 Telefonia in Cloud NFON per la Comunicazione Aziendale     

[Contatti](# "Contatti")

![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg)

 Vendite e generali

* [Contatta il reparto vendite](tel:+390299749920)
* [Scrivici](/it/richiesta-di-contatto)

 

Cerca

* [![Servizi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Servizi](#) 

  Chiama e lavora  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Telefonia Cloud](/it/servizi/cloud-telephony/)
  + [SIP Trunk](/it/servizi/connessione-cloud/)
  + [Dispositivi](/it/servizi/hardware)

  Costruisci e automatizza  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Assistenti](/it/servizi/ai/assistants)
  + [Bots](/it/servizi/ai/bots)
  + [AI Agent Studio](/it/servizi/ai/agent-studio)

  Coinvolgimento e supporto  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Contact Center](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/)

  Integrazioni e componenti aggiuntivi       
  + [Integrazioni e componenti aggiuntivi](/it/integrazione/)
* [![Settori & Referenze](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Settori & Referenze](#) 

  Industrie       
  + [Salute e benessere](/it/soluzioni/health-wellness)
  + [Commercio al dettaglio e commercio elettronico](/it/soluzioni/retail)
  + [Finanza, Legale e Assicurazioni](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni)
  + [Viaggi e ospitalità](/it/soluzioni/hospitality)
  + [Settore pubblico](/it/soluzioni/public-sector)
  + [Energia](/de/solutions/energie)

  Storie di successo       
  + [Storie di clienti](/it/storie-di-clienti/)
* [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) 

  Diventa partner di NFON       
  + [Diventa Partner](/it/partner/diventa-partner)
  + [NGAGE](/it/partner/partner-program)

  Portale partner       
  + [Portale partner](https://partners.nfon.com/)
* [![Centro Assistenza](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro Assistenza](/it/centro-assistenza)
* [![Prezzi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/a4cd600e28/nfon-company.svg) Prezzi](/it/prezzi)
* [Login](https://start.cloudya.com/ "Login")
* Italia  


  + [International](/en/products/cloud-telephony)
  + [Deutschland](/de/produkte/cloud-telefonie)
  + [España](/es/productos/cloud-telephony)
  + [France](/fr/produits/cloud-telephony)
  + [Italia](/it/servizi/cloud-telephony)
  + [Österreich](/at/produkte/cloud-telefonie)
  + [Polska](/pl/produkty/cloud-telephony)
  + [Portugal](/pt/produtos/cloud-telephony)
  + [United Kingdom](/gb/products/cloud-telephony)

[![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/it/ "NFON Home")

* [Servizi](#)  

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg)

    Chiama e lavora  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Comunicazione fluida   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg)

    Costruisci e automatizza  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Automazione AI   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg)

    Coinvolgimento e supporto  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Assistenza omnicanale   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg)

    Integrazioni e componenti aggiuntivi   Collega Teams e CRM

  + [![Interfaccia app blu con chiamata cloud, icona con stelle dell’UE, lucchetto su scudo e simbolo di spunta.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp)

    ### Telefonia Cloud

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Telefonia cloud senza interruzioni su ogni dispositivo. Audio ad alta fedeltà con sicurezza di livello europeo.](/it/servizi/cloud-telephony/)
  + [![Illustrazione di interfaccia digitale con icone di rete SIP, globo, telefono e scudo.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp)

    ### SIP Trunk

    Connettività cloud sicura per l’hardware esistente. Si adatta istantaneamente alla crescita del tuo business.](/it/servizi/connessione-cloud/)
  + [![Illustrazione blu di un laptop e cuffie.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp)

    ### Dispositivi

    Cuffie e hardware professionali progettati per un audio cristallino e un comfort che dura tutto il giorno.](/it/servizi/hardware)

  + [![Interfaccia chat con l’assistente virtuale AI di NFON chiamata Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp)

    ### Assistenti

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Ruoli digitali preconfigurati plug-and-play come FrontDesk e Workdesk. Pronti per essere distribuiti all’istante, senza bisogno di codice.](/it/servizi/ai/assistants)
  + [![Assistente AI Nia di NFON, illustrata con un corpo da robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp)

    ### Bots

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Esperienze conversazionali multicanale guidate da prompt. Automatizza customer journey personalizzati su Web Chat, Voice e Livechat.](/it/servizi/ai/bots)
  + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp)

    ### AI Agent Studio

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Trasforma facilmente le tue idee in agenti AI per la tua azienda. Descrivi l’attività, crea un agente funzionante e poi ottimizzalo in un unico workspace.](/it/servizi/ai/agent-studio)

  + [![Icona di un’interfaccia desktop blu con cuffie, fumetto della chat e simbolo AI, che simboleggia le opzioni di supporto di NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp)

    ### Contact Center

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Assistenza clienti omnicanale per team moderni. Gestisci conversazioni, automazioni, assistenza AI e contesto del cliente.](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/)

  + [![Icona blu che raffigura un’interfaccia web con una nuvola, un simbolo del telefono e un segno più, che simboleggia componenti aggiuntivi basati sul cloud.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp)

    ### Integrazioni e componenti aggiuntivi

    Espandi le tue capacità e integra nativamente le attività quotidiane della tua azienda per mantenere tutti i flussi di lavoro unificati.](/it/integrazione/)
* [Settori & Referenze](#)  

  ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg)

    Industrie   Soluzioni su misura   

  ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg)

    Storie di successo   Oltre 54.000 clienti si affidano a noi

  + [![Cuore blu con una croce medica, che simboleggia il settore sanitario.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp)

    ### Salute e benessere

    Comunicazioni sicure per un’esperienza migliore del paziente e un’erogazione più efficace delle cure.](/it/soluzioni/health-wellness)
  + [![Illustrazione blu di una borsa della spesa con un’icona di sconto applicata, che simboleggia il settore retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp)

    ### Commercio al dettaglio e commercio elettronico

    Comunicazione integrata per il retail moderno e il coinvolgimento dei clienti.](/it/soluzioni/retail)
  + [![Documento blu con simbolo dell’euro accanto a un martelletto da giudice, che simboleggia normative finanziarie o questioni legali.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp)

    ### Finanza, Legale e Assicurazioni

    Comunicazione affidabile per organizzazioni regolamentate e attente alla sicurezza.](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni)
  + [![Illustrazione blu di un edificio alberghiero.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp)

    ### Viaggi e ospitalità

    Comunicazione fluida per offrire esperienze e servizi eccezionali agli ospiti.](/it/soluzioni/hospitality)
  + [![Icona blu in stile 3D di un edificio governativo con colonne e cupola, che simboleggia il settore pubblico.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp)

    ### Settore pubblico

    Comunicazione affidabile per servizi pubblici reattivi e supporto ai cittadini.](/it/soluzioni/public-sector)
  + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp)

    ### Energia

    Comunicazioni affidabili per un servizio clienti reattivo, anche durante interruzioni e picchi di domanda.](/de/solutions/energie)

  + [![Icona blu di rubrica con due sagome di persone su uno sfondo sfumato verde.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp)

    ### Storie di clienti

    Impatto concreto in ogni settore. Scopri come risolviamo complesse sfide di comunicazione per i principali brand europei.](/it/storie-di-clienti/)
* [Partner](#)  

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg)

    Diventa partner di NFON   Entra nella rete NFON   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg)

    Portale partner   Accesso partner esistenti

  + [![Icona blu di appunti con una checklist e un segno di spunta.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp)

    ### Diventa Partner

    Dall’onboarding al marketing in co-branding, ti forniamo gli strumenti necessari per vincere.](/it/partner/diventa-partner)
  + [![Icona blu di documento con un badge con stella su uno sfondo sfumato verde.](/images/partnerships-ngage-navbar-int_Zs3yY9.webp)

    ### NGAGE

    Scopri il nostro programma per partner, pensato per aiutarti a far crescere la tua attività e ad aumentare i tuoi ricavi.](/it/partner/partner-program)

  + [![Icona blu di una pagina web con un simbolo di profilo utente e tre righe che rappresentano testo.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp)

    ### Portale partner

    Accedi in un unico luogo agli strumenti per i partner, alla registrazione delle trattative, alle risorse formative e ai vantaggi del programma.](https://partners.nfon.com/)
* [Centro Assistenza](/it/centro-assistenza)
* [Prezzi](/it/prezzi)

 

* Cerca
* [Login](https://start.cloudya.com/ "Login")
* it 
  + [International](/en/products/cloud-telephony)
  + [Deutschland](/de/produkte/cloud-telefonie)
  + [España](/es/productos/cloud-telephony)
  + [France](/fr/produits/cloud-telephony)
  + [Italia](/it/servizi/cloud-telephony)
  + [Österreich](/at/produkte/cloud-telefonie)
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  + [Portugal](/pt/produtos/cloud-telephony)
  + [United Kingdom](/gb/products/cloud-telephony)
* [Contatti](#)

   [Contatti](# "Contatti") 

  + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg)

      Vendite e generali   Parla con un esperto

  ![Illustrazione blu di una persona che indossa cuffie, con un’icona del telefono e uno scudo con simbolo di lucchetto.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp)

  ### Contatta il reparto vendite

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  [+39 02 9974 9920](tel:+390299749920 "+39 02 9974 9920")

  ![Icona blu con una busta e una matita all’interno di un fumetto, che simboleggia il modulo di contatto di NFON.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp)

  ### Scrivici

  Compila il nostro modulo di richiesta. I nostri esperti ti risponderanno il prima possibile.

  [Contattaci](/it/richiesta-di-contatto "Contattaci")

INFRASTRUTTURA CLOUD-NATIVE

# Telefonia in cloud con tecnologia AI. Progettata per il business moderno.

Grazie a una comunicazione basata sull'IA, la telefonia in cloud NFON mantiene i tuoi team connessi da ogni sede e dispositivo e ti aiuta a collaborare più velocemente, a rispondere in modo più smart e a mantenere il business in movimento senza interruzioni.

[Prova la demo](https://nfon.navattic.com/rg70zdk "Prova la demo")  [Visualizza i dettagli tecnici](/it/servizi/cloud-telephony/cloudya "Visualizza i dettagli tecnici")

* ![](/images/hermes-logo_Z1KD6CO.svg)
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* ![](/images/cewe-logo_1qmy5C.svg)

    ![Dashboard che mostra le analisi delle chiamate NFON con grafici, statistiche di utilizzo e un registro cronologico, evidenziando la gestione tramite agenti AI e la trascrizione.](/images/cloudtelephony-productpage-hero-international-mobile_Zf7fCP.webp)      ![Dashboard che mostra statistiche e analisi di chiamate e agenti AI, con grafici e notifiche pop-up, sovrapposta a uno sfondo sfumato. Nia, l’assistente AI di NFON, e la trascrizione delle chiamate basata su AI sono visualizzate accanto alla dashboard.](/images/cloudtelephony-productpage-hero-international_5RRFO.webp)

![Icona blu a forma di nuvola con un simbolo del telefono, collegata a un telefono da scrivania, un laptop e uno smartphone. L’illustrazione simboleggia la comunicazione cloud di NFON accessibile da vari tipi di dispositivi.](/images/cloudtelephony-infrastucture-productpage-imagetext-international_1rSMWe.webp)

Infrastruttura

## Semplice da gestire. Pronta a crescere.

Smetti di affidarti a vecchie configurazioni on-premise o a complessi hardware PBX locali. La telefonia in cloud di NFON ti offre un sistema telefonico flessibile basato sul cloud, gestibile in modo centralizzato tra utenti, dispositivi e sedi, senza infrastrutture ad alta manutenzione o lunghi processi di configurazione.

![Rappresentazione dell’interfaccia mobile per videochiamate di NFON con quattro persone che indossano cuffie, varie impostazioni di chiamata, elenco contatti, richiesta di consenso e funzionalità di trascrizione.](/images/cloudtelephony-hybridfreedom-productpage-imagetext-international_18bEOz.webp)

Libertà ibrida

## Sempre e ovunque.

Rimani in contatto tra team, dispositivi e sedi diverse grazie a un'unica esperienza di comunicazione unificata. I team possono accedere alle funzionalità di voce, video e intelligenza artificiale da qualsiasi luogo senza configurazioni complesse, rendendo il lavoro ibrido semplice, flessibile e affidabile.

![Interfaccia digitale che mostra la schermata di chiamata telefonica NFON, una notifica di trascrizione e i dettagli della chiamata. Totale minuti utilizzati: 1.340.](/images/cloudtelephony-collaboration-productpage-imagetext-international_ZOOvQN.webp)

Collaborazione

## Comunicazione più smart prima, durante e dopo ogni chiamata.

Metti in contatto i clienti più rapidamente con il referente giusto grazie all’instradamento intelligente e alla gestione chiamate supportata dall’AI. Dopo ogni conversazione, l’AI trascrive e riepiloga in automatico chiamate e messaggi vocali, rendendo le informazioni facili da consultare e utilizzare.

[Scopri AI Essentials](/it/servizi/ai-essentials "Scopri AI Essentials")

![Opzioni di integrazione di NFON per vari sistemi, tra cui HubSpot, Zendesk, Salesforce, MS Teams e altri, incorniciate su uno sfondo sfumato colorato.](/images/integrations-home-en_Z1qYd3p.webp)

Ecosistema

## Compatibile con centinaia di sistemi.

La telefonia in cloud di NFON è il cuore intelligente del tuo stack aziendale. Con il supporto nativo per Microsoft Teams\* e oltre 300 integrazioni CRM ed ERP, tra cui Salesforce, HubSpot e SAP, garantiamo che la tua comunicazione sia sempre alimentata dai tuoi dati.

[Vedi tutte le integrazioni](/it/integrazione/ "Vedi tutte le integrazioni")

![Icona blu a forma di nuvola con un simbolo del telefono, collegata a un telefono da scrivania, un laptop e uno smartphone. L’illustrazione simboleggia la comunicazione cloud di NFON accessibile da vari tipi di dispositivi.](/images/cloudtelephony-infrastucture-productpage-imagetext-international_1rSMWe.webp)

![Rappresentazione dell’interfaccia mobile per videochiamate di NFON con quattro persone che indossano cuffie, varie impostazioni di chiamata, elenco contatti, richiesta di consenso e funzionalità di trascrizione.](/images/cloudtelephony-hybridfreedom-productpage-imagetext-international_18bEOz.webp)

![Interfaccia digitale che mostra la schermata di chiamata telefonica NFON, una notifica di trascrizione e i dettagli della chiamata. Totale minuti utilizzati: 1.340.](/images/cloudtelephony-collaboration-productpage-imagetext-international_ZOOvQN.webp)

![Opzioni di integrazione di NFON per vari sistemi, tra cui HubSpot, Zendesk, Salesforce, MS Teams e altri, incorniciate su uno sfondo sfumato colorato.](/images/integrations-home-en_Z1qYd3p.webp)

[Parla con un esperto](/it/richiesta-di-contatto "Parla con un esperto")

Informazioni in ogni fase

## Trasforma la comunicazione in azione.

Nia, il nostro assistente AI-native, trasforma le comunicazioni aziendali quotidiane in informazioni ricercabili, passi successivi chiari e risultati concreti, il tutto ospitato nel nostro cloud europeo sicuro e conforme al GDPR.

![Interfaccia chatbot con Nia, l’assistente AI di NFON, menu di selezione della lingua e funzionalità di trascrizione delle chiamate su uno sfondo sfumato.](/images/nia-productpage-en_ZwMOb2.webp)

CATTURA AUTONOMA

### Nia lavora mentre parli.

Mentre i tuoi team si concentrano sulla conversazione, Nia acquisisce il contesto, riassume i punti chiave e genera automaticamente action item, così le conversazioni diventano immediatamente ricercabili e pronte all'uso.

[Cattura ogni conversazione](/it/servizi/ai-essentials "Cattura ogni conversazione")

INTELLIGENZA VOCALE

### Nia gestisce il primo contatto.

Nia FrontDesk risponde alle chiamate, comprende le richieste e smista i clienti istantaneamente, riducendo il carico di lavoro manuale per i tuoi team.

[Migliora la gestione del primo contatto](/it/specials/nia-frontdesk "Migliora la gestione del primo contatto")

CONTESTO IN TEMPO REALE

### Nia aiuta i tuoi team a lavorare meglio.

Integrata nelle applicazioni NFON, Nia offre ai team un accesso immediato a informazioni e supporto, aiutando i dipendenti a lavorare più velocemente con meno sforzo manuale.

[Aiuta i team a lavorare più velocemente](/it/servizi/ai/assistants "Aiuta i team a lavorare più velocemente")

[Esplora l’intera matrice delle funzionalità](/it/get-started/telefonia-cloud/ "Esplora l’intera matrice delle funzionalità")

SOLUZIONI VERTICALI

## Su misura per ogni settore.

Retail, Sanità, Produzione e Finanza: la nostra telefonia cloud si adatta ai flussi di lavoro e ai requisiti di conformità specifici della tua azienda.

[Storie dei clienti](/it/storie-di-clienti/ "Storie dei clienti")

[![Uomo anziano con capelli bianchi e barba, con un abito grigio e una cravatta dorata, in piedi con sicurezza a braccia incrociate in una stanza illuminata dal sole.](/images/insurance-industries-image-international_ZHNDpE.webp) Assicurazioni

Assicurazioni

Registra i reclami, verifica le identità in modo sicuro e risolvi i problemi dei clienti fornendo aggiornamenti chiari a ogni passaggio.](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni) [![Donna sorridente con blazer grigio e lanyard blu, in piedi in un ambiente interno, con la luce del sole che le illumina il viso.](/images/public-sector-industries-image-international_1xf6MW.webp) Settore pubblico

Settore pubblico

Assicurati che i cittadini si rivolgano all'ufficio competente, ricevano informazioni chiare e ottengano rapidamente una risposta alle loro richieste.](/it/soluzioni/public-sector) [![Medico sorridente con capelli corti, con camice bianco e tablet in mano, seduto a una scrivania durante una visita.](/images/healthcare-industries-image-international_1cxas7.webp) Assistenza sanitaria

Assistenza sanitaria

Gestisci richieste di appuntamenti, domande dei pazienti e comunicazioni di routine, dando ai team più tempo per l’assistenza.](/it/soluzioni/health-wellness) [![Donna sorridente con capelli ricci e un asciugamano a quadri sulla spalla, in piedi con le braccia incrociate, con top arancione e vestito in denim.](/images/travel-and-hospitality-industries-image-international_Z1FXLN3.webp) Viaggi e ospitalità

Viaggi e ospitalità

Gestisci prenotazioni e richieste degli ospiti garantendo una comunicazione fluida durante l'intero soggiorno.](/it/soluzioni/hospitality) [![Due donne in un ambiente d’ufficio, una con occhiali che tiene una scatola e l’altra con un tablet. Sembrano lavorare a un progetto.](/images/retail-industries-image-international_Z2qFPz6.webp) Retail ed e-commerce

Retail ed e-commerce

Gestisci le domande sui prodotti, le consegne e i resi con una comunicazione rapida e coerente, a qualsiasi livello.](/it/soluzioni/retail)

Approfondimento di settore

### Cos'è la telefonia in cloud?

La telefonia in cloud — nota anche come sistema telefonico cloud o Cloud PBX — è una tecnologia che sposta le comunicazioni dall'hardware tradizionale a internet. Invece delle linee fisiche e dei server locali, le chiamate, i messaggi vocali e l'instradamento sono gestiti da una piattaforma cloud centralizzata, garantendo flessibilità, scalabilità e accesso sicuro da ogni luogo o dispositivo.

[Scopri di più](/en/get-started/what-is-cloud-telephony "Scopri di più")

![Interfaccia telefonica digitale di NFON con elenco contatti, tastierino di composizione, funzionalità di videochiamata e trascrizione di una telefonata generata dall’AI.](/images/what-is-cloud-telephony-productpage-en_ZDvHQV.webp)

\*Microsoft Teams è un marchio del gruppo Microsoft.

![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp)      ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) 

## Rendi ogni chiamata un'esperienza fantastica!

[Contattaci](/it/richiesta-di-contatto "Contattaci")

 

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