2. Trasferimento di chiamata

È possibile configurare diversi tipi di trasferimento di chiamata. A tal fine, sono disponibili degli appositi profili.

Nel menu è possibile modificare solo il profilo di default (profilo standard).

Gli altri profili per il trasferimento delle chiamate sono modificabili tramite l’Ncontrol o il portale di assistenza.

Per saperne di più consultare il manuale relativo al portale di assistenza e il manuale Ncontrol.

Trasferimento di chiamata fisso (sempre / trasferimento fisso nel menu)

Tutte le chiamate in arrivo vengono inoltrate sempre ed immediatamente al numero di telefono predefinito.

Trasferimento di chiamata se occupato (occupato)

Se arrivano altre chiamate durante una telefonata attiva, queste vengono trasferite immediatamente.

Questo trasferimento di chiamata funziona solamente se la funzione Avviso di chiamata non è attiva.

Trasferimento di chiamata temporizzato (nessuna risposta)

Non si risponde ad una chiamata in arrivo entro un lasso di tempo predefinito (timeout). È possibile stabilire un timeout pari a 5, 10, 15 o 20 secondi. Dove viene inoltrata la chiamata in arrivo al termine del lasso di tempo predefinito? Il chiamante sente un avviso acustico di attesa e viene successivamente inoltrato alla destinazione predefinita.

If unavailable (not registered)

The option functions only if the end device is not registered to the telephone system:

  • When the Internet connection fails or there is no LAN connection.

and

  • If “call forwarding …if unavailable” is programmed for a direct extension (e.g. extension 123 - John Doe) and a caller calls the direct dial number for the extension directly, call forwarding applies. If the extension is a member of a queue or a group and the queue or group receives a call, call forwarding for the individual extension no longer applies! In general, the destination should always be an available destination number. I.e., make sure that no voicemail or announcement comes on.

Impostare sempre un numero di telefono disponibile di destinazione. Assicurarsi che non ci sia nessuna mailbox o messaggio.

È possibile attivare i trasferimenti di chiamata anche tramite i codici funzione:

 

*10 Attivazione del profilo di trasferimento di chiamata
*11 + destinazione Trasferimento di chiamata fisso sul numero da chiamare
**11 Annullare trasferimento di chiamata fisso
*12 + destinazione Trasferimento „dopo tempo“ sul numero
**12 Annullare trasferimento „dopo tempo“
*13 + destinazione Trasferimento se occupato sul numero da chiamare
**13 Annullare trasferimento se occupato
*14 + destinazione Trasferimento, se non registrato, sul numero da chiamare
‌**14 ‌Annullare il trasferimento, se non registrato

In caso di interruzione del collegamento tra terminale ed impianto telefonico, è possibile che siano necessari 60 secondi affinché il trasferimento di chiamata si attivi. È altrettanto possibile che siano necessari fino a 60 secondi per la registrazione del terminale una volta che esso viene nuovamente collegato all’impianto telefonico.