2.1. Touches de fonction & codes

Tramite il portale di assistenza (si veda il manuale del portale di assistenza), è possibile occupare i tasti funzione (a seconda dal tipo di telefono fino a 14 tasti su due livelli) con le seguenti funzioni:

Impostazione standard (ovvero nessuna assegnazione):

Ciò significa, che le chiamate entranti vengono mostrate tramite lampeggiamento del rispettivo primo LED (che è assegnato alla linea di rete). Rispondendo alla chiamata, il LED resta illuminato senza lampeggiare. Se, durante la telefonata, si riceve un’altra chiamata, il secondo LED lampeggia. Premendo il tasto accanto al LED lampeggiante, la prima conversazione è messa automaticamente in attesa e si risponde alla seconda conversazione. Ora è possibile alternare le conversazioni a piacere, selezionando il tasto accanto ai LED lampeggianti o illuminati costantemente. Quest’operazione è possibile soltanto se i primi quattro tasti funzione programmabili non sono occupati. Solo a quel punto i tasti funzione con LED possono essere utilizzati come tasti di linea.

Derivazione / Numero telefonico:

È possibile impostare a piacere una derivazione o un numero di telefono.Premendo i tasti, si avvia una conversazione telefonica. Se è stata impostata una derivazione interna, si vede se, al momento, il partecipante corrispondente sta telefonando:

  • Se il LED accanto al tasto lampeggia, significa che il partecipante sta ricevendo una chiamata.
  • Se il LED rimane costantemente illuminato, significa che il partecipante ha risposto alla chiamata ed è attualmente occupato.
  • Se il LED accanto al tasto corrispondente lampeggia, è possibile rispondere alla chiamata premendo il relativo tasto accanto al LED lampeggiante.È necessario, tuttavia, che tutti i partecipanti facciano parte di un gruppo comune pick-Up.

Intercom:

Si può stabilire una derivazione dell’apparecchio TK a piacere ed è poi possibile comunicare direttamente con questa derivazione tramite i tasti funzione per interfono. Tuttavia, l’altro partecipante deve aver attivato l’Intercom sul suo apparato.Per Intercom si intende un tradizionale interfono (simile al walkie-talkie), tramite il quale si viene collegati all’altoparlante dell’interlocutore premendo il tasto funzione apposito.

Altre funzioni tramite codici:

Inserendo diversi codici, si possono programmare anche funzioni come deviazioni di chiamate nei tasti funzione. A tal fine, inserire il codice con la destinazione desiderata nel campo di input.

Code Descrizione
**## Riavvio dei terminali snom
#+n Utilizzo della linea di rete n per chiamata sul numero da chiamare („n“ sostituisce lo 0, altrimenti necessario per prendere la linea)
*1 Inizio e termine di una registrazione vocale (se tale funzione è attivata per la derivazione)
*10+numero di profilo Attivazione del profilo di trasferimento di chiamata
*11+chiamata Trasferimento di chiamata fisso su numero telefonico (RN)
**11 Annullare trasferimento di chiamata fisso
*12+chiamata Trasferimento, se non raggiungibile, sul numero da chiamare (RN)
**12 Annullare trasferimento di chiamata se non raggiungibile
*13+chiamata Trasferimento, se occupato, sul numero da chiamare (RN)
**13 Annullare trasferimento se occupato
*14+chiamata Trasferimento, se non registrato, sul numero da chiamare (RN)
**14 Annullare il trasferimento, se non registrato
*2+chiamata rapida Scelta diretta della derivazione/numero tramite chiamata rapida
*3 Risposta dell’ultima chiamata nell gruppo pick-up
*3+derivazione Attivare l’avviso di chiamata
*490

Attivare l’avviso di chiamata

**490 Disattivare l’avviso di chiamata
*5 Richiamo se occupato attivato
**5 Richiamo se occupato cancellato
*55 Impostazione del dispositivo primario a un'estensione premio
*72+nnnn1 Chiamata su skill service nnnn
*73+nnnn1 Chiamata su eFax nnnn
*74+nnnn1 Chiamata su comando a tempo nnnn
*75+nnnn1 Chiamata su gruppo di chiamata nnnn
*76+nnnn1 Chiamata sul dialogo vocale nnnn
*77+nnnn1 Chiamata sulla coda di attesa nnnn
*78+nnnn1 Chiamata sul servizio di conferenza nnnn
*791

*791 Richiesta Voicemail della propria derivazione con richiesta della password

*791158 *791 Richiesta Voicemail della propria derivazione 158 con richiesta della password 158!

*11*791 Inoltrato alla propria voicemail

*11*791158 Inoltrato alla voicemail di 158

*792  Richiesta Voicemail con inserimento della derivazione
*80 Attivare l’intercom
**80 Spegnere l’intercom
*80+derivazione

Intercom alla derivazione

*84+nnnn1 Diventare membro della coda di attesa con l’ID service nnnn
**84+nnnn1 Terminare l’appartenenza alla coda di attesa con l’ID service nnnn
*85 Derivazione eco
*86 Visualizzare il numero principale come numero telefonico
*860 Numero telefonico incl. Mostrare numero di selezione diretta (CLIP)
**86 Numero telefonico incl. Mostrare numero di selezione diretta (CLIP)
*87 Connetti al set skill
**87 Disconnetti dal Set skill
‌*9+Codice progetto ‌Impostare un codice di progetto per la chiamata
I codici di controllo per sale conferenze durante una conferenza attiva
** Menu Guida
*2 Abilita / Disabilita mute
‌*3 Mostra richiesta discorso
*5 Mute tutti i partecipanti (leader conference solo)
*6 Conferenza di blocco (leader conference solo )
1) nnnn is the four digit Service ID with leading zeros (0). For example, in a callgroup, IVR, eFax, etc. This means: is the Service ID "1", "0001" must be entered when entering the function code.

Esempio: impostazione di una deviazione di chiamata

Trasferimento di chiamata sul numero da chiamare: 0171 12345 attraverso i tasti funzione: 1

  1. Premere sulsimbolo PIU’.
  2. Scegliere il tasto funzione 1.
  3. Inserimento del seguente carattere nel campo di inserimento con il numero 1 (destinazione): *110017112345
  4. Sotto viene visualizzato il proprio inserimento come codice funzione, confermarlo nuovamente.
  5. Salvare l’inserimento mediante il simbolo Conferma (non dimenticare lo „0“ per la prendere la linea nel trasferimento di chiamata ad un numero esterno!)
     

Si può occupare un altro tasto con il codice **11 per disattivare il trasferimento chiamate.Premendo il tasto funzione si attiva l’inoltro di chiamata o lo si disinserisce nuovamente.