Configurare l'estensione dell'amministratore
Configurazione della ricezione della chiamata da parte di un gruppo pick-up e della coda di attesa
La configurazione della ricezione della chiamata consente al personale dell’hotel di gestire le chiamate in arrivo in base ad uno schema specifico. In questo modo è possibile distribuire le chiamate secondo le necessità e riceverle in qualsiasi momento.
Sul numero principale (ad es. 0) viene definita una coda, in modo che le chiamate possano essere ricevute una dopo l'altra. Sul numero è possibile definire un gruppo pick-up per diverse derivazioni. Per alcuni trasferimenti di chiamata specifici all’interno di un gruppo pick up, è inoltre possibile configurare la modalità diurna/notturna.
Grazie a tale configurazione è possibile distinguere tra chiamate esterne ed interne.
Permette inoltre di riprodurre un messaggio in caso di non risposta. Grazie al reindirizzamento delle chiamate e ai gruppi pick-up è così possibile garantire una risposta.
Utilizzo via FMC
In genere, si può controllare la derivazione dell’amministratore tramite il client FMC.
È possibile ad esempio effettuare una chiamata o gestire i numeri di telefono di servizio, proprio come si fa con un normale telefono fisso.
NOTA
Il client FMC non può mai sostituire completamente un telefono e, a causa delle sue peculiarità tecniche, non si può utilizzare in sostituzione ad un telefono DECT.
Ricezione di eFax
È possibile indirizzare i fax direttamente ad un indirizzo e-mail tramite la funzione eFax. I fax così ricevuti sono inviati all’account selezionato come le normali e-mail ed è possibile visualizzarli anche nel Ncontrol.
L’invio dei fax può avvenire anche tramite l’apposito apparecchio fax.
Per ulteriori informazioni sull'opzione eFax, consultare il manuale Ncontrol.