NFON Call Recording: Software di registrazione vocale [Contatti](# "Contatti") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendite e generali * [Contatta il reparto vendite](tel:+390299749920) * [Scrivici](/it/richiesta-di-contatto) Cerca * [![Servizi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Servizi](#) Chiama e lavora ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Telefonia Cloud](/it/servizi/cloud-telephony/) + [SIP Trunk](/it/servizi/connessione-cloud/) + [Dispositivi](/it/servizi/hardware) Costruisci e automatizza ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenti](/it/servizi/ai/assistants) + [Bots](/it/servizi/ai/bots) + [AI Agent Studio](/it/servizi/ai/agent-studio) Coinvolgimento e supporto ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/) Integrazioni e componenti aggiuntivi + [Integrazioni e componenti aggiuntivi](/it/integrazione/) * [![Settori & Referenze](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Settori & Referenze](#) Industrie + [Salute e benessere](/it/soluzioni/health-wellness) + [Commercio al dettaglio e commercio elettronico](/it/soluzioni/retail) + [Finanza, Legale e Assicurazioni](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni) + [Viaggi e ospitalità](/it/soluzioni/hospitality) + [Settore pubblico](/it/soluzioni/public-sector) + [Energia](/de/solutions/energie) Storie di successo + [Storie di clienti](/it/storie-di-clienti/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Diventa partner di NFON + [Diventa Partner](/it/partner/diventa-partner) + [NGAGE](/it/partner/partner-program) Portale partner + [Portale partner](https://partners.nfon.com/) * [![Centro Assistenza](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro Assistenza](/it/centro-assistenza) * [![Prezzi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/a4cd600e28/nfon-company.svg) Prezzi](/it/prezzi) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Italia + [International](/en/products/customer-contact/neorecording) + [Deutschland](/de/produkte/kundenkontakt/neorecording) + [España](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/neorecording) + [France](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/neorecording) + [Italia](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/neorecording) + [Österreich](/at/produkte/kundenkontakt/neorecording) + [Polska](/pl/produkty/kontaktu-klientem/neorecording) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/products/customer-contact/neorecording) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/it/ "NFON Home") * [Servizi](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Chiama e lavora ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Comunicazione fluida ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Costruisci e automatizza ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Automazione AI ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Coinvolgimento e supporto ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistenza omnicanale ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrazioni e componenti aggiuntivi Collega Teams e CRM + [![Interfaccia app blu con chiamata cloud, icona con stelle dell’UE, lucchetto su scudo e simbolo di spunta.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Telefonia Cloud ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Telefonia cloud senza interruzioni su ogni dispositivo. Audio ad alta fedeltà con sicurezza di livello europeo.](/it/servizi/cloud-telephony/) + [![Illustrazione di interfaccia digitale con icone di rete SIP, globo, telefono e scudo.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Connettività cloud sicura per l’hardware esistente. Si adatta istantaneamente alla crescita del tuo business.](/it/servizi/connessione-cloud/) + [![Illustrazione blu di un laptop e cuffie.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Dispositivi Cuffie e hardware professionali progettati per un audio cristallino e un comfort che dura tutto il giorno.](/it/servizi/hardware) + [![Interfaccia chat con l’assistente virtuale AI di NFON chiamata Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistenti ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Ruoli digitali preconfigurati plug-and-play come FrontDesk e Workdesk. Pronti per essere distribuiti all’istante, senza bisogno di codice.](/it/servizi/ai/assistants) + [![Assistente AI Nia di NFON, illustrata con un corpo da robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Esperienze conversazionali multicanale guidate da prompt. Automatizza customer journey personalizzati su Web Chat, Voice e Livechat.](/it/servizi/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Trasforma facilmente le tue idee in agenti AI per la tua azienda. Descrivi l’attività, crea un agente funzionante e poi ottimizzalo in un unico workspace.](/it/servizi/ai/agent-studio) + [![Icona di un’interfaccia desktop blu con cuffie, fumetto della chat e simbolo AI, che simboleggia le opzioni di supporto di NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Assistenza clienti omnicanale per team moderni. Gestisci conversazioni, automazioni, assistenza AI e contesto del cliente.](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/) + [![Icona blu che raffigura un’interfaccia web con una nuvola, un simbolo del telefono e un segno più, che simboleggia componenti aggiuntivi basati sul cloud.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integrazioni e componenti aggiuntivi Espandi le tue capacità e integra nativamente le attività quotidiane della tua azienda per mantenere tutti i flussi di lavoro unificati.](/it/integrazione/) * [Settori & Referenze](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Industrie Soluzioni su misura ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Storie di successo Oltre 54.000 clienti si affidano a noi + [![Cuore blu con una croce medica, che simboleggia il settore sanitario.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Salute e benessere Comunicazioni sicure per un’esperienza migliore del paziente e un’erogazione più efficace delle cure.](/it/soluzioni/health-wellness) + [![Illustrazione blu di una borsa della spesa con un’icona di sconto applicata, che simboleggia il settore retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Commercio al dettaglio e commercio elettronico Comunicazione integrata per il retail moderno e il coinvolgimento dei clienti.](/it/soluzioni/retail) + [![Documento blu con simbolo dell’euro accanto a un martelletto da giudice, che simboleggia normative finanziarie o questioni legali.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanza, Legale e Assicurazioni Comunicazione affidabile per organizzazioni regolamentate e attente alla sicurezza.](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni) + [![Illustrazione blu di un edificio alberghiero.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Viaggi e ospitalità Comunicazione fluida per offrire esperienze e servizi eccezionali agli ospiti.](/it/soluzioni/hospitality) + [![Icona blu in stile 3D di un edificio governativo con colonne e cupola, che simboleggia il settore pubblico.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Settore pubblico Comunicazione affidabile per servizi pubblici reattivi e supporto ai cittadini.](/it/soluzioni/public-sector) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energia Comunicazioni affidabili per un servizio clienti reattivo, anche durante interruzioni e picchi di domanda.](/de/solutions/energie) + [![Icona blu di rubrica con due sagome di persone su uno sfondo sfumato verde.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Storie di clienti Impatto concreto in ogni settore. Scopri come risolviamo complesse sfide di comunicazione per i principali brand europei.](/it/storie-di-clienti/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Diventa partner di NFON Entra nella rete NFON ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Portale partner Accesso partner esistenti + [![Icona blu di appunti con una checklist e un segno di spunta.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Diventa Partner Dall’onboarding al marketing in co-branding, ti forniamo gli strumenti necessari per vincere.](/it/partner/diventa-partner) + [![Icona blu di documento con un badge con stella su uno sfondo sfumato verde.](/images/partnerships-ngage-navbar-int_Zs3yY9.webp) ### NGAGE Scopri il nostro programma per partner, pensato per aiutarti a far crescere la tua attività e ad aumentare i tuoi ricavi.](/it/partner/partner-program) + [![Icona blu di una pagina web con un simbolo di profilo utente e tre righe che rappresentano testo.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Portale partner Accedi in un unico luogo agli strumenti per i partner, alla registrazione delle trattative, alle risorse formative e ai vantaggi del programma.](https://partners.nfon.com/) * [Centro Assistenza](/it/centro-assistenza) * [Prezzi](/it/prezzi) * Cerca * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * it + [International](/en/products/customer-contact/neorecording) + [Deutschland](/de/produkte/kundenkontakt/neorecording) + [España](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/neorecording) + [France](/fr/produits/solutions-pour-centres-dappels/neorecording) + [Italia](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/neorecording) + [Österreich](/at/produkte/kundenkontakt/neorecording) + [Polska](/pl/produkty/kontaktu-klientem/neorecording) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/products/customer-contact/neorecording) * [Contatti](#) [Contatti](# "Contatti") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Vendite e generali Parla con un esperto ![Illustrazione blu di una persona che indossa cuffie, con un’icona del telefono e uno scudo con simbolo di lucchetto.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Contatta il reparto vendite Richiedi una consulenza gratuita per scoprire come i prodotti NFON possono soddisfare le tue esigenze. [+39 02 9974 9920](tel:+390299749920 "+39 02 9974 9920") ![Icona blu con una busta e una matita all’interno di un fumetto, che simboleggia il modulo di contatto di NFON.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Scrivici Compila il nostro modulo di richiesta. I nostri esperti ti risponderanno il prima possibile. [Contattaci](/it/richiesta-di-contatto "Contattaci") # NFON Call Recording: la soluzione di registrazione delle chiamate in totale compliance NFON Call Recording è la soluzione di registrazione vocale e archiviazione delle chiamate per Cloudya, il nostro **[centralino in cloud](/it/servizi/cloud-telephony/cloudya)**. Protegge le imprese da responsabilità e controversie legali, in conformità con le normative UE. [Richiedi maggiori informazioni](/it/richiesta-di-contatto "Richiedi maggiori informazioni") ![](/images/call-recording-key-visual_o2iaK.webp) ![](/images/call-recording-key-visual_2qLuFA.webp) ## La tua sicurezza prima di tutto L’uso di un software di registrazione vocale assicura protezione in caso di controversie legali con i clienti e garantisce la qualità del servizio di assistenza. NFON Call Recording permette di rispettare i requisiti della normativa UE (inclusa **MiFID II**), inoltre, tutte le connessioni tra il sistema di registrazione e le applicazioni esterne sono crittografate e possono essere archiviate in totale sicurezza. ## I vantaggi di NFON Call Recording NFON Call Recording è la soluzione perfetta per le aziende che devono garantire la conformità alle normative europee sulla registrazione e l’archiviazione delle chiamate: protegge la tua impresa da responsabilità e controversie legali, **in totale compliance.** ### Proteggi dipendenti e clienti Registra le comunicazioni e le chiamate critiche per tutelare la tua azienda e i tuoi clienti da eventuali **reclami** e controversie legali ### Ottimizza la produttività Grazie alla registrazione delle chiamate, puoi assicurarti che il tuo servizio clienti mantenga sempre **alti livelli di qualità.** ### Documenta e analizza i dati Documenta tutte le **transazioni commerciali** e gli insights più importanti per comprendere l'andamento della tua attività, migliorare la formazione degli operatori e promuovere le best practice [Vuoi saperne di più?](/it/richiesta-di-contatto "Vuoi saperne di più?") ## Hai bisogno di NFON Call Recording se... ![](/images/regulation-and-future-proofing_Z1N3JOT.webp) ### Cerchi compliance e sicurezza dei dati NFON Call Recording è conforme al GDPR e alla direttiva MiFID II, grazie alle registrazioni crittografate e a prova di audit. Tutela la tua azienda dai rischi legali e assicura i più alti standard di sicurezza. ![](/images/enhanced-customer-care_ZsBJkC.webp) ### Vuoi il massimo dal tuo servizio clienti Le registrazioni delle chiamate possono essere utilizzate per la formazione del personale e per migliorare la qualità del servizio. Un team preparato secondo le best practice può gestire le chiamate in modo più rapido ed efficiente. ![](/images/benefit-from-data-driven-decisions_Z2kpro0.webp) ### Cerchi un approccio data driven Grazie ai registri, alle statistiche e ai report personalizzati sugli agenti, hai a disposizione tutti i dati necessari per ottimizzare i processi del tuo flusso di lavoro e migliorare la produttività del tuo servizio clienti. ## Metti il tuo business al sicuro Report completi ![](/images/neorecording-5_Z1TmfIC.webp) ## Report completi NFON Call Recording fornisce log, statistiche e report personalizzabili sugli agenti, oltre a 20 modelli standard preconfigurati e pronti all'uso. Recording personalizzato ![](/images/neorecording-4_22CEsj.webp) ## Recording personalizzato Le impostazioni predefinite di NFON Call Recording ti permettono di scegliere quali conversazioni devono essere registrate. POWERplay ![](/images/screen_saveas_neorecording_Z2oK3ou.webp) ## POWERplay NFON Call Recording è accessibile da browser con POWERplay per cercare e ascoltare in modo semplice e intuitivo le chiamate. Con la versione Pro puoi ascoltare le chiamate in tempo reale ed esportare più registrazioni contemporaneamente. Sicurezza e crittografia dei dati ![](/images/screen_saveas_neorecording_Z2oK3ou.webp) ## Sicurezza e crittografia dei dati Prima dell'archiviazione, tutti i dati vengono crittografati in modo automatico tramite l'Advanced Encryption Standard (AES), che garantisce un elevato livello di sicurezza e protezione completa contro eventuali accessi non autorizzati. CASE STUDY ## Le testimonianze dei nostri clienti > "Ogni qual volta dovevamo chiudere uno store, questo comportava il pagamento di penali e altri costi di disdetta delle utenze telefoniche. (...) Implementando la telefonia cloud di NFON tutti gli store sono parte di un unico centralino aziendale che facilita sia le comunicazioni che la gestione di tutti gli interni” ![](/web-assets/f/290788/1200x675/17d76153fd/logo-zuiki-1.png) Aldo Innamorato Head of Marketing & Communication, Zuiki > “La soluzione di NFON garantisce efficienza, flessibilità, velocità di rilascio e risparmio sui costi. Grazie all'implementazione in più paesi, le nostre telefonate intra-aziendali sono ora gratuite in tutta Europa. Il processo di migrazione non è stato interrotto dalla pandemia del COVID-19”. ![](/web-assets/f/290788/664x458/bbc628dae9/untitled_design-2e16d0ba-fill-664x457.png) Reinhard V. Zehetmair, Head of IT Service Delivery International, Fressnapf Tiernahrungs GmbH > "Cercavamo un partner che ci potesse fornire un servizio ad alto valore aggiunto in grado di integrarsi nei nostri sistemi, per esempio, il CRM. NFON si è rivelata l’azienda ideale, innovativa e affidabile". ![](/web-assets/f/290788/1280x720/9271c2e4fd/dbgroup_logo_payoff_vettoriale_x_sito.jpg) Rudi Triban Chief Information & Cyber Security Officer, D.B. Group S.p.A. > "NFON ha soddisfatto tutti i requisiti... abbiamo ridotto a zero le perdite di tempo e le preoccupazioni" ![](/web-assets/f/290788/1206x1560/eae5015715/analysismason.png) Analysys Mason [Leggi altre storie dei nostri clienti](/it/storie-di-clienti/ "Leggi altre storie dei nostri clienti") ## Per saperne di più [Scarica il Onepager di NFON Call Recording](/web-assets/f/290788/x/55816f40ff/nfon-call-recording-customer-onepager_27022025_it-1.pdf) ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Mettiti in contatto con il nostro team! [Richiedi maggiori informazioni](/it/richiesta-di-contatto "Richiedi maggiori informazioni") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) News * [Eventi](/it/news/eventi/) * [Stampa](https://www.nfon.com/it/news/stampa/) * [Blog](https://www.nfon.com/it/blog/) Clienti * [Login su Cloudya](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [Status Page NFON](https://status.nfon.com/) Info su NFON * [Azienda](https://corporate.nfon.com/en/) * [Relazioni con gli investitori](https://corporate.nfon.com/en/investor-relations/ir-at-a-glance/) * [Sostenibilità & ESG](https://corporate.nfon.com/en/sustainability/) * [Lavora con noi](https://corporate.nfon.com/en/careers/) * [Trust Center](https://www.nfon.com/en/trust-center/) Informazioni legali * [GTC-SLA](/it/informazioni-legali/termini-e-condizioni-generali-di-contratto) * [Note legali](/it/informazioni-legali/note-legali) * [Whistleblowing](https://ethicpoint.eu/nfon-italia/) * [Protezione dei dati](/it/informazioni-legali/informativa-sulla-privacy-nfon) * [Impostazioni dei cookie](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) * [Carta dei servizi](https://a.storyblok.com/f/282549/x/303b45bc00/carta_dei_servizi_di_nfon_italia_s-r-l.pdf) * [Compliance](/it/informazioni-legali/compliance) © 2026 - NFON | Tutti i diritti riservati.