4. Funzioni comfort

4. Funzioni comfort

Inoltrare le chiamate senza e con richiesta

Dopo aver accettato una chiamata, premere il tasto di alternanza per ottenere le opzioni di chiamata.

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  1. Premere il tasto di trasferimento durante la conversazione. Il chiamante è messo „In attesa“.
  2. Scegliere ora il numero telefonico con il quale si desidera essere connessi.
  3. Cliccare, infine, sul tasto di trasferimento. La conversazione è trasferita direttamente e il Suo telefono è nuovamente „libero“.
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Con richiesta

Dopo aver selezionato il numero, è possibile aspettare che il partecipante prenda la chiamata per chiedere se il chiamante deve essere inoltrato o semplicemente per conferire. Se la chiamata deve essere inoltrata, premere il tasto di trasferimento.
  
Durante la chiamata, il partecipante da trasferire è mostrato da un segnale di linea rosso lampeggiante. Cliccando su questo segnale di linea, è possibile recuperare la chiamata in ogni momento.

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Conferenza

Se più linee sono occupate con diversi interlocutori („In attesa“ oppure „Impegnato in una conversazione“), tutti i partecipanti possono partecipare alla conferenza cliccando sul tasto +.
 
Se si sceglie una linea finora non utilizzata nel corso di una conferenza a causa, per esempio, di una chiamata in attivo, allora tutti i partecipanti saranno messi „In attesa“ in questo intervallo di tempo. Cliccando nuovamente sul tasto, ha luogo un’altra conferenza con tutte le linee occupate. È possibile ripeterlo più volte per parlare anche con un singolo partecipante.

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Hotkeys

È possibile mantenere l’iSoftPhone sempre in primo piano premendo il pulsante blu.

Se l’iSoftPhone è l’applicazione attiva, è possibile utilizzare i tasti adiacenti.

Enter - accettare una chiamata.
Esc - terminare una chiamata.
Backspace - può cancellare caratteri.
*, #, 0-9 - per inserire numeri di telefono.

Cambiare le diverse visualizzazioni.

Cmd+K - tastiera
Cmd+B - rubrica
Cmd+L - ultime chiamate

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Bloccare

Utilizzare quest’opzione per bloccare un chiamante in modo permanente. Le chiamate di un numero bloccato sono gestite automaticamente come „Si prega di non disturbare“.Per bloccare un numero a lungo, consultare il capitolo „2.2. dispositivi audio“ nelle „Preimpostazioni“.

Alla voce del menu „Sfera privata„, è possibile mettere nella lista dei blocchi il numero di telefono/il nome dell’utente sotto „Chiamate e messaggi bloccati“.Cliccare sul „Simbolo più“ . Qui si riceve una panoramica dei numeri già bloccati e si ha anche la possibilità di rimuoverli nuovamente („Simbolo meno") .

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Ignorare

Per ignorare le conversazioni in entrata, cliccare sul tasto „Riagganciare“ . Le chiamate in entrata vengono „ignorate“ una volta con questa funzione e il chiamante sente l’usuale segnale di chiamata.

Rispondere ad una chiamata

Se questa funzione viene attivata, il chiamante deve essere già disposto precedentemente a registrare la conversazione!Il chiamante non riceve alcun segnale acustico, che possa rimandare alla registrazione.

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Silenziamento microfono

Per silenziare l’iSoftPhone, premere il tasto „Silenziamento microfono“.Ora il microfono è silenzioso e l’interlocutore non può più udirvi  . Per disattivare il silenziamento, premere il tasto nuovamente.

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Rubrica

L’iSoftPhone integra automaticamente la rubrica del dispositivo Apple OS X nel vostro Client. Così, è possibile rispondere rapidamente ai vostri contatti ed eseguire chiamate. L’iSoftphone vi permette di inserire nuovi contatti (  ), di cancellare i contatti esistent (  ) e di modificarli ( ).

Si possono scegliere gruppi diversi (p.e. tutti, lavoro, privati).

Per aprire la rubrica, cliccare sul simbolo „Rubrica“ . Scegliere il contatto con doppio clic e il numero corrispondente. Confermarlo per creare un collegamento.

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Cronologia delle chiamate

Nella cronologia delle chiamate (  ) , si visualizza una panoramica delle chiamate perse, effettuate ed accettate con i relativi dettagli (nome, numero, data, momento). Per richiamate un chiamante, cliccare due volte sull’input e confermare la chiamata. Così il collegamento è stabilito.

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Silenziamento output sonoro

You have the option of muting the sound output during an active call.When using this function, you can no longer hear the other party.Click the button again, to cancel the function.

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Audio in uscita alternativo

Durante una conversazione attiva, è possibile silenziare l’output sonoro. Con questa funzione, non si sente più il partecipante. Cliccare di nuovo sul pulsante per disattivare la funzione.

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Riduzione eco / rumore

Attivare la funzione riduzione eco/rumore per minimizzare i rumori in background.

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