 AI Essentials | NFON Italia     

[Contatti](# "Contatti")

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 Vendite e generali

* [Contatta il reparto vendite](tel:+390299749920)
* [Scrivici](/it/richiesta-di-contatto)

 

Cerca

* [![Servizi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Servizi](#) 

  Chiama e lavora  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Telefonia Cloud](/it/servizi/cloud-telephony/)
  + [SIP Trunk](/it/servizi/connessione-cloud/)
  + [Dispositivi](/it/servizi/hardware)

  Costruisci e automatizza  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Assistenti](/it/servizi/ai/assistants)
  + [Bots](/it/servizi/ai/bots)
  + [AI Agent Studio](/it/servizi/ai/agent-studio)

  Coinvolgimento e supporto  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Contact Center](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/)

  Integrazioni e componenti aggiuntivi       
  + [Integrazioni e componenti aggiuntivi](/it/integrazione/)
* [![Settori & Referenze](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Settori & Referenze](#) 

  Industrie       
  + [Salute e benessere](/it/soluzioni/health-wellness)
  + [Commercio al dettaglio e commercio elettronico](/it/soluzioni/retail)
  + [Finanza, Legale e Assicurazioni](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni)
  + [Viaggi e ospitalità](/it/soluzioni/hospitality)
  + [Settore pubblico](/it/soluzioni/public-sector)
  + [Energia](/de/solutions/energie)

  Storie di successo       
  + [Storie di clienti](/it/storie-di-clienti/)
* [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) 

  Diventa partner di NFON       
  + [Diventa Partner](/it/partner/diventa-partner)
  + [NGAGE](/it/partner/partner-program)

  Portale partner       
  + [Portale partner](https://partners.nfon.com/)
* [![Centro Assistenza](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Centro Assistenza](/it/centro-assistenza)
* [![Prezzi](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/a4cd600e28/nfon-company.svg) Prezzi](/it/prezzi)
* [Login](https://start.cloudya.com/ "Login")
* Italia  


  + [International](/en/products/ai-essentials)
  + [Deutschland](/de/produkte/ai-essentials)
  + [España](/es/productos/ai-essentials)
  + [France](/fr/produits/ai-essentials)
  + [Italia](/it/servizi/ai-essentials)
  + [Österreich](/at/produkte/ai-essentials)
  + [Polska](/pl/produkty/ai-essentials)
  + [Portugal](/pt)
  + [United Kingdom](/gb/products/ai-essentials)

[![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/it/ "NFON Home")

* [Servizi](#)  

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    Chiama e lavora  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Comunicazione fluida   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg)

    Costruisci e automatizza  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Automazione AI   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg)

    Coinvolgimento e supporto  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Assistenza omnicanale   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg)

    Integrazioni e componenti aggiuntivi   Collega Teams e CRM

  + [![Interfaccia app blu con chiamata cloud, icona con stelle dell’UE, lucchetto su scudo e simbolo di spunta.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp)

    ### Telefonia Cloud

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Telefonia cloud senza interruzioni su ogni dispositivo. Audio ad alta fedeltà con sicurezza di livello europeo.](/it/servizi/cloud-telephony/)
  + [![Illustrazione di interfaccia digitale con icone di rete SIP, globo, telefono e scudo.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp)

    ### SIP Trunk

    Connettività cloud sicura per l’hardware esistente. Si adatta istantaneamente alla crescita del tuo business.](/it/servizi/connessione-cloud/)
  + [![Illustrazione blu di un laptop e cuffie.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp)

    ### Dispositivi

    Cuffie e hardware professionali progettati per un audio cristallino e un comfort che dura tutto il giorno.](/it/servizi/hardware)

  + [![Interfaccia chat con l’assistente virtuale AI di NFON chiamata Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp)

    ### Assistenti

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Ruoli digitali preconfigurati plug-and-play come FrontDesk e Workdesk. Pronti per essere distribuiti all’istante, senza bisogno di codice.](/it/servizi/ai/assistants)
  + [![Assistente AI Nia di NFON, illustrata con un corpo da robot.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp)

    ### Bots

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Esperienze conversazionali multicanale guidate da prompt. Automatizza customer journey personalizzati su Web Chat, Voice e Livechat.](/it/servizi/ai/bots)
  + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp)

    ### AI Agent Studio

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Trasforma facilmente le tue idee in agenti AI per la tua azienda. Descrivi l’attività, crea un agente funzionante e poi ottimizzalo in un unico workspace.](/it/servizi/ai/agent-studio)

  + [![Icona di un’interfaccia desktop blu con cuffie, fumetto della chat e simbolo AI, che simboleggia le opzioni di supporto di NFON.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp)

    ### Contact Center

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Assistenza clienti omnicanale per team moderni. Gestisci conversazioni, automazioni, assistenza AI e contesto del cliente.](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/)

  + [![Icona blu che raffigura un’interfaccia web con una nuvola, un simbolo del telefono e un segno più, che simboleggia componenti aggiuntivi basati sul cloud.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp)

    ### Integrazioni e componenti aggiuntivi

    Espandi le tue capacità e integra nativamente le attività quotidiane della tua azienda per mantenere tutti i flussi di lavoro unificati.](/it/integrazione/)
* [Settori & Referenze](#)  

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    Industrie   Soluzioni su misura   

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    Storie di successo   Oltre 54.000 clienti si affidano a noi

  + [![Cuore blu con una croce medica, che simboleggia il settore sanitario.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp)

    ### Salute e benessere

    Comunicazioni sicure per un’esperienza migliore del paziente e un’erogazione più efficace delle cure.](/it/soluzioni/health-wellness)
  + [![Illustrazione blu di una borsa della spesa con un’icona di sconto applicata, che simboleggia il settore retail.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp)

    ### Commercio al dettaglio e commercio elettronico

    Comunicazione integrata per il retail moderno e il coinvolgimento dei clienti.](/it/soluzioni/retail)
  + [![Documento blu con simbolo dell’euro accanto a un martelletto da giudice, che simboleggia normative finanziarie o questioni legali.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp)

    ### Finanza, Legale e Assicurazioni

    Comunicazione affidabile per organizzazioni regolamentate e attente alla sicurezza.](/it/soluzioni/finanza-e-assicurazioni)
  + [![Illustrazione blu di un edificio alberghiero.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp)

    ### Viaggi e ospitalità

    Comunicazione fluida per offrire esperienze e servizi eccezionali agli ospiti.](/it/soluzioni/hospitality)
  + [![Icona blu in stile 3D di un edificio governativo con colonne e cupola, che simboleggia il settore pubblico.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp)

    ### Settore pubblico

    Comunicazione affidabile per servizi pubblici reattivi e supporto ai cittadini.](/it/soluzioni/public-sector)
  + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp)

    ### Energia

    Comunicazioni affidabili per un servizio clienti reattivo, anche durante interruzioni e picchi di domanda.](/de/solutions/energie)

  + [![Icona blu di rubrica con due sagome di persone su uno sfondo sfumato verde.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp)

    ### Storie di clienti

    Impatto concreto in ogni settore. Scopri come risolviamo complesse sfide di comunicazione per i principali brand europei.](/it/storie-di-clienti/)
* [Partner](#)  

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    Diventa partner di NFON   Entra nella rete NFON   

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    Portale partner   Accesso partner esistenti

  + [![Icona blu di appunti con una checklist e un segno di spunta.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp)

    ### Diventa Partner

    Dall’onboarding al marketing in co-branding, ti forniamo gli strumenti necessari per vincere.](/it/partner/diventa-partner)
  + [![Icona blu di documento con un badge con stella su uno sfondo sfumato verde.](/images/partnerships-ngage-navbar-int_Zs3yY9.webp)

    ### NGAGE

    Scopri il nostro programma per partner, pensato per aiutarti a far crescere la tua attività e ad aumentare i tuoi ricavi.](/it/partner/partner-program)

  + [![Icona blu di una pagina web con un simbolo di profilo utente e tre righe che rappresentano testo.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp)

    ### Portale partner

    Accedi in un unico luogo agli strumenti per i partner, alla registrazione delle trattative, alle risorse formative e ai vantaggi del programma.](https://partners.nfon.com/)
* [Centro Assistenza](/it/centro-assistenza)
* [Prezzi](/it/prezzi)

 

* Cerca
* [Login](https://start.cloudya.com/ "Login")
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  + [International](/en/products/ai-essentials)
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* [Contatti](#)

   [Contatti](# "Contatti") 

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      Vendite e generali   Parla con un esperto

  ![Illustrazione blu di una persona che indossa cuffie, con un’icona del telefono e uno scudo con simbolo di lucchetto.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp)

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# Funzionalità AI che rendono la tua comunicazione più smart

Trascrizioni, riassunti di chiamate e segreteria con AI Essentials. Integrato al 100% nella telefonia cloud NFON per web, desktop e telefoni fissi. Sicuro, ospitato in Europa e conforme al GDPR.

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    ![Interfaccia utente della piattaforma NFON per la gestione di chiamate e trascrizioni, che mostra funzionalità come cronologia delle chiamate, trascrizione e analisi vocale su uno sfondo sfumato colorato.](/images/aiessentials-productpage-hero-intl_Z2eHLHc.webp)      ![Interfaccia utente della piattaforma NFON per la gestione di chiamate e trascrizioni, che mostra funzionalità come cronologia delle chiamate, trascrizione e analisi vocale su uno sfondo sfumato colorato.](/images/aiessentials-productpage-hero-intl_Z20Gq0v.webp)

[  ](https://a.storyblok.com/f/290788/x/b0e6cd11d0/nfon-ai_essentials_30sec-_16-9.mp4)

## Dalla chiamata all’azione, in pochi secondi.

Le moderne funzionalità AI trasformano ogni chiamata in **insight di valore**. Che si tratti di un allineamento interno, di una conversazione con un cliente o di una richiesta di supporto, i contenuti vengono **automaticamente rilevati**, trascritti, riassunti e trasformati in **task concreti**. Anche i messaggi vocali vengono trascritti.

## Scopri i principali vantaggi.

AI Essentials offre un **supporto AI potente** per aumentare l’efficienza di ogni chiamata.

### Lavora in modo più produttivo

L’AI documenta ogni chiamata, così puoi concentrarti sulla conversazione erisparmiare tempo sul **follow-up**.

### Decisioni migliori e collaborazione più rapida

Grazie a riassunti chiari e strutturati, il tuo team può allinearsi più velocemente e agire su insight condivisi.

### Accesso semplificato alle informazioni

Ogni conversazione e messaggio vocale diventa leggibile, ricercabile e sempre disponibile quando e dove ne hai bisogno.

### Documentazione più smart

Tracciamento automatico dei risultati, assegnazione dei task e raccolta di insight da ogni conversazione.

### Più precisione

Niente più dettagli dimenticati o appunti manuali incompleti: ogni punto importante viene registrato e conservato dalla nostra AI.

### Supporto, quando serve davvero

Nia, il nostro assistente AI, ti supporta su impostazioni e funzionalità, direttamente all’interno delle tue app di telefonia.

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Porta l’intelligenza artificiale nelle tue comunicazioni con trascrizioni automatiche, riassunti intelligenti delle chiamate e trascrizione della voicemail illimitata.

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![Interfaccia digitale del chatbot Nia di NFON, che mostra funzionalità come rilevamento dei contenuti, messaggi vocali ricercabili, trascrizione e riepilogo.](/images/aiessentials-productpage-imagetext-intl_17v3BO.webp)

## Perché AI Essentials?

![Icone di WhatsApp, Slack, SAP, Messenger, Microsoft Teams, Uber, OpenAI, DATEV, Twilio, Freshworks, Zendesk e HubSpot su una griglia colorata. Queste integrazioni sono supportate da NFON.](/images/aiessentials-easy-to-integrate-card-intl_cVnKL.webp)

### Implementazione rapida

Integrato al 100% nel nostro servizio di telefonia cloud, Cloudya: non serve alcun software aggiuntivo né configurazioni complesse. Subito pronto all’uso su web, desktop e mobile, senza modificare i tuoi flussi di lavoro esistenti.

![Scudo blu con un’icona di persona, un segno di spunta e circondato da stelle gialle in stile UE, che simboleggia la sicurezza dei dati e la conformità al GDPR.](/images/aiessentials-dataprivacy-card-intl_IwlPa.webp)

### Privacy dei dati garantita

Tutte le funzionalità AI rispettano il consenso e le tue scelte. I tuoi dati vengono elaborati in modo sicuro in data-center Europei e non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI esterni – per offrirti pieno controllo e conformità normativa.

![Tre rack server blu stilizzati e un’icona di database su uno sfondo sfumato blu-verde.](/images/aiessentials-dataprivacy-card2-intl_R4j3v.webp)

### Operato completamente da NFON

Ospitato interamente sull’infrastruttura di NFON, protetto da crittografia avanzata e processi di gestione trasparenti. In questo modo i tuoi dati vocali restano privati, sicuri e sempre sotto il tuo controllo.

## Tu ascolti. AI Essentials si occupa del resto.

### Documenta automaticamente ogni conversazione

Che si tratti di customer service, vendite o consulenza, ogni chiamata 1:1 viene trascritta in automatico, con identificazione del parlante, timestamp e piena conformità GDPR. Il tutto garantendo trasparenza e documentazione senza alcuno sforzo aggiuntivo.

### Riconosci e monitora automaticamente i task

L’AI rileva attività da svolgere, scadenze e responsabilità, offrendoti una panoramica chiara per un follow-up fluido e senza intoppi.

![Interfaccia chat con Nia, l’assistente virtuale di NFON, che mostra un pop-up di trascrizione con il riepilogo dei principali aggiornamenti e delle discussioni di una chiamata.](/images/aiessentials-systemcapabilities-bentobox-int_Z24WImW.webp)

### Trasforma gli insight in azioni

Dopo ogni chiamata ricevi un riepilogo strutturato con risultati chiave, decisioni, task e punti aperti. Perfetto per revisioni rapide o aggiornamenti del CRM.

### Supporto immediato con Nia

Nia ti aiuta esattamente dove serve, con guide istantanee su funzionalità, impostazioni e utilizzo. Supporto contestuale, multilingue e disponibile in tempo reale sia per utenti che per amministratori.

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## La trascrizione e i riassunti basati su AI non sono più limitati alle app.

Con AI Essentials per il Deskphone è possibile trascrivere le conversazioni direttamente dal telefono fisso o DECT.

Basta attivare la funzione di trascrizione durante la chiamata utilizzando un codice asterisco. Al termine della conversazione, la trascrizione completa e il riassunto generato dall’AI sono disponibili in modo sicuro nella cronologia delle chiamate di Cloud Telephony.

Nessuna configurazione aggiuntiva. Nessuna restrizione sul dispositivo. AI insights – ora disponibili su tutti gli endpoint.

CASE STUDY

## I nostri clienti

> "Cercavamo un partner che ci potesse fornire un servizio ad alto valore aggiunto in grado di integrarsi nei nostri sistemi, per esempio, il CRM. NFON si è rivelata l’azienda ideale, innovativa e affidabile".

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Rudi Triban

Chief Information & Cyber Security Officer, D.B. Group S.p.A.

> "Ogni qual volta dovevamo chiudere uno store, questo comportava il pagamento di penali e altri costi di disdetta delle utenze telefoniche. (...) Implementando la telefonia cloud di NFON tutti gli store sono parte di un unico centralino aziendale che facilita sia le comunicazioni che la gestione di tutti gli interni”

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Aldo Innamorato

Head of Marketing & Communication, Zuiki

> “La soluzione di NFON garantisce efficienza, flessibilità, velocità di rilascio e risparmio sui costi. Grazie all'implementazione in più paesi, le nostre telefonate intra-aziendali sono ora gratuite in tutta Europa. Il processo di migrazione non è stato interrotto dalla pandemia del COVID-19”.

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Reinhard V. Zehetmair,

Head of IT Service Delivery International, Fressnapf Tiernahrungs GmbH

> "NFON ha soddisfatto tutti i requisiti... abbiamo ridotto a zero le perdite di tempo e le preoccupazioni"

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Analysys Mason

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