8. Profili

Quadro generale

È possibile attivare diversi profili per la derivazione:


Profilo chiamata
Stabilire con un profilo chiamata quali trasferimenti di chiamata sono attivi per la derivazione. Per la propria derivazione è possibile creare ed amministrare vari profili chiamata e non è necessario adattare sempre i trasferimenti di chiamata nelle impostazioni di derivazione. Es: ufficio, home office, ferie, in giro, pausa ecc.


Profilo Queue
Con un profilo Queue si stabilisce in quale coda di attesa si registra la derivazione. Per la propria derivazione è possibile creare ed amministrare vari profili Queue e non è necessario registrarsi o cancellarsi da determinate code di attesa. Es: ufficio, home office, ferie, in giro, pausa ecc.

La chiamata e il profilo queue non dipendono l’uno dall’altro. Vale a dire che un profilo può cambiare senza che anche l’altro cambi. Inoltre, è possibile stabilire se utilizzare solo un tipo di profilo senza utilizzare l’altro o viceversa.

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Per maggiori informazioni sulla configurazione dei profili consultare Impostazioni/trasferimenti di chiamata o Impostazioni/trasferimenti di chiamata.