4.2. Messaggi

4.2. Messaggi

Messagi

Sul portale di assistenza, cliccare sulla voce ELEMENTI e infine su “Messaggi”.

I messaggi sono impostazioni elementari per:


Code di attesa ("Benvenuti presso l’azienda Rossi) dialoghi vocali („Premere l’„1“ per le domande tecniche...“).

Il menu messaggi è strutturato nel modo seguente:

  • Musica:
  • Musica di attesa
  • Musica di attesa (coda di attesa)
  • Messaggi:
  • Messaggi generici (per esempio per coda di attesa o dialogo vocale)

In linea generale, il chiamante sente la musica di attesa, se la conversazione sta già avendo luogo.
Da una parte c’è una musica di attesa, che vale per l’intero apparecchio telefonico. È anche possibile caricare una musica di attesa distinta per ogni coda di attesa.
I messaggi VoiceMail personali non appartengono ai messaggi generici. Essi vengono configurati direttamente nella derivazione.
Attraverso il simbolo PIU’ viene realizzato un nuovo messaggio, qui è possibile scegliere il messaggio corrispondente e configurarlo.

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Al di sotto della finestra principale (elenco) si apre una nuova finestra di configurazione (“Nuovo messaggio”) con diverse sezioni:

Sezioni Immagini
Nuovo messaggio Nome messaggio