2. Configurazione delle derivazioni delle camere

Attivazione della Room Flag Nhospitality

Il partner ha proceduto per Lei all’attivazione delle derivazioni, includendo quella della funzione Nhospitality “room flag”.

Collegamento dei telefoni in camera alle derivazioni

A seconda del tipo di contratto, è possibile collegare le camere della derivazione con le derivazioni di servizio 791-799 Nhospitality, configurabili a piacere. Di seguito è riportato un esempio.

Tipo di contatto

Tipo di contratto standard BASIC

Tipo di contratto PRO

Nessun utilizzo dei servizi SIP.

795 Servizio sveglia

Derivazioni di servizio aggiuntive:

799 Trasferimento di chiamata "NO GUEST"

796 Stato della camera

791 Registrazione Voicemail

797 Ordine minibar

794 Ascolto Voicemail

798 Ordine biancheria  

793 Ascolto Voicemail da remoto

799 Trasferimento di chiamata "NO GUEST"

 

 

 

Numero di telefono di servizio

Tramite i numeri di telefono di servizio è possibile consultare lo stato della camera dal telefono della stanza stessa oppure richiedere determinati servizi. I numeri di telefono di servizio corrispondono pertanto a delle derivazioni predefinite, senza addebiti aggiuntivi. La configurazione di derivazioni di questo tipo può essere definita in modo personalizzato dal consulente tecnico o dal partner.

Di seguito si riporta l’esempio di una possibile configurazione dei numeri di telefono di servizio.

IVR

Nome della derivazione

IVR

Numero delle derivazioni

Numero da digitare dal telefono della camera

Descrizione

Servizio sveglia

795

7950715 Derivazione + orario (7:15 a.m.)

L’ospite può attivare autonomamente il servizio sveglia digitando il relativo numero sul telefono.

Zimmerstatus 796

796#1#

796#2#

#1# corrisponde allo stato della camera "pulita e libera"

#2# corrisponde allo stato della camera "pulita e occupata"

Minibar 797

797#1#

797#2#

#1# entspricht einem Wasser

#2# corrisponde ad un whiskey

Messaggio

799

L’ospite non risponde; premendo il tasto 1, il chiamante viene reindirizzato alla reception

Si tratta di un annuncio plurilingue che comunica all’ospite che sarà reindirizzato alla reception.

 

Collegamento di un telefono CETIS in camera

Il cavo di rete che fuoriesce dalla parete deve essere collegato con la porta che presenta la dicitura WAN. La porta WAN è l’elemento che si trova più vicino alla cornetta.

Una volta terminato il collegamento, il telefono NFON, già dotato di provisioning all’acquisto, avvia il sistema e viene configurato automaticamente in modo corretto. A tal fine, è necessario utilizzare una lista di controllo dettagliata, scaricabile qui.