2. Outlook

Con il NCTI premium CRM Client è possibile integrare i contatti contenuti in Outlook semplicemente nell’apparecchio telefono. È possibile così sapere sempre chi ci sta telefonando e rispondere già preparati. Questa funzione ottimizza l’organizzazione del lavoro e aumenta la produttività sul posto di lavoro.

 

-Cliccare con il tasto destro del mouse sul simbolo barra del menu sul desktop e scegliere Configurazione per arrivare all’interfaccia di amministrazione del client.

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-Per attivare Outlook selezionare Microsoft Outlook dalla lista e cliccare infine su Salva.

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Per far si che il NCTI premium CRM Client si sincronizzi con Outlook riavviare il sistema!

Chiamata in arrivo

Se il contatto di chi chiama è già registrato su Outlook, questo verrà visualizzato nello screen pop-up insieme a nome, azienda, numero telefonico, etc. I dati del contatto compaiono inoltre nella finestra del telefono.

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È possibile poi cliccare sul simbolo di Outlook  . Si apre così il contatto con tutti i dettagli estratti direttamente da Outlook ed è possibile eventualmente leggere le note che sono state aggiunte prima di accettare la chiamata.

 

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