Soluzioni per il settore energetico | NFON Italia [Contatti](# "Contatti") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendite e generali * [Contatta il reparto vendite](tel:+390299749920) * [Scrivici](/it/richiesta-di-contatto) Cerca * [![Servizi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Servizi](#) Chiama e lavora ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Telefonia Cloud](/it/servizi/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/it/servizi/connessione-cloud/) + [Dispositivi](/it/servizi/hardware) Costruisci e automatizza ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenti](/it/servizi/ai/assistants) + [Bots](/it/servizi/ai/bots) + [AI Agent Studio](/it/servizi/ai/agent-studio) Coinvolgimento e supporto ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/) Integrazioni e componenti aggiuntivi + [Integrazioni e componenti aggiuntivi](/it/integrazione/) * [![Settori & Referenze](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Settori & Referenze](#) Industrie + [Salute e benessere](/it/soluzioni/health-wellness) + [Commercio al dettaglio e commercio elettronico](/it/soluzioni/retail) + [Finanza, Legale e Assicurazioni](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni) + [Viaggi e ospitalità](/it/soluzioni/hospitality) + [Settore pubblico](/it/soluzioni/public-sector) + [Energia](/de/solutions/energie) + [Servizi di pronto intervento](/it/soluzioni/servizi-pronto-intervento) Storie di successo + [Storie di clienti](/it/storie-di-clienti/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Diventa partner di NFON + [Diventa Partner](/it/partner/diventa-partner) + [NGAGE](/it/partner/partner-program) Portale partner + [Portale partner](https://partners.nfon.com/) * [![Centro Assistenza](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro Assistenza](/it/centro-assistenza) * [![Prezzi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/a4cd600e28/nfon-company.svg) Prezzi](/it/prezzi) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Italia + [International](/en/solutions/energy) + [Deutschland](/de/solutions/energie) + [España](/es/soluciones/energia) + [France](/fr/solutions/energie) + [Italia](/it/soluzioni/energia) + [Österreich](/at/solutions/energie) + [Polska](/pl/rozwiazania/energia) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/solutions/energy) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/it/ "NFON Home") * [Servizi](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Chiama e lavora ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Comunicazione fluida ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Costruisci e automatizza ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automazione AI ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Coinvolgimento e supporto ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistenza omnicanale ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrazioni e componenti aggiuntivi Collega Teams e CRM + [![Interfaccia app blu con chiamata cloud, icona con stelle dell’UE, lucchetto su scudo e simbolo di spunta.](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Telefonia Cloud ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Telefonia cloud senza interruzioni su ogni dispositivo. Audio ad alta fedeltà con sicurezza di livello europeo.](/it/servizi/cloud-telephony/) + [![Illustrazione di interfaccia digitale con icone di rete SIP, globo, telefono e scudo.](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Connettività cloud sicura per l’hardware esistente. Si adatta istantaneamente alla crescita del tuo business.](/it/servizi/connessione-cloud/) + [![Illustrazione blu di un laptop e cuffie.](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Dispositivi Cuffie e hardware professionali progettati per un audio cristallino e un comfort che dura tutto il giorno.](/it/servizi/hardware) + [![Interfaccia chat con l’assistente virtuale AI di NFON chiamata Nia.](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistenti ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Ruoli digitali preconfigurati plug-and-play come FrontDesk e Workdesk. Pronti per essere distribuiti all’istante, senza bisogno di codice.](/it/servizi/ai/assistants) + [![Assistente AI Nia di NFON, illustrata con un corpo da robot.](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Esperienze conversazionali multicanale guidate da prompt. Automatizza customer journey personalizzati su Web Chat, Voice e Livechat.](/it/servizi/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Trasforma facilmente le tue idee in agenti AI per la tua azienda. Descrivi l’attività, crea un agente funzionante e poi ottimizzalo in un unico workspace.](/it/servizi/ai/agent-studio) + [![Icona di un’interfaccia desktop blu con cuffie, fumetto della chat e simbolo AI, che simboleggia le opzioni di supporto di NFON.](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistenza clienti omnicanale per team moderni. Gestisci conversazioni, automazioni, assistenza AI e contesto del cliente.](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/) + [![Icona blu che raffigura un’interfaccia web con una nuvola, un simbolo del telefono e un segno più, che simboleggia componenti aggiuntivi basati sul cloud.](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integrazioni e componenti aggiuntivi Espandi le tue capacità e integra nativamente le attività quotidiane della tua azienda per mantenere tutti i flussi di lavoro unificati.](/it/integrazione/) * [Settori & Referenze](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Industrie Soluzioni su misura ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Storie di successo Oltre 54.000 clienti si affidano a noi + [![Cuore blu con una croce medica, che simboleggia il settore sanitario.](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Salute e benessere Comunicazioni sicure per un’esperienza migliore del paziente e un’erogazione più efficace delle cure.](/it/soluzioni/health-wellness) + [![Illustrazione blu di una borsa della spesa con un’icona di sconto applicata, che simboleggia il settore retail.](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Commercio al dettaglio e commercio elettronico Comunicazione integrata per il retail moderno e il coinvolgimento dei clienti.](/it/soluzioni/retail) + [![Documento blu con simbolo dell’euro accanto a un martelletto da giudice, che simboleggia normative finanziarie o questioni legali.](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanza, Legale e Assicurazioni Comunicazione affidabile per organizzazioni regolamentate e attente alla sicurezza.](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni) + [![Illustrazione blu di un edificio alberghiero.](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Viaggi e ospitalità Comunicazione fluida per offrire esperienze e servizi eccezionali agli ospiti.](/it/soluzioni/hospitality) + [![Icona blu in stile 3D di un edificio governativo con colonne e cupola, che simboleggia il settore pubblico.](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Settore pubblico Comunicazione affidabile per servizi pubblici reattivi e supporto ai cittadini.](/it/soluzioni/public-sector) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Energia Comunicazioni affidabili per un servizio clienti reattivo, anche durante interruzioni e picchi di domanda.](/de/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Servizi di pronto intervento Comunicazione affidabile per richieste urgenti, instradamento rapido e follow-up chiaro.](/it/soluzioni/servizi-pronto-intervento) + [![Icona blu di rubrica con due sagome di persone su uno sfondo sfumato verde.](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Storie di clienti Impatto concreto in ogni settore. Scopri come risolviamo complesse sfide di comunicazione per i principali brand europei.](/it/storie-di-clienti/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Diventa partner di NFON Entra nella rete NFON ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Portale partner Accesso partner esistenti + [![Icona blu di appunti con una checklist e un segno di spunta.](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Diventa Partner Dall’onboarding al marketing in co-branding, ti forniamo gli strumenti necessari per vincere.](/it/partner/diventa-partner) + [![Icona blu di documento con un badge con stella su uno sfondo sfumato verde.](/_astro_rebrush/partnerships-ngage-navbar-int_Zg6kkm.webp) ### NGAGE Scopri il nostro programma per partner, pensato per aiutarti a far crescere la tua attività e ad aumentare i tuoi ricavi.](/it/partner/partner-program) + [![Icona blu di una pagina web con un simbolo di profilo utente e tre righe che rappresentano testo.](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Portale partner Accedi in un unico luogo agli strumenti per i partner, alla registrazione delle trattative, alle risorse formative e ai vantaggi del programma.](https://partners.nfon.com/) * [Centro Assistenza](/it/centro-assistenza) * [Prezzi](/it/prezzi) * Cerca * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * it + [International](/en/solutions/energy) + [Deutschland](/de/solutions/energie) + [España](/es/soluciones/energia) + [France](/fr/solutions/energie) + [Italia](/it/soluzioni/energia) + [Österreich](/at/solutions/energie) + [Polska](/pl/rozwiazania/energia) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/solutions/energy) * [Contatti](#) [Contatti](# "Contatti") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendite e generali Parla con un esperto ![Illustrazione blu di una persona che indossa cuffie, con un’icona del telefono e uno scudo con simbolo di lucchetto.](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Contatta il reparto vendite Richiedi una consulenza gratuita per scoprire come i prodotti NFON possono soddisfare le tue esigenze. [+39 02 9974 9920](tel:+390299749920 "+39 02 9974 9920") ![Icona blu con una busta e una matita all’interno di un fumetto, che simboleggia il modulo di contatto di NFON.](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Scrivici Compila il nostro modulo di richiesta. I nostri esperti ti risponderanno il prima possibile. [Contattaci](/it/richiesta-di-contatto "Contattaci") ☎︎ **Siamo a tua disposizione al telefono** L’attuale disservizio di Microsoft 365 può causare ritardi nelle comunicazioni via e-mail. In questo momento, il modo più semplice e veloce per contattarci è per telefono. [Chiamaci ora](tel:+390299749920) ENERGIA E SERVIZI DI PUBBLICA UTILITÀ # Nei momenti di picco della domanda, il tuo servizio è all’altezza. Tieni informati i clienti, gestisci le richieste quotidiane su bollette e letture dei contatori e alleggerisci il carico di lavoro dei tuoi team, anche durante le interruzioni del servizio e gli aumenti improvvisi della domanda. [Prenota oggi la tua demo gratuita](/it/richiesta-di-contatto "Prenota oggi la tua demo gratuita ") * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) * ![](/_astro_rebrush/alba3-logo_15dS0E.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinbach-logo_Z1N4iEu.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_uLQP4.svg) * ![](/_astro_rebrush/pfalzwerke-gruppe-logo_100mxj.svg) * ![](/_astro_rebrush/bkk-pfalz-logo_Puxw6.svg) * ![](/_astro_rebrush/hermes-logo_Z1KD6CO.svg) * ![](/_astro_rebrush/enetz-logo_Zerbg8.svg) * ![](/_astro_rebrush/gebruder-weiss-logo_ZdvYQO.svg) * ![](/_astro_rebrush/axa-logo_1IP4Nk.svg) * ![](/_astro_rebrush/hai-logo_ZwMhyc.svg) * ![](/_astro_rebrush/freidrichstaft-palast-logo_1fgORA.svg) * ![](/_astro_rebrush/123energie-logo_ZAe6Jg.svg) * ![](/_astro_rebrush/pronova-logo_1ypIJF.svg) * ![](/_astro_rebrush/eichman-logo_3RUOb.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewenetz-logo_UNHSd.svg) * ![](/_astro_rebrush/nmc-logo_24sHNe.svg) * ![](/_astro_rebrush/fritz-logo_Z21DBU9.svg) * ![](/_astro_rebrush/frame-27_270N5x.svg) * ![](/_astro_rebrush/kvbw-logo_rG251.svg) * ![](/_astro_rebrush/cewe-logo_1qmy5C.svg) * ![](/_astro_rebrush/teambank-logo_Z1ABs7o.svg) * ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg) * ![](/_astro_rebrush/swb-logo_Z2umuuN.svg) * ![](/_astro_rebrush/littlelunch-logo-svg_Z1ye6C5.svg) * ![](/_astro_rebrush/easy-credit-logo_1pczyr.svg) * ![](/_astro_rebrush/ewe-netz-logo_JVgSE.svg) * ![](/_astro_rebrush/vienna-house-logo-1_ZmMGXy.svg) * ![](/_astro_rebrush/fressnapf_logo_Z2bbOnY.svg) * ![](/_astro_rebrush/steinway_and_sons_logo_17Lthn.svg) * ![](/_astro_rebrush/t-mobile_logo_2022-1_Z1iauS5.svg) * ![](/_astro_rebrush/tchibo-logo_nEx5L.svg) * ![](/_astro_rebrush/remondis-logo_Z1N1Fk.svg) * ![](/_astro_rebrush/logo_rewe_2edAH5.svg) * ![](/_astro_rebrush/hilti_logo_1exNAx.svg) * ![](/_astro_rebrush/itsc-logo_1rLbMc.svg) ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-energy-hero-int_Z8l8wa.webp) ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-energy-hero-int_2vKBe9.webp) LA COMUNICAZIONE ENERGETICA, RESA SEMPLICE ## Mantieni la piena reattività, in qualsiasi evenienza. Offri ai clienti risposte più rapide, alleggerisci il carico di lavoro dei tuoi team e mantieni un flusso costante di informazioni all’interno dell’organizzazione. NFON aiuta i fornitori di energia a rimanere efficienti, disponibili e pronti ad affrontare qualsiasi evenienza futura. ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-costumerservice-energy-imagetext-int_Z1ig5Jx.webp) ## Un servizio clienti orientato ai risultati. Semplifica ai clienti la ricerca di risposte e la gestione delle richieste quotidiane, consentendo loro di non dover attendere l’intervento del tuo team di assistenza.     * **Self-service facile:** Consenti ai clienti di inviare le letture del contatore, chiarire le bollette, modificare i pagamenti o aggiornare i dettagli dell’account e del contratto 24 ore su 24.    * **Il supporto quando conta di più**: Durante le interruzioni del servizio e nei periodi di picco, tieni informati i clienti, gestendo i casi complessi o delicati e indirizzandoli tempestivamente alla persona competente. ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-teame-energy-imagetext-int_2pB8M3.webp) ## Garantisci ai tuoi team lo spazio necessario per dare il massimo. Riduci la pressione delle richieste ripetitive, fornendo al contempo ai tuoi collaboratori le informazioni e la connettività necessarie per concentrarsi su attività a maggior valore aggiunto.     * **Meno ripetizioni, più capacità:** Gestisci automaticamente le richieste prevedibili, consentendo ai team di concentrarsi su casi complessi, situazioni urgenti e conversazioni che richiedono l’intervento umano.    * **Tutti connessi e pronti:** Avvicina i team del servizio clienti, delle operazioni, dell’ufficio e del lavoro da remoto per permettere una circolazione più rapida delle informazioni e consentire alle persone di agire tempestivamente. ## Le nostre soluzioni per il settore energetico. ![Interfaccia di NFON SIP Trunk che mostra la gestione delle scorciatoie vocali, un’icona di scudo per la sicurezza e pop-up per creare endpoint PBX, blacklist e instradamento dei numeri.](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-siptrunking-card-int_Z1raemU.webp) ### Mantieni la tua attività connessa, ovunque. Riunisci i team di ufficio, di assistenza, remoti e operativi con una comunicazione aziendale intelligente che mantenga tutti raggiungibili da qualsiasi luogo e dispositivo. ![Dashboard di analisi con statistiche di gestione da parte degli agenti AI di NFON, trascrizione, dati delle chiamate e grafici viola.](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-cloudpbx-card-int_Z1CcNOb.webp) ### Trasforma le richieste quotidiane in risultati immediati. Utilizza assistenti AI, voicebot e chatbot per rispondere alle domande e automatizzare le richieste più comuni: dalle letture dei contatori e le domande sulla fatturazione, alle modifiche dell’account e le richieste di assistenza. ![](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-contactcenter-card-int_Z1UGYNK.webp) ### Fai in modo che ogni interazione con il cliente sia utile. Offri un servizio clienti più rapido e coerente grazie a un contact center intelligente che collega le conversazioni, indirizza i clienti al tipo di assistenza giusto e fornisce ai team il contesto di cui hanno bisogno. ![Griglia di 12 icone di app: WhatsApp, Slack, SAP, Facebook Messenger, Microsoft Teams, Userlike, OpenAI, Hugging Face, Twilio, Freshworks, Zendesk, HubSpot.](/_astro_rebrush/solutions-industries-health-integrations-card-int_1xNfi7.webp) ### Preparati per quando tutti avranno bisogno di te insieme. Combina un servizio clienti intelligente, l’automazione AI e la comunicazione cloud scalabile per mantenere i clienti informati e i team concentrati durante le interruzioni e i picchi improvvisi di domanda. CREATO PER I MODERNI SERVIZI ENERGETICI ### Ogni cliente. Ogni canale. Ogni momento che conta. Rendi più semplice per i clienti contattarti, ottenere risposte e portare a termine le loro richieste, ovunque e in qualsiasi momento ne abbiano bisogno. ### Sempre disponibile. Fornisci risposte ai clienti e consenti loro di completare le richieste più comuni 24 su 24, senza sovraccaricare i tuoi team. ### Connessione senza interruzioni. Integra le conversazioni telefoniche e digitali per offrire un’esperienza coerente ovunque i clienti scelgano di interagire. ### Supportata da informazioni concrete. Trasforma le informazioni provenienti dai tuoi sistemi e dalle tue conoscenze aziendali in risposte accurate e pertinenti per clienti e dipendenti. ### Sempre meglio. Utilizza le informazioni e i report delle conversazioni per comprendere le esigenze dei clienti, ottimizzare il servizio e prendere decisioni migliori. INFRASTRUTTURA CORE ## NFON si impegna a… ### Conformità alle normative. Le nostre soluzioni sono conformi a GDPR, HIPAA, FINRA e ad altre normative specifiche del settore. ### Crittografia avanzata. Proteggi tutte le comunicazioni con tecnologie di crittografia all’avanguardia. ### Data center sicuri. I dati vengono archiviati in data center altamente sicuri e geograficamente distribuiti per garantire la massima disponibilità e affidabilità. [Verifica i nostri standard di sicurezza](/en/trust-center "Verifica i nostri standard di sicurezza ") “We not only use botario externally for our customers or interested parties, but also use it internally for our employees, for example for information on projects. The feedback from our colleagues is very positive [...] and they are always very satisfied with the quality of the answers, which actually come out after little effort." [Discover the full customer story.](https://www.nfon.com/en/customer-stories/swb-case-study/) ![](/web-assets/f/290788/948x948/45d2444acc/swb.png) Melcher Wolff Project Manager for Digital Projects, swb ## Domande frequenti. #### Come fanno i fornitori di energia a gestire elevati volumi di chiamate durante le interruzioni di corrente e i picchi di domanda? NFON combina telefonia cloud, software per contact center e servizio clienti AI per aiutare i fornitori di energia e servizi di pubblica utilità a gestire i picchi improvvisi di chiamate e richieste. L’instradamento intelligente e i voicebot basati sull’intelligenza artificiale possono gestire un elevato volume di richieste, tenere informati i clienti e indirizzare i casi urgenti o complessi al team competente. #### Queste soluzioni possono integrarsi con i nostri sistemi esistenti? Assolutamente. Offriamo integrazioni con CRM, ERP, sistemi di ticketing e applicazioni aziendali esistenti. Ciò consente ai fornitori di energia di collegare le conversazioni con i clienti ai sistemi e ai flussi di lavoro che i loro team già utilizzano, anziché creare un ulteriore silo comunicativo. #### In che modo l’intelligenza artificiale può migliorare il servizio clienti per le aziende energetiche e di servizi pubblici? L’automazione del servizio clienti tramite intelligenza artificiale può rendere disponibili le richieste più comuni relative all’energia 24/7. I chatbot, i voicebot e gli assistenti basati sull’AI possono rispondere a domande sulla fatturazione, raccogliere le letture dei contatori, supportare le modifiche all’account e fornire informazioni sui servizi, offrendo ai clienti un self-service più rapido e consentendo ai team di dedicarsi a richieste più complesse. #### NFON è la scelta giusta per comunicazioni cloud sicure nel settore energetico? NFON offre soluzioni europee di comunicazione cloud, telefonia aziendale, contact center e AI, progettate pensando alla protezione e alla sicurezza dei dati. Ciò offre alle aziende del settore energetico e dei servizi di pubblica utilità una base sicura per modernizzare la comunicazione con i clienti, i sistemi telefonici aziendali e i servizi basati sull’intelligenza artificiale, nel rispetto dei requisiti europei in materia di protezione dei dati. ![](/_astro_rebrush/banner-450-x-800-mobile_ZIOii4.webp) ![](/_astro_rebrush/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Migliora il tuo servizio clienti oggi stesso. [Contattaci](/it/richiesta-di-contatto "Contattaci ") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) News * [Eventi](/it/news/eventi/) * [Stampa](https://www.nfon.com/it/news/stampa/) * [Blog](https://www.nfon.com/it/blog/) Clienti * [Login su Cloudya](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [Status Page NFON](https://status.nfon.com/) Info su NFON * [Azienda](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relazioni con gli investitori](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Sostenibilità & ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/) * [Lavora con noi](https://corporate.nfon.com/en/careers/) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) Informazioni legali * [GTC-SLA](/it/informazioni-legali/termini-e-condizioni-generali-di-contratto) * [Note legali](/it/informazioni-legali/note-legali) * [Whistleblowing](https://ethicpoint.eu/nfon-italia/) * [Protezione dei dati](/it/informazioni-legali/informativa-sulla-privacy-nfon) * [Impostazioni dei cookie](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) * [Carta dei servizi](https://a.storyblok.com/f/282549/x/303b45bc00/carta_dei_servizi_di_nfon_italia_s-r-l.pdf) * [Compliance](/it/informazioni-legali/compliance) © 2026 - NFON | Tutti i diritti riservati.