2. Funzioni

Per poter telefonare con il Nsoftphone premium Client attraverso Outlook sono a disposizione molte linee.

Simbolo Descrizione
Casella di inserimento del numero
Selezionare il numero da chiamare
Inoltro
Rispondere alle chiamate in arrivo
Ignorare il chiamante (nelle chiamate in entrata)/riattaccare
Chiamata attiva; cliccando il chiamante viene messo in attesa
Chiamante in attesa; cliccando il chiamante diventa nuovamente attivo
  Numero di cartella contatto esistente
Numero di contatti esistenti

 

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La modalità di funzionamento delle singole funzioni è analoga all’Nsoftphone premium. Si può reperire la descrizione delle funzioni nella sezione corrispondente del manuale.

Simbolo Descrizione
Questo simbolo segnala se il collegamento al Server SIP è attivato
Microfono on/off
Ignorare il chiamante
Bloccare il chiamante
Si prega di non disturbare/Do not disturb (funzione DnD)
Ricomposizione automatica
Attivare conferenza
Cronologia chiamate
Aprire contatto automaticamente

 

Simbolo Descrizione
Se un contatto è stato selezionato, il numero di telefono del contatto è visualizzato nella lista a discesa. Cliccandoci sopra la conversazione viene avviata.
Cliccando su questo campo viene visualizzato completamente il Nsoftphone premium Client.
Così è possibile rendere visibile e far scomparire il monitor di chiamata in Outlook.
Cliccando su questa funzione vengono letti e verificati tutti i contatti outlook esistenti (esempio: Nel caso i dati outlook per le chiamate in entrata non dovessero essere visualizzati correttamente).
Appena si sono creati nuovi contatti e questi non vengono visualizzati ad esempio per le chiamate in entrata, cliccando su questa funzione si ha la possibilità di portare i contatti alla versione più attuale.

 

Qui è possibile scegliere la centrale mediante la quale si desidera telefonare. Se si possiedono più numeri, inserire qui i numeri che si desidera segnalare in uscita. Inserire, inoltre, il numero di linea relativo al numero di telefono (1, 2 o 3 cifre). Se non si conosce il numero di linea, contattare l’amministratore.

 

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Chiamata in uscita:

Per le chiamate in uscita, sono due le opzioni per chiamare un numero. Scegliere un contatto diretto dalla rubrica di outlook oppure digitare manualmente un numero nel plugin.
Per chiamare un contatto, cliccarci sopra. In alto a sinistra nella barra del titolo 

viene visualizzato il simbolo. Qui è possibile evidenziare e scegliere il numero desiderato del contatto nella lista a tendina.

In alternativa è anche possibile, cliccando con il mouse destro sul contatto, inoltrare il comando “Call (VoIP)” per avviare una chiamata in uscita.

Se si desidera inserire un numero manualmente, inserire il numero desiderato nella casella di inserimento .

Per scegliere un numero, cliccare o confermare con “Enter”.

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Chiamata in arrivo:

Per una chiamata in entrata, la linea corrispondente lampeggia nell’Addin. Si segnala come segue:

Cliccare su  per accettare la conversazione.

Se il chiamante è salvato nella rubrica outlook come contatto, si visualizzano il nome e il numero di telefono. Se il chiamante non è salvato, si visualizza solo il numero.

Se si attiva  si apre il contatto outlook del chiamante. Se non esiste ancora nessuna voce nella rubrica, cliccando sul numero di telefono , si apre il contatto outlook del chiamante. Se non esiste ancora nessuna voce nella rubrica, cliccando sul numero di telefono.

Inoltro chiamata senza richiesta:

Dopo aver risposto a una chiamata, è possibile inoltrare la chiamata con le seguenti modalità:

1.) Inserire a tal fine il numero, dove si desidera inoltrare il partecipante della conversazione attuale, nel campo di inserimento del numero .

2.) Cliccare quindi   o trascinare (se ci sono p.e. più linee aperte) la linea da inoltrare sul numero nella casella di inserimento stessa.

La conversazione è inoltrata direttamente e il telefono è nuovamente “libero”.

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Inoltro chiamata con richiesta:

La conversazione è stata accettata. Si desidera trasferire la chiamata avvisando il chiamante:
1.) Durante una conversazione inserire il numero desiderato nella casella di inserimento  e cliccare .Il partecipante della conversazione attuale viene messo automaticamente in “Attesa”. Questa operazione viene segnalata con il simbolo  .
2.) Ora la linea viene aperta, su questa è stata creata una connessione di chiamata.

3.) Dopo aver annunciato con successo il chiamante, trascinare le linee di telefono da collegare con il Drag & Drop una sull’altra.

La conversazione è trasferita direttamente e il proprio telefono è nuovamente “libero”.

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