diventa-partner) + [NGAGE](/it/partner/partner-program) Portale partner + [Portale partner](https://partners.nfon.com/) * [![Centro Assistenza](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro Assistenza](/it/centro-assistenza) * [![Prezzi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/a4cd600e28/nfon-company.svg) Prezzi](/it/prezzi) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Italia + [International](/en/customer-stories/demeter) + [Deutschland](/de/kundenstories/demeter) + [España](/es/casos-de-exito/demeter) + [France](/fr/temoignages-de-clients/demeter) + [Italia](/it/storie-di-clienti/demeter) + [Österreich](/at/kundenstories/demeter) + [Polska](/pl/historie-klientow/demeter) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/demeter) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/demeter) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/it/ "NFON Home") * [Servizi](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Chiama e lavora ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Comunicazione fluida ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Costruisci e automatizza ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automazione AI ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Coinvolgimento e supporto ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistenza omnicanale ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrazioni e componenti aggiuntivi Collega Teams e CRM + [![Interfaccia app blu con chiamata cloud, icona con stelle dell’UE, lucchetto su scudo e simbolo di spunta.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Telefonia Cloud ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Telefonia cloud senza interruzioni su ogni dispositivo. Audio ad alta fedeltà con sicurezza di livello europeo.](/it/servizi/cloud-telephony/) + [![Illustrazione di interfaccia digitale con icone di rete SIP, globo, telefono e scudo.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Connettività cloud sicura per l’hardware esistente. Si adatta istantaneamente alla crescita del tuo business.](/it/servizi/connessione-cloud/) + [![Illustrazione blu di un laptop e cuffie.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Dispositivi Cuffie e hardware professionali progettati per un audio cristallino e un comfort che dura tutto il giorno.](/it/servizi/hardware) + [![Interfaccia chat con l’assistente virtuale AI di NFON chiamata Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistenti ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Ruoli digitali preconfigurati plug-and-play come FrontDesk e Workdesk. Pronti per essere distribuiti all’istante, senza bisogno di codice.](/it/servizi/ai/assistants) + [![Assistente AI Nia di NFON, illustrata con un corpo da robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Esperienze conversazionali multicanale guidate da prompt. Automatizza customer journey personalizzati su Web Chat, Voice e Livechat.](/it/servizi/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Trasforma facilmente le tue idee in agenti AI per la tua azienda. Descrivi l’attività, crea un agente funzionante e poi ottimizzalo in un unico workspace.](/it/servizi/ai/agent-studio) + [![Icona di un’interfaccia desktop blu con cuffie, fumetto della chat e simbolo AI, che simboleggia le opzioni di supporto di NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistenza clienti omnicanale per team moderni. Gestisci conversazioni, automazioni, assistenza AI e contesto del cliente.](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/) + [![Icona blu che raffigura un’interfaccia web con una nuvola, un simbolo del telefono e un segno più, che simboleggia componenti aggiuntivi basati sul cloud.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integrazioni e componenti aggiuntivi Espandi le tue capacità e integra nativamente le attività quotidiane della tua azienda per mantenere tutti i flussi di lavoro unificati.](/it/integrazione/) * [Settori & Referenze](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Industrie Soluzioni su misura ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Storie di successo Oltre 54.000 clienti si affidano a noi + [![Cuore blu con una croce medica, che simboleggia il settore sanitario.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Salute e benessere Comunicazioni sicure per un’esperienza migliore del paziente e un’erogazione più efficace delle cure.](/it/soluzioni/health-wellness) + [![Illustrazione blu di una borsa della spesa con un’icona di sconto applicata, che simboleggia il settore retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Commercio al dettaglio e commercio elettronico Comunicazione integrata per il retail moderno e il coinvolgimento dei clienti.](/it/soluzioni/retail) + [![Documento blu con simbolo dell’euro accanto a un martelletto da giudice, che simboleggia normative finanziarie o questioni legali.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanza, Legale e Assicurazioni Comunicazione affidabile per organizzazioni regolamentate e attente alla sicurezza.](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni) + [![Illustrazione blu di un edificio alberghiero.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Viaggi e ospitalità Comunicazione fluida per offrire esperienze e servizi eccezionali agli ospiti.](/it/soluzioni/hospitality) + [![Icona blu in stile 3D di un edificio governativo con colonne e cupola, che simboleggia il settore pubblico.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Settore pubblico Comunicazione affidabile per servizi pubblici reattivi e supporto ai cittadini.](/it/soluzioni/public-sector) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energia Comunicazioni affidabili per un servizio clienti reattivo, anche durante interruzioni e picchi di domanda.](/de/solutions/energie) + [![Icona blu di rubrica con due sagome di persone su uno sfondo sfumato verde.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Storie di clienti Impatto concreto in ogni settore. Scopri come risolviamo complesse sfide di comunicazione per i principali brand europei.](/it/storie-di-clienti/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Diventa partner di NFON Entra nella rete NFON ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Portale partner Accesso partner esistenti + [![Icona blu di appunti con una checklist e un segno di spunta.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Diventa Partner Dall’onboarding al marketing in co-branding, ti forniamo gli strumenti necessari per vincere.](/it/partner/diventa-partner) + [![Icona blu di documento con un badge con stella su uno sfondo sfumato verde.](/images/partnerships-ngage-navbar-int_Zs3yY9.webp) ### NGAGE Scopri il nostro programma per partner, pensato per aiutarti a far crescere la tua attività e ad aumentare i tuoi ricavi.](/it/partner/partner-program) + [![Icona blu di una pagina web con un simbolo di profilo utente e tre righe che rappresentano testo.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Portale partner Accedi in un unico luogo agli strumenti per i partner, alla registrazione delle trattative, alle risorse formative e ai vantaggi del programma.](https://partners.nfon.com/) * [Centro Assistenza](/it/centro-assistenza) * [Prezzi](/it/prezzi) * Cerca * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * it + [International](/en/customer-stories/demeter) + [Deutschland](/de/kundenstories/demeter) + [España](/es/casos-de-exito/demeter) + [France](/fr/temoignages-de-clients/demeter) + [Italia](/it/storie-di-clienti/demeter) + [Österreich](/at/kundenstories/demeter) + [Polska](/pl/historie-klientow/demeter) + [Portugal](/pt/historias-de-clientes/demeter) + [United Kingdom](/gb/customer-stories/demeter) * [Contatti](#) [Contatti](# "Contatti") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendite e generali Parla con un esperto ![Illustrazione blu di una persona che indossa cuffie, con un’icona del telefono e uno scudo con simbolo di lucchetto.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Contatta il reparto vendite Richiedi una consulenza gratuita per scoprire come i prodotti NFON possono soddisfare le tue esigenze. [+39 02 9974 9920](tel:+390299749920 "+39 02 9974 9920") ![Icona blu con una busta e una matita all’interno di un fumetto, che simboleggia il modulo di contatto di NFON.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Scrivici Compila il nostro modulo di richiesta. I nostri esperti ti risponderanno il prima possibile. [Contattaci](/it/richiesta-di-contatto "Contattaci") # Telefonia cloud per il commercio al dettaglio. Portare il business del retail nell'era digitale. Modernizzare gli spazi di lavoro e garantire la continuità aziendale migliorando al contempo flessibilità, sicurezza e soddisfazione del cliente. ![](/images/retail_10NVA7.webp) ![](/images/retail_Z2sLsfM.webp) ## Vendita al dettaglio e telefonia cloud. Prima di tutto, il commercio è comunicazione – con i partner commerciali, i dipendenti e, naturalmente, i clienti. Le soluzioni digitali offrono opportunità cruciali per i rivenditori di migliorare la loro efficienza. La telefonia basata su cloud garantisce che i clienti riescano a contattare in modo affidabile. ![](/images/demeter_BczCE.webp) ESIGENZA AZIENDALE ## Incontra Demeter. Demeter certifica i produttori di alimenti biologici con un focus sulla sostenibilità e il benessere degli animali. I cambiamenti nelle abitudini dei consumatori hanno portato a una crescita straordinaria, e Demeter aveva bisogno di una soluzione di comunicazione flessibile per supportare un team in crescita che lavora da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo. ![](/images/demeter_Z9Gq1v.webp) SFIDE AZIENDALI La tecnologia obsoleta e l'infrastruttura analogica limitata hanno ostacolato la crescita. Ogni volta che un nuovo dipendente si univa, la sua postazione di lavoro doveva essere collegata manualmente, creando inefficienze. La dipendenza dall'hardware PBX obsoleto limitava le operazioni a un'unica sede, rendendo impossibile il lavoro a distanza e soffocando la scalabilità. Sono emersi problemi di comunicazione poiché i team faticavano a passare senza problemi tra dispositivi web, desktop e mobili. Inoltre, le opzioni di comunicazione frammentate hanno portato a un calo della qualità del servizio clienti. ## I rivenditori possono beneficiare dei vantaggi della telefonia IP basata sul cloud in molti modi: ![](/images/screen_5_cloudya_your_mobile_office_2l2b15.webp) ### Accessibile ovunque. La nostra comunicazione vocale basata su cloud richiede solo una connessione internet, garantendo una collaborazione senza interruzioni e un facile onboarding. ![](/images/cloudya-homepage_2etp0K.webp) ### Gestione centralizzata. L'amministrazione e la manutenzione della telefonia sono gestite centralmente nel cloud. Questo tipo di distribuzione elimina l'infrastruttura fisica e fornisce strumenti semplici per la gestione degli utenti, alleggerendo notevolmente il carico di lavoro del reparto IT. ![](/images/pbx-call_28nEKa.webp) ### Funzionalità su richiesta. Una soluzione cloud offre numerose funzionalità che possono essere aggiunte secondo necessità. Questa flessibilità consente alla tua azienda di scalare e adattarsi senza problemi. ![](/images/cchub_Z1W5jQV.webp) ### Tutti i canali, una piattaforma. Con un call center basato su cloud, tutti i principali canali - voce, chat, WhatsApp, email e SMS - si integrano in un'unica piattaforma. Un unico numero e una casella di posta semplificano le interazioni, garantendo che il personale sia costantemente disponibile su ogni canale. ![](/images/frame-21-1_25Mjk8.webp) La nostra soluzione per Demeter: ## NFON Cloud Telephony Business Premium. Le nostre funzionalità di telefonia cloud intelligente e Comunicazioni Unificate (UC) offrono una piattaforma completamente ridondante con un uptime del 100%, garantendo operazioni sicure e conformi al GDPR, dove tutti i dati rimangono all'interno dell'UE. Questa soluzione migliora la comunicazione attraverso un'interfaccia intuitiva e facile da usare, profili avanzati di inoltro chiamate e strumenti di monitoraggio chiari. Con un'unica soluzione centrale, si ottengono funzionalità complete progettate per semplificare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza complessiva. ![](/images/reducedcosts_1cvRqb.webp) ## Modello dei costi. Una piattaforma digitale flessibile e scalabile che consente di lavorare ovunque, con qualsiasi dispositivo. Passaggio senza interruzioni alla comunicazione digitale senza alcuna interruzione aziendale. Estremamente facile da scalare verso l'alto o verso il basso in base alle esigenze aziendali. ### Come Demeter ha beneficiato di NFON Cloud Telephony. [Contattate](/it/richiesta-di-contatto "Contattate") [Scopri di più su NFON Cloud Telephony](/it/servizi/cloud-telephony/ "Scopri di più su NFON Cloud Telephony") ### Supporto esperto. Goditi una transizione senza problemi alle soluzioni cloud di NFON, supportata da un'assistenza tecnica completa in ogni fase. ### Tutto in una piattaforma. Una piattaforma unificata per soddisfare tutte le esigenze di comunicazione in ogni luogo. ### Potenziare la crescita. Maggiore concentrazione, collaborazione senza intoppi e un notevole aumento della produttività all'interno del tuo team. ### Plug-and-play. Integrazione plug-and-play senza soluzione di continuità con la tua attuale infrastruttura telefonica. “Invece di avere diversi sistemi PBX per ogni sede, ora possiamo utilizzare un'unica soluzione di comunicazione facilmente scalabile. L'integrazione di Cloudya ha dato ai nostri team molta più flessibilità.” ![](/web-assets/f/290788/4896x3264/cd2fd087d3/demeter.jpg) Tobias Armleder Responsabile IT, Demeter \*Microsoft Teams è un marchio registrato del gruppo Microsoft. ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Pronti a iniziare? Facciamo così. [Contattate](/it/richiesta-di-contatto "Contattate") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) News * [Eventi](/it/news/eventi/) * [Stampa](https://www.nfon.com/it/news/stampa/) * [Blog](https://www.nfon.com/it/blog/) Clienti * [Login su Cloudya](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [Status Page NFON](https://status.nfon.com/) Info su NFON * [Azienda](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relazioni con gli investitori](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Sostenibilità & ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/) * [Lavora con noi](https://corporate.nfon.com/en/careers/) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) Informazioni legali * [GTC-SLA](/it/informazioni-legali/termini-e-condizioni-generali-di-contratto) * [Note legali](/it/informazioni-legali/note-legali) * [Whistleblowing](https://ethicpoint.eu/nfon-italia/) * [Protezione dei dati](/it/informazioni-legali/informativa-sulla-privacy-nfon) * [Impostazioni dei cookie](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) * [Carta dei servizi](https://a.storyblok.com/f/282549/x/303b45bc00/carta_dei_servizi_di_nfon_italia_s-r-l.pdf) * [Compliance](/it/informazioni-legali/compliance) © 2026 - NFON | Tutti i diritti riservati.